АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.01.20
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 1783
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
июле 2023
25.07.23 - 02.08.23
- Воздержался

3.8

3 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не плох, но есть несколько но

Только что вернулись из данного отеля. Отдохнули отлично, но есть несколько моментов, которые испортили общее впечатление. Сразу скажу что оценивать отель буду как 4 звезды, до 5 звёзд явно не дотягивает. Но тут важно сочетание цена/качество! Мы на отдыхе не привыкли искать минуса, но тут они слишком явные.

Начнём с хорошего - территория отеля действительно очень зелёная и видно что за ней следят - дорожки моют каждый день, газоны чистят. Сам поселок Текирова тоже нам очень нравится! Вообщем тут однозначно 5! До моря близко - неспешным шагом минут 7 по тенистой улочке. Мы иногда и на шатле ездили, на нем вообще 2 мин. Пляж довольно большой, лежаки найти можно всегда. Отсутствие столиков в баре на пляже нас вообще не напрягало. Море чистое, коралками мы не пользовались. Питание тоже отличное, все вкусное и выбор большой. Много всяких перекусов в течение дня - пицуа, гезлеме, картошка фри, печеный картофель, бургеры, вафли и вкуснейшее мороженное почти целый день. Уборка в номерах тоже отлично, полотенца меняли каждый день, за доллар крутили лебедей из полотенец. Правда постельное не поменяли ни разу, но мы его и не пачкали. На этом пожалуй плюсы заканчивается. Из минусов - заселение/выселение - просто отвратительно. При заезде в 10 утра нам сообщили что отель переполнен и нас на 1 ночь заселят в соседний 3 звезды. После нашего отказа и небольшого скандала нам сказали ждать до 14.00 В 14.10 мы получили заветный ключ от номера в корпусе Анекс с видом на дорогу и на горы. Номер просторный, все работало исправно, но довольно убитый. В целом жить можно) Следующий минус - главный ресторан. В закрытом зале с кондиционером мест ооочень мало, соответственно занять столик проблема. На улице очень душно, вентиляторы мало помогают. Но за едой очередей практически не было. Ещё минус - ресторан а ля карт. В концепции отеля заявлено посещение ресторана 1 раз за период проживания бесплатно. Мы отдыхали 8 ночей. На следующий день пришли записаться, но записи на наш период отдыха уже нет( Опять пришлось немного "права покачать" и нас тогда записали в резерв. Справедливости ради скажу, что в итоге через день позвонили и пригласили на ужин. Но как говориться "вилки нашлись, но осадочек остался".

При отъезде у нас был поздний вылет, номер продлевать нам отказались по причине переполненности отеля. Никакого участия или желания как-то помочь у сотрудников ресепшн не было. Пришлось "бомжевать" на территории. Так вот, для таких как мы, временно бездомных, тут ничего не предусмотрено. Ресепшн маленький, места все всегда заняты, плюс кондей плохо работает, очень душно. Тусили у бассейна в самую жару. Переодеться отправляют в хамам, там 2 раздевалки - одна без света, вторая с жутко тусклым освещением. Душа нет. Комната для багажа тоже печаль - микроскопическое душное помещение. Вообщем подводя итоги скажу, отель не плох как 4 звезды, но надо конечно обновлять номера. И службе ресепшн надо конечно как-то поприветливее с гостями быть.

Плюсы отеля
Территория пляж питание
Добавлено 04.08.23 16:02 (2 984 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:19 07.08.23

Прошу прощения, но в хамаме душ есть))) Как это хамам без душа? - такого не бывает никогда . Сама спускалась в хамам, попросила все мне показать,что у них иммется, мне показывали и туалет и душ, правда они находятся не в раздевалке , а совершенно в другой стороне.

07:51 14.08.23

Вероятно он только для посетителей хамам. На наш вопрос где можно принять душ и переодеться нам показали только тёмные раздевалки. Другие такие же как мы туристы тоже только раздевалки пользовались

09:21 07.08.23

И вы же сами видели обстановку в отеле в пик сезона, когда некоторых гостей даже не довозили до отеля сразу и оставляли на ночь в Кемере в Армас Гюрал, потому что отель ооооочень пользуется спросом у русских.

07:51 14.08.23

Мы этого по счастью не видели, приехали в отель на индивидуальном трансфере.

16:03 09.08.23

Здравствуйте! Рубли меняют где-нибудь? Или доллары везти с собой?

22:32 13.08.23

Добрый день, дорогая Анна.
Благодарим за прекрасный отзыв, высокий бал и за то,что рекомендуете наш отель.
Мы рады, что отдых у нас Вам понравился.
Указанные минусы постараемся исправить.
Очень рады будем снова видеть Вас в числе наших дорогих гостей.
С наилучшими пожеланиями Armas Kaplan Paradise.

10:24 14.08.23

Пользоваться всем хамамом и душем и бассейном, и спортзалом могут все гости гостиницы, он бесплатный и включен в концепцию отеля для всех БЕСПЛАТНО! И лишь только массажи в хамаме за доп услуги.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (1)