АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2680 + 1
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2023
09.07.23 - 22.07.23
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Разочарование

Отдыхали с семьёй в отеле Кристал престиж элит с 9 - 22 июля .семья 2 взрослых и 3 детей . Номер 6307 большой номер. Не советую на втором этаже кондиционер не справляеться с такой площадью очень жарко спать .

Разочаровались, всегда скептически относилась к плохим отзывам но в это-то раз прекрасно понимаю людей которые их пишут .

До этого были в этой сетке ,в Кемере остались в восторге , советовали всем знакомым и друзьям.

Из плюсов

- анимация для детей , весело всегда занимали детей и взрослых , девочки стараються д.р. ребёнка отметили хорошо . спасибо аниматорам ведущему!!!

- ресторан Мексиканский кухни спасибо за внимание , очень заботливый персонал

- Йога ,🙌спасибо Татьяне за занятия

- трансфер до пляжа работает отлично отзывчивые водители , доброжелателые и очень приятные люди .

Из минусов этого отеля

- отель не новый требует ремонта

- лифт 4 шт , 2 из них выходящих к бассейну один из которых сломан даже не чинился в течении 10 дней всвязи с этим постоянная очередь , если мы взрослые можем спуститься но люди с колясками

,не считая того что персонал с тележками ездит на гостевом лифте . Починили соседний только тогда сломался первый .

- уборка територии на пляже, стаканчики пластиковые валяются . Персонал не убирается . Бар грязный

- в выходные заезд турецких гостей , ресторан переполнен, справляються с трудом , мест мало .

- сын волейболист , играет . Смотрим игру подошел аниматор спортивный во время игры в волейбол и забрал мяч, не дал доиграть .

- но самое интересное что испортило нам отдых это то что у нас персоонал украл алкоголь из номера

-12 ти летний виски Jura , пол бутылки

- джин Hendrick's пол бутылки

- Кола начатая бутылка

В общей сложности на 100€. Мы не пьём местный алкоголь всегда привозим свой .

16 го июля в день рождения дочки вернулись с экскурсии ,алкоголя после уборки не оказалось в номере . Позвонили на ресепшн , сказали решат вопрос , к вечеру обратной связи не было от отеля.

Пообщались с персоналом русскоговорящих девушками на ресепшн . Оставили заявку на пропажу . На следующий день ни кто с нами не связался , через день опять туда подошла , вызвали начальника охраны , сказали что такое у Них первый раз, и много нового персонала все решат и свяжутся с нами. Прошло ещё 4 дня ни кто не связался. Случайно встретила начальника охраны в ресторане( уверена если бы не эта встреча к нам бы не подошли вообще) на завтраке он вызвал русскоговорящих девушку , которая извинялась и предложила нам бутылочку шампанского или вина .мы отказались . Не пьём не то ни другое Сказать что нам испортили отдых это не чего не сказать. Разочаровалась в сетке отеле Cristal. Больше не поеду .

И не посоветую .

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.7 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено 07.08.2023 13:54 2 716 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Они так всем говорят , что это у них впервые. Вам хоть не сказали, что сами выпили и забыли. Мне ответили что я сама очки куда то дела и на них сваливаю, а у них персонал идеален такого не сделают.

Полезный отзыв
Большое спасибо
Кола это жесть!!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (415) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина Попова
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.06.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
1 Благодарность