1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Отзыв об отеле
Прибыли в отель рано утром, нам предложили позавтракать и ожидать заселения. Завтрак скудный, в основном хлопья, булочки. При наступлении времени заселения, нас повели в номер... Коридор длинный, грязный, очень похож на общежитие. Лифт- грязь, пауки и кожура банана в углу. Но я себя ещё решила надеждой, что отдых удастся. Номер- смотри и плачь.. Мебель вся очень старая, ободранная, торшер- на фото.. В санузле очень слабое освещение,вероятно, с целью скрыть всю грязь и плесень.. Ванна- это ужас!! Герметик, намазанный кусками, в углублениях чёрная грязь или плесень.. Рядом с унитазом на стене размазано коричневое пятно.. При покупке путёвки, была доплата за вид на море, в итоге поселили с видом на волновой бассейн.. Просила, по хорошему, переселить в другой номер, но получила отказ, с заверениями, что все номера заняты. После просьбы, показать документы, что их отель, действительно соответствует 5 звёздам, был предоставлен сертификат, со старым названием отеля 4 звезды и объяснения, что комиссия, оценила их отель, как 5 звёзд, но документов ещё нет!!! Предложили другой номер,с видом на море, без необходимости ходить по общагоаскому коридору( другое крыло здания), но с практически таким же страшным санузлом, и ванной- корытом, с таким же страшным герметиком. Проведя половину дня в этом грязном " Чудо - отеле", мы приняли решение о смене отеля.
Прочее
Санузел
Прочее
Торшер в номере
Прочее
Прочее
Прочее
Грязь
Прочее
Прочее
Мебель в номере
Прочее
Прочее
Потолок в общем коридоре
Прочее
Это сертификат отеля, который теперь относится к сети утопия, но на словах. Это единственный документ, который смог предоставить управляющий. И здесь указано, что это отель 4 звезды.
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
19:42 15.08.23
Скажите пожалуйста, в какой отель переехали и как гид пошёл на смену Отеля??? Правильно, если мы покупали 5" а это 4*, то возможно они и переселят в 5", но с возможной доплатой???? Мы отдыхали в данном отеле в середине мая и я тож писала, что сам отель грязный и бедный, но территория супер и я неоднократно там же в отеле вела разговор с представителями Анекс тур, потому что это их отель. Выглядело это так, что я каждый день прихожу и жалуюсь. На что мне этот представитель сказала - хоть какие жалобы будут от вас, ни отель, ни Анекс делать ничего не будут. Поэтому, не понимаю восторженных отзывов. Отель слабый, очень слабый. Видимо туристы больше не были нигде, в хороших, качественных отелях, мм просто не с чем сравнивать.
17:02 21.08.23
Любовь, добрый день. Не знаю, как они пошли на смену отеля, но я была настроена брать билет на самолёт и в суде решать возникшую проблему( правда не уверена, что это получилось бы). Ну и звонила на горячую линию Анекс тура.. Наверное гид отельный решил, что лучше от меня избавиться) Переселили в отель Утопия Бич. Конечно он значительно лучше, чище. Поселили на виллу, вид на море, рядом огромный кактус. Питание очень хорошее. Всё чисто, мебель не битая. Претензий ко второму отелю нет совсем. Тоже на понимаю восторженных отзывов о первом отеле( Utopia Family)...
Добавить комментарий
Добавить комментарий