Прибыли в отель в ночь с 06.07 на 07.07. При бронировании в заявке было отмечено, что обязательно нужно 3 раздельные кровати и номер в более тихом месте, так как со мной была пожилая мама и подросток 12 лет. Но при заселении оказалось все в точности наоборот. Отель не учёл ни одно пожелание. Пытались заселить нас ночью в номер с двуспальной и одной односпальной кроватью, но мы отказывались категорично. На что администратор твердила, что все решим утром, заселяйтесь в этот номер. В итоге оказалось, что буквально рядом есть свободные номера с необходимым количеством кроватей, но администратор не захотела решать вопрос. Жирный минус за размещение. Помог нам парнишка, который провожал нас и нес багаж, он показал номера свободные и перебронировал карточки за что ему большое спасибо.

Про плюсы отеля написано много. Я лучше опишу минусы.

Очень важный момент для тех, кто едет или рассматривает данный отель - дикая слышимость в номере всего, что происходит вокруг, шумоизоляции ноль. Это единственный отпуск и отель, в котором за 2 недели пребывания мы ни разу не выспались. Слышно все абсолютно, как будто вы спите посреди вокзала в таборе цыган. На второй недели отдыха начал дергаться глаз. Шум с улицы, разговоры, крики детей, музыка - это все слышно через балкон, а топот, разговоры людей, хлопанье дверью и бог знает что еще - это через дверь.

Пляж - вот зачем мы летели в Турцию на другой конец географии. Но получили очередное разочарование. Грязный и неухоженный загон с мухами и мусором. Лежаки не моются никогда, столики пластиковые между лежаками тоже. Многие отдыхающие жаловались на грязь и неухоженный пляж. Через пару дней я поняла, что невозможно там находиться, так как заедают мухи роем и пошла жаловаться на ресепшен. Спасибо даме, которая говорит по-русски, выслушала меня, кому то передала и через пару дней начали предпринимать какие то действия. То помыли столики, то подмели настилы, то мусор пытались убрать. Стало чище и гораздо меньше мух. Частично виноваты и сами гости отеля, которые едят, пьют, плюют, капают сидя на лежаках и не убирают за собой. Бар на пляже, кстати, тоже снести бы и новый поставить, его работники вообще делать ничего не хотят: спрячутся за холодильник, кушают, пьют и в телефоне сидят. Чистоты там нет, выбора еды и напитков тоже. Вообще впервые такое встречаю!

Про еду еще хотелось бы написать, что выбор очень скудный для сетевого отеля такого уровня. Особенно разочаровали ужины. Обычно ужины в отелях Турции - это всегда что то интересное, новое, все в изобилии, но не в этом отеле. Часто не хватало мест на ужине в зале и приходилось выходить на улицу. Также постоянно замечали, что несъеденное на ужине на следующий день в тушенном или запеченном виде подавалось на обед. Однажды на ужин сделали роллы, но на вкус совсем не очень, так эти роллы на ужин, на обед и ужин следующего дня выставляли. Не думаю, что у готовых роллов срок хранения более 12 часов. Опять же большая проблема с мухами в основном ресторане - их тьма. Они везде, в том числе и на всех блюдах. Персонал ничего с этим не делает, ведать для них это норма.

Многие пишут о плохой уборке номеров - это абсолютная правда. За 2 недели ни разу нормально не мыли полы, ни разу не мыли сантехнику и душевую кабину. Каждый день приходили часов в 15, когда прилегли отдохнуть от жары после обеда, учитывая что ночью спать не дают хочется хоть днем вздремнуть, но нет. В душевой закончилось было в большом дозаторе и ни разу его не дополнили.

Анимация в отеле никакая. Скукотища. Для детей убогое мини-диско с набором одинаковых песенок каждый вечер. Изредка аниматоры в ростовых куклах прыгают под музыку, но это сложно назвать шоу или представлением. Вечером, после этого в основном живая музыка, что тоже не вызывает восторга.

Выезд у нас был ранний - в 5 утра. Гид предупредила, что ланч боксы в этом отеле не выдаются, так как работает круглосуточный снек-бар, где можно позавтракать. Но, к сожалению, в это время все работники спали, снек бар был закрыт, кофе-машина отключена. Пришли с вещами на ресепшн, разбудили администратора, попросили ее хотя-бы сделать кофе из машины в лобби-баре. Кофе она сделала, но даже не предложила ничего к нему на завтрак.

Из того, что понравилось: чистая ухоженная территория, приветливый водитель трансфера пляжного, приветливые бармены, теплое море.

В этот отель я бы не поехала больше. Меня подкупило название и принадлежность к сетевому отелю Кристал, а также информация о том, что он новый и только год назад открылся. Хотя, судя по состоянию номеров, это тоже неправда.