за последние 30 дней
Представитель компании, которая продала нам тур предложила...
Представитель компании, которая продала нам тур предложила 5-звездочный отель, в уровне сервиса которого она якобы была уверена. Поскольку мы планировали отпуск сразу после свадьбы, то просили что бы она оставила в документах отметку об этом, а также просьбу на соответствующий номер (двойная кровать, вид на море). Представитель компании заверила что представители отеля будут извещены, показала такую отметку на каких то бумагах.
По приезду в отель нас заселили в отвратительный номер (грязно, все ободрано) с двумя узкими кроватями которые даже сдвинуть невозможно. Разумеется ни о каком виде на море речь уже не шла. После скандала с представителями отеля выяснилось, что они не были вообще в курсе, что мы молодожены, отметка об этом должны была быть в ваучере, а она была только в договоре (еще раз отмечаем, представитель компании показав эту отметку уверяла, что в отеле эта инф-я будет). Представитель Тезтура в отеле подтвердила, что отметка в договоре никак не могла попасть представителям отеля (а также и то, что отель далеко не самого лучшего качества). В целом отдых был испорчен. Мы не сможем здесь описать все проблемы с отелем, куда нас отправила представитель компании, опишем некоторые:
- практически никаких фруктов (зеленая алыча, суховатые яблоки, в конце изредка апельсины)
- мясное крайне редко и с очередями в столовой (представители отеля заявили что они в курсе, но мол ничего не поделаешь мясо у них в Турции дорого стоит)
- нормальные десерты как таковые отсутствовали (несколько разновидностей какой то выпечки пропитанной сахарным сиропом – это были десерты)
- соки отсутствовали вообще (исключительно разбавленные водой порошки, в горячем виде это называлось фруктовым чаем, в холодном соками)
- в столовой постоянно проблема с тем что не хватает элементарно столовых приборов и грязно
- пляж тесный и не рассчитан на такое количество людей, что бы на нем расположиться нужно до 7 утра занимать места
- не можем не отметить отдельно завтрак в день отъезда: два сорта хлеба, соленый сыр, маргарин и помидоры (как выяснилось позже несъедобные)
Вместе с нами отдыхала девушка из Беларуси с ребенком, она также осталась крайне недовольна отелем (в день отъезда ребенок в столовой получил сильное пищевое отравление вышеупомянутыми помидорами).
Вы действительно хотите удалить комментарий?