АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
6 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхал С семьей в июле 2023
13.07.23 - 30.07.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Близко к морю, но требует ремонта и внимания

Плюсы: расположен практически на первой линии, до моря очень близко. Три минуты медленным шагом от номера до воды. На территории есть беседочка, а рядом с ней мангал. Кухня имеется.

Минусы: необходим текущий ремонт номеров и отслеживание качества обслуживания, а руководству гостевого дома нет дела до жалоб гостей.

Подробности:

Мы заезжали двумя группами. Первой группе при заезде сказали, что они якобы договаривались заехать ещё сутки назад и их номер едва не сдали. Пришлось предъявлять переписку, в том числе при оплате, что мы все даты указывали верно.

При заезде второй группы нам не сразу выдали комплекты банных полотенец, дескать не завезли. А через час после заезда пришли требовать один комплект обычный назад якобы номер оплачен за двоих, а не за троих.

Первые дня три были без интернета: указанная сеть не тянула, а к другой не было пароля. Потом эту проблему всё же решили.

Первой группе в номер достался чайник (потому что был), второй группе не достался (кончились). Дней через 6 забрали и первый чайник. Пришлось пользоваться общим на общей кухне. Там техника тоже так себе: воду в чайник приходилось заливать через носик (крышка не работала), микроволновка работала только в режиме по 30 секунд, гладильная доска была с продранным поролоном, утюг подтекал. Стирка в машинке стоила 200 рублей, не пользовались. Для ручной стирки выдали тазик, мыло мы покупали сами. Сушилка на улице у номера была мелкая и ржавая, что не влезло предлагали вешать на верёвках на общей лестнице или в конце участка у забора.

В комнате трехрожковая люстра, но лампочка вкручена только в одно гнездо. Состояние номера заслуживает отдельного детального описания, поэтому просто скажем: необходим текущий ремонт. Поместиться в нём могут максимум двое, но для ребёнка впихнули кресло-кровать, места не стало от слова совсем. Стола и стула, кстати, тоже нет. Выход на улицу как на балкон в квартире, от двора отделяет пластиковое окно и дверь. Сеток на окнах нет, как следствие - комары и мухи. Кондиционер не чистили наверное со дня установки, пришлось фильтры промывать, они были все забиты пылью. Сливной фильтр в душе тоже чистили сами.

В ванной не было ни ведра для мусора (собирайте в пакет), ни подставок под зубные щётки, ни крючков для мочалок в душе. Пульт для телевизора не работал. Предложили другой пульт и батарейки, без толку, видимо проблема в телевизоре. Холодильник шумит, из окна тянет куревом от соседей - нет ограничений.

За неделю первой группе полотенца так и не заменили. Да и в целом за две с лишним недели ни один номер не убирали. Мусор сказали выносить до контейнеров через дорогу самим (хотя в кухне стояла большая мусоросборочная корзина).

Обо всём этом мы пытались рассказать управляющей, но без особого толку. Решили только проблему с интернетом.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.6 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено 06.08.2023 19:28 2 788 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Все отзывы автора (2)
Алексей
Россия
Старый Оскол
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.06.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 170
  • Фото: 6
0 Благодарностей