АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3956 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2023
28.07.23 - 05.08.23
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначные впечатления

Заказали тур от Пегаса. Трансфер нормальный, только один из водителей выпрашивал чаевые у каждого выходящего. Сопровождающего гида не было ни туда, ни обратно. Отель понравился, персонал старается. В ресторане убирают быстро, в номере периодически забывали положить полотенце, а один раз уборщица забыла свою карту от номера. Питание, как и писали раньше, однообразное, мяса очень мало, очереди за мясными блюдами огромные, но мы в них не стояли, не хотели тратить время, всегда находили, что покушать. Фрукты не все спелые. Черешня, арбуз, дыня, яблоки вкусные и спелые. Люди писали, что положено по 2 мороженого в одни руки, мы брали и больше, в несколько заходов. На анимации не были, но слышали каждый день как аниматор с детьми кричали: Пикачу, на протяжении всего отпуска. Баром у бассейна не пользовались, так как бассейн маленький, лежаки постоянно все заняты и толкучка в воде. На пляже лежаки находили всегда, но мы приходили около 8 утра, море чистое, плавают рыбки. К 10 утра начинал приходить народ и море становилось мутное. А в крайний день отдыха вообще плавало очень много мусора. В баре на пляже газировка, из алкоголя пиво и вино, просила мохито несколько раз, сказали, что его нет. Взяла один раз вино, показалось разбавленным. В предпоследний день постоянно вырубалось электричество и во всем отеле не работали кондиционеры, даже когда давали электричество. Номер нам дали не такой какой был заявлен изначально. Должен был быть с балконом, 2 раздельные кровати и метраж 23 м2, нам дали: без балкона, меньшим метражом и с двуспальной кроватью. На ресепшене на мою просьбу последовал отказ, сказали, что у них стандарт бывает и без балкона «зачем он вам вообще нужен», а когда я сказала, что заплатила это деньги, ответили: приходите завтра, сейчас все номера заняты. На следующий день последовал такой же ответ. Обратилась к отельному гиду, он сделал вид, что пытается разобраться, но потом сказал: вот купите экскурсию и тогда вам номер точно поменяют. Писала в агентство, через которое покупала тур, они несколько раз писали в Пегас, но ответа так и не последовало. В итоге нам с сыном (14 лет) пришлось спать на двуспальной кровати, белье сушили в ванной. Душевая очень маленькая, я постоянно задевала стены, у меня обычное телосложение. Если предположить, что на ресепшене отеля сказали правду, что у них все номера стандартные, то, получается, Пегас вводит людей в заблуждение или не обладает достаточной информацией о номерном фонде отеля, так как такого номера как нам достался на сайте Пегаса просто нет. Удаленность пляжа от отеля не 200 метров, как указано на сайте Пегаса, а метров 400, так как приходится идти в обход, а не на прямую. Выводы о Пегасе: им плевать на своих туристов, гиды ставят свои условия при обращении к ним за помощью, туроператов предоставляет недостоверную информацию.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
  • Работа персонала
  • Удаленность пляжа
  • наглость отельного гида
  • однообразное питание
Добавлено: 07.08.2023 11:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 834 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Добрый день, вы проживали не в главном корпусе?
Здравствуйте. В главном, но не в том номере, который был заявлен.
Ничего себе, не знала, что там есть такие номера. У нас тоже заявлен стандартный номер в главном корпусе. А отель был переполнен?
Скорее всего, отельный гид сказал, что в этом году в этом отеле много русских, а в других мало, по сравнению с прошлым годом.
Добрый день! А как обстояли дела с Wi-Fi в отеле?
Здравствуйте. Он есть в лобби и на втором этаже за столиками, в лобби ловит лучше. Еще есть на пляже, ближе к бару. В номерах нет.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Добрый день, подскажите пожалуйста какой у вас номер комнаты был? И на каком этаже?
Здравствуйте. Номер 3313, 3 этаж.
Здравствуйте. На картах гугл и официальных фото с сайта отеля видна речушка, впадающая в море рядом с пляжем справа. Ощущалась ли холодная вода в море от нее?
Здравствуйте. Когда находишься на пляже, речку не видно даже. Для нас с сыном море было комфортное, в некоторых местах бьют ключи и там прохладнее.
Спасибо за информацию.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (483) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Марта
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.11.2018
  • Страны, города: 6 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 11 898
  • Фото: 7
3 Благодарности