за последние 30 дней
Не рекомендую !
По приезду в отель , а у нас была задержка рейса в самолете нас не покормили ( новые правила ) мы с детьми голодные приехали в 9:30 в отель , завтрак до 10:00 нас не накормили , потому что нет браслетов , кончились. Отправили на бассейн в снэк бар ( типо , потому что кроме булок обычных и египетской колбасы и сыра снэки закончились , ну и мороженное какое никакое) нас и там не покормили , не было еще снэков. Номер мы ждали до 13 , впервые сталкиваюсь с тем , что за 20 $ не могут ускорить уборку. Это ладно , мы 20 $ по итогу дали , а вдруг … но нет здесь сервис на ресепшене на 0
Нас заселили в номер да он может и не плохой , как все номера стандарт Египет , уставшие , а вечером мы выбежали не успев зайти , муравьи 🐜 здоровые и дикие. На ресепшене нам поменяли номер. Муравьи были , но не в таком количестве . Теперь по еде , однообразие и все. Не вкусно , не интересно . Мы не голодали конечно , хотя здесь , как в санатории завтрак -обед-ужин , никаких перекусов я уже писала , кроме булок с сыром и колбасой , это здесь считают гамбургерами . Вообщем дальше пошли на пляж , территория огромнейшая, да стараются ухаживать , пляж был не песчаный , как заявлено , к концу нашего отдыха завезли песочка , но это вопрос не решило. Камни и ощущение извести на дне, это не море , для меня важен был песок , я выбирала отель именно с этим требованием. Гид отличный , у нас не работал сейф в комнате , в день заселения дали заявку , 3 дня не делали , сообщила гиду , сделали за 10-15 минут . Гид Ахмед подобрал экскурсии, привез лекарство ребенку, очень информативно все говорил . Лобби бар и обслуживание персонала на 5 , отношение к русским хорошее , есть с чем сравнить в египетских отелях . Ресепшен 1 , возьмите персонал знающий язык вами принимающих туристов -это минус руководству.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись.
Мы сожалеем, что ваш рейс был задержан и что вы не смогли получить питание по прибытии. Мы учтем ваши замечания и постараемся улучшить этот аспект обслуживания, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Ваши комментарии о заселении и состоянии номера также были переданы соответствующим отделам. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с муравьями, и рады, что вам удалось получить другой номер. Мы будем работать над улучшением санитарных условий в номерах.
Что касается питания, мы сожалеем, что оно не соответствовало вашим ожиданиям. Мы учтем ваши замечания и постараемся разнообразить меню и улучшить качество предлагаемых блюд.
Мы также сожалеем, что пляж не соответствовал вашим ожиданиям. Мы будем работать над улучшением этого аспекта, чтобы предоставить нашим гостям более комфортные условия для отдыха.
Мы также учтем ваши замечания о необходимости улучшения языковых навыков персонала на ресепшене.
Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых более приятным.
С уважением,
Coral Beach Resort