Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Воздержался
01.08.23 - 10.08.23
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
В целом отлично, но был неприятный момент...ент
Отличный отель. Заселили в прекрасный тихий номер 4201- 1августа 2023г. Персонал отличный, море шикарное, еда вкусная. Аниматоры стараются - Юля, Ксюша.Всё бы отлично. Отдыхаем и радуемся долгожданному отпуску, НО ....произошло одно недоразумение под названием АЗАТ с рецепшена. Утром 5августа заняли у бассейна 3 лежака полотенцами, как это все делают, купались до обеда, пошли спать в номер с 1,5 годовалый ребёнком, вернулись около 16:00, из 3х лежаков остался один, на втором полотенце с чужими вещами, второго полотенца вообще нет. Я стою в шоке,что нечем даже ребёнка вытереть. Естественно, Я мать 3х детей, аккуратно убрала со своего оставшегося полотенца эти вещи. К нам подходят хозяева вещей, начинают доказывать на турецком что мы заняли их место, но полотенце не отнимают, так как видимо оно все таки наше, их мужчина пошёл на рецепшен и привел АЗАТА,который не разобравшись дела начал нам доказывать какие мы наглые и поступаем не красиво. Я в 🙀, подошла к нему на рецепшен, чтобы спокойно выяснить на каком основании он наорал на меня, опустил "ниже плинтуса", а в ответ услышала, что мы ВСЕ некрасиво поступаем и ему вообще некогда, так что я даже и не поняла, это ко мне или ко всем РУССКИМ...но это был единственный неприятный момент, который дал конечно понервничать...
Взяли семейную фотосессию у Тамерлана- прям поднял настроение, я ему ОЧЕНЬ благодарна. 😘😘😘
Мила Золотарёва оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.3 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
природа
фотограф Тамерлан
Минусы отеля
На рецепшене Азат
Добавлено
06.08.23
08:08
(1 421 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:20 16.08.23
Спасибо за отзыв, планировала купить тур, но после вашего отзыва ни ногой! Такие "Азаты" ведут себя как хозяева отеля, сидя на рецепшене))))
15:08 20.08.23
Видимо, турки посмотрели, что долго нет арендаторов лежаков-полотенец и решили ими воспользоваться. Многие бы этим возмутились, что после обеда сразу туда никто не вернулся, и решили таким образом воспользоваться имуществом отеля. Это не ваше личное имущество! И оно не должно простаивать в горячий сезон.
16:48 20.08.23
Здесь вопрос не в лежаках, а в обслуживание персонала.....безпардонно наорать на гостя с ребенком на руках, не предложа альтернативу.... там все лежаки в полотенцах и без людей, но у меня и в мыслях не было отследить их отсутствие и тем более занять.... если есть полотенце- значит занято...и тем более забрать это полотенце.... ваше право отдыхать там или нет. мне там понравилось, но это недоразумение подпортило отдых...
Добавить комментарий
Добавить комментарий