Отдыхали в начале августа 2023г по системе «все включено, без алкоголя». Расположен отель на территории эмирата Фуджейра, где погода чуть более мягкая, в отличие от территорий Персидского залива. Днем было 35градусов, ночью 28-30, вечерами много гуляли по набережной, которая очень хорошо благоустроена. Город Хаур-Факкан относится к эмирату Шарджа, несмотря на его территориальную расположенность и в нем действует сухой закон. Из отеля открывается вид не только на море, а также на водопад и высокую гору, на которой расположен дворец Шейха.

В самом отеле достаточно чисто, уютно, хорошо работают кондиционеры, бассейн тоже с охлаждением.

Плюсы:

Вкусная , но не сильно разнообразная еда. Например, на завтрак только один вид каши или на обед один вид супа, но всё вкусное. Нет цельных фруктов, только нарезанные, видимо, чтобы никто не утащил с собой. Много арбузов, десертов, очень вкусный пудинг.

Море действительно очень близко, лежаков, полотенец хватает на всех.

Пляж частный, поэтому на нем только отдыхающие отеля, не тесно. На пляже много ракушек, крабов, раков-отшельников, рыбки, иногда заплывают черепахи (видели другие туристы).

Бассейн небольшой, нормальной температуры, воду на баре у бассейна можно брать бесконечно, если у вас все включено.

У бассейна есть душ и туалет с кондиционером, также душевые есть на самом пляже.

В целом впечатление приятное, а терпеть перейдём к минусам:

Тараканы в номере. В ванной почти каждый день видели тараканов, не очень приятно.

2шт 0.5 бутылки на двоих в сутки выделяет отель. Удивительно, с чем связана данная экономия. Страна вроде не бедная. Хорошо, у бассейна можно взять воду дополнительно.

В столовой вместо уборки столов персонал охраняет чайники с чаем. Лишний раз чай/кофе не налить, отдельных пакетиков нет, а те, которые есть в номере, не заварите - в столовой нет кулера. Чая в этих чайниках тоже практически никогда нет, нужно бегать за персоналом.

Персонал хамский, за исключением некоторых быстрых и вежливых , но их мало. В основном работают медлительные люди, которые совершенно не обучены каким-либо нормам: не убирают столы долго, мы убирали сами, если убирают, то плохо, Английский очень ломаный, не поймёте, о чем речь (кроме некоторых).

К поварам это не относится, они прекрасны и часто выходят в зал.

Насчёт уборки в номерах : за неделю НИ РАЗУ не сменили постельное белье. Ни нам, ни остальным отдыхающим, с которыми мы общались. Полотенца забирают и забывают положить. Люди в возмущении - пришел с пляжа мыться, разделся - а полотенца ни одного. При этом уборка в номере не выполнена совсем.

Звонишь на ресепшен - ноль эмоций, говорят - подождите три минуты, но ни через 5, ни через 15 минут они вам ничего не принесут. Звонили три раза, ловили их в коридоре- добились все же полотенца. К сожалению, это не только наша проблема была.

Чаевые им не за что оставлять - персонал настолько ленивый, об уборке речи не идет.

Заселение в отеле в 3 часа дня. Но нас заселили в 15.20, и то, с трудом, потому что уборщицы конечно не успели у нас убраться за три часа! С 12 до 15 часов у них было время на уборку, они и с этим не справились. Мы пришли к номеру, они домывали его, но не домыли, это им было не под силу.

Туалетную бумагу вам тоже не положат второй раз, надо брать ее с общественного туалета на 1 этаже, либо вам если дадут бумагу, то она будет уже чья-то начатая, половинка рулона.

Сушилок в номере нет, в ванной они ржавые и вы испачкаете белье , все используют подставку для чемодана в качестве сушилки.

Берите с собой евро-переходники и тройники, иначе будет одна розетка на всех, и то прикроватная, в ванной напряжения не хватит даже зарядить телефон. В прикроватную розетку можно вставить обычный тройник.

Персонал испортил впечатление и его весь надо заменить на обученный, потому что отель не соответствует 4-х звездочному в первую очередь из-за него. Я бы сказала, что это неплохая трешка, но никак не 4.