Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Рекомендую отель
14.07.23 - 21.07.23
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых!
Отдыхали в отеле Bitez Garden life c 14 по 22 июля 2023 года (двое взрослых= ребенок 9 лет. С аэропорта Милас доехали до отеля за 50 минут с прекрасным гидом от Anex Полиной. Итак, приехали. Сначала был шок: на ресепшене не работал кондиционер, а оказалось, что там он не работает или его не включают вообще. С чем это связано, так и не поняли, при том, что температура воздуха на улице была 38 градусов. Успели на ужин. Потом ждали не менее часа номер, пока, используя переводчик, не спросили долго ли ждать номер. И тут на нас обратили внимание, а так у сотрудников на ресепшене глаза всё время опущены вниз и они типа очень заняты. Получили номер 553, в котором не охлаждал кондиционер, перегорела лампа. Пошли на ресепш, нам вызвали мастера, тот для вида открыл крышку кондиционера, промыл фильтр и сказал ждать до утра (правда перегоревшую лампу заменил). Пошли снова на ресепшен (время было уже около 11 ночи) и о чудо! с нами на ресепшен мужчина заговорил на русском и сказал, что может нам номер поменять сегодня, но он нас не устроит и, если мы потерпим до утра, то кондиционер отремонтируют, а если не оремонтируют, то номер поменяют обязательно. Ладно, смирились, т.к. очень устали. Зашли в номер и начали обустраиваться. В это время ещё громко звучала музыка у бара, а слышимость в номере, ну очень сильная, правда ровно в 23.00 наступила тишина. Кстати, такой шум каждый день, поэтому для тех, кто ложится рано спать это будет проблемой. Дальше мы были поражены размером душевой кабины! Это издевательство. Это даже не метр на метр...это нечто...Мыться не удобно, и нет полочки, чтоб поставить свои шампуни, кондиционеры и т.д. Легли спать. Спали ужасно, т.к. подушки все в комках, если бы я знала, то положила бы в чемодан свою подушку. Вместо одеял типа плотных простыней, причем на двоих одна полуторная, вот и накрывайся как хочешь. Ну всё, наступило первое утро и наши злоключения закончились: кондиционер отремонтировали, ещё одну простынь-одеяло принесли, к кабине душевой приспособились. Кстати, вечером-ночью воды горячей нет, т.к. основной её обогрев в батареях на крышах отельных домиков, как только солнце уходит, вода остывает. В общем, главное, что хотелось бы донести до туристов, что персонал отзывчивый и все проблемы решать помогает!!!
Номера «подуставшие», но мы были к таким готовы. При заезде, кроме налитого в дозатор мыла, у нас ничего не было (ватных палочек, тапочек и т.д.). Т.к. мы пользуемся всем своим для нас это было не существенно.
Полотенца в номере меняли каждый день, хотя мы на пол не бросали (даже с балкона убирали использованные, а на кровати оставляли комплект чистых).
Многие писали, что отсутствовала уборка в номере, нам повезло, у нас убирали не только мусор, но и пол (без чаевых).
Пляжные полотенца мы добыли. Там, где их должны выдать никогда никого нет, когда привезли чистые, мы увидели и взяли сами.
Питание описывать не буду, скажу только, что очень однообразное и скудное. Есть возможность питаться в ресторанах на море, там поразнообразнее, но, конечно, за отдельную плату.
Кто-то писал про грязь в ресторане, не соглашусь! Ребята убирают и часто протирают и столы и пол. Тарелки недомытые, конечно, встречаются, но спокойно можно их менять (откладывать в сторону грязные).
При отеле 3 бассейна (один с горками, которые в наш заезд работали с 11.00 до 17.00 непрерывно, и никто их не отключал). Мы видели, как вечерами бассейны обрабатывают хлоркой и даже чистят.
Анимация «тухлая» и мини диско тоже, я бы даже сказала, что анимация отсутствует в отеле вовсе. Развлекайтесь, господа, как говорится, сами.
Море чудесное, но прохладное. Заход в море хороший, плавный, где встречаются камушки, там постелен «коврик-настил». Если пройти вдоль моря по берегу правой стороны к общественному пляжу, то там будет песок и заход в море, как на Азовском море, до середины будете идти, а оно будет по колено.
На свободные лежаки лучше не рассчитывать, т.к. в сезон их не хватает ни у бассейнов, ни тем более на пляже у моря.
Резюмирую, если не держать в голове сравнение с шикарными отелями - регионов Турции, то отель очень даже не плох. Мы остались очень довольны отдыхом и получили максимум удовольствия, чего и Вам желаем! Настраивайтесь на позитив и не обращайте внимание на мелочи!
Наталья Тюрина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
бассейны
отзывчивый персонал
уборка.
дорога к морю
компактность.
Минусы отеля
Питание
анимация
слышимость в номере
душевая кабина
иногда отсутствие горячей воды вечером.
Добавлено
03.08.23
15:30
(4 290 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий