Начну с того, что все не идеально, но значительно лучше чем рейтинг. Буду исходить из цены на аналогичные отели.

Мы летели из Ульяновска 5 часов, дорога до отеля 2,5-3 часа. Приехали около часа ночи, на ресепшене была женщина, которая возмущалась номером с плесенью и сломанной кроватью, при нас ей не шли на встречу и доказывали, что это номер стандарт, который у вас указан при бронировании( как выяснилось на следующий день их все таки переселили без доплат). Так вот, мы конечно поднапряглись и решили доплатить за номер, с нас взяли 20$, за вид на море( так называемый), вид на море боковой, но нас устроило-слева горы, справа море, вид хороший.

По номеру: достаточно просторный, одна большая кровать, одна маленькая, две прикроватные тумбочки, столик журнальный, кресло, телевизор, сейф( большой бесплатный!) Wi-fi в номере нет!!! Кондиционер отличный, не громкий быстро охлаждает комнату и при этом удобно расположен на кровать не попадает. Матрасы новые очень комфортные, подушки нормальные, белье чистое, пахло свежестью. Мини бар-1,5 воды, но мы приносили маленькие стаканчики с водой из столовой, очень удобно.Ламинат весь вздутый, но это не помешало нам отдыхать) Санузел: раковина чистая,не засорена( сталкивались с этим в более дорогом отеле),зеркало чистое, унитаз чистый! Напор воды в душе отличный, вода без перебоев. Но, после душа весь пол в воде( такая ситуация во всех отелях),но я каждый год беру с собой тряпочку для пола, очень выручает.

Ковровое покрытие в отеле очень грязное, у них нет пылесоса, пытались подметать, но этого конечно недостаточно. Стекла, лифт внутри весь грязный( протирали только открывающиеся двери лифта снаружи). С лифтом конечно отдельная проблема, его не дождешься, внутри жара, благо у нас был 3 этаж и мы в основном ходили пешком.

В лобби кондиционеров нет или не работают.

Огромный минус для нас - это отсутствие бара в лобби, такое встречаем первый раз. Там есть маленькая стойка, где можно взять юпи из автомата, налить чай или кофе, но холодной воды, алкоголя там нет. Для нас это было ощутимым, хотелось немного отдохнуть с Wi-fi (он кстати только в лобби, но хотя бы работает отлично, бесплатный), взять коктейль какой нибудь, посидеть расслабиться, но нет, только горячие напитки🤦‍♀️

Далее дорога до пляжа( без освещения), идти не очень удобно,но можно. Пляж: лежаки с навесом далеко от моря, заход пойдет, но плавать невозможно натыкаешься животом на большие камни. Вправо метров 20 пляж другого отеля, бухта и песочек, мы туда ходили рано утром, никто не выгонял.

Всего получается 3 бара в отеле, но по факту 1. В лобби я уже написала, второй бар около ресторана, но работает только во время завтрака-обеда-ужина, по поводу завтрака не уверена. В этом баре только пиво, вино, коктейлей нет или они заканчиваются. Третий бар находится перед выходом на пляж, работает круглосуточно, что меня удивило, нет ликера, вермута даже местного. Первые три дня из коктейлей предлагали только, виски-кола, ром-кола, водка-спрайт, ну в общем вариации из двух ингредиентов, но смышленые русские делали коктейли из водки с пивом🤢. Далее на 3 день нашего пребывания появился бармен, к сожалению не запомнила как его зовут, начал делать красивые вкусные коктейли, с добавлением фруктов, сиропа, ему огромное спасибо за это. Вообще на 3 день стало все меняться в лучшую сторону, приехал, я так понимаю управляющий и стал наводить порядок.

Ещё немного по бару - он находится перед выходом на пляж, там же снек бар, работает с 12-17, первые три дня стояли в очереди не менее 40 минут, далее все изменилось, больше 10 минут очереди не было. Из еды: вкусные котлеты, фри, нагетсы,макароны, помидоры, огуречки, овощи гриль, булочки для бургеров( нам не понравились, слишком плотные, не воздушные).

Ресторан: по еде, первые три дня очередь на завтрак за аладушками, яйцами, обед за каким нибудь мясом, вечером так же, 40 минут-час, далее 10-15 минут( после приезда руководства).

По еде:

Завтрак- яйца, оладьи, каша рисовая, хлопья для детей разные, джемы 4-5 видов, сосиски неплохие, колбасы, сыры. То что запомнила.

Обед-ужин- суп неплохой, мясо( курица индейка, один раз шаурма, один раз котлеты из козы), рыба скумбрия, овощи всегда( тушеные, гриль, свежие). Пюре, макароны, разные крупы. Вкусные сладости( макаруны достались один раз, пирожные вкусные где то 5-10 видов)

Из фруктов: апельсины всегда, слива, яблоки, арбуз, все.

Действительно проблема с приборами, но их быстро находят, если что-то заканчивается сразу добавляют( в других отелях за аналогичную стоимость, закончилось, значит не успел)

Огромная проблема это дети, которые набирают большое количество еды, сладостей, арбуз на 10 семей и создается дефицит. Именно поэтому на 3 день стали немного ограничивать, т.к. наберут 15 аладушек не съедают, а из-за них образовывается очередь.

Детей в отеле много, поэтому парам без детей тут будет не по себе, мы ехали с ребенком и были рады такому количеству детей)

Анимация: водного пола нет, аква-аэробики тоже. Вечером мини диско для тетей минут 20-30, далее программа для взрослых( мистер, миссис отель, один раз фаэр шоу, один раз танцы, один раз караоке)

Анимация слабая, аниматор никакой( это одна женщина в возрасте с розовыми волосами) Ее больше интересует вывоз людей на дискотеку в другое место.

Бассейны прекрасные, большие. Осьминог для малышей, горки для детей постарше( две очень быстрые, кайфовые, две помедленней побольше)

Написала все минусы, если кому то это важно, в целом отдыхом довольны, опять же исходя из текущих цен на отели, он даже превзошел наши ожидания, но без ребенка не поехали бы, рассчитывали на худшее.