The Saint Star Hotels & Spa 4*

Очень долго и красочно можно пересказывать все негативные эмоции связанные с долгожданным отпуском который довелось провести в этом отеле, но если вкратце то:

1) если вам повезет и за время отдыха не возникнет не одной проблемы для решения которой нужно обращаться к персоналу и вы будете много времени проводить на хорошем пляже с чистой водой и постоянно держать градус (алкоголь нормальный но ощущение что чуть меньше градусов чем должно быть) - тогда вам может показаться что это место для отдыха вполне хорошее, с учетом того что вы сразу миритесь с тем что это не новый отель как заявляют тур-операторы , а реконструкция старого, что фото и заявленные удобства тоже не соответствуют, например количество баров, бассейнов, спортзал - сопоставив фото и описание с тем что там по факту вы сразу все поймите.

2) пляж далеко и с трансфером до него вечные непонятки, при заезде сказали что отвозят на море с 8 утра до 18 вечера каждый час, однако по факту первый рейс туда шел всегда в пол 10.

3) часто отключается свет и кондиционеры, при заселении дали номер не того типа что бронировали так еще и с не работающим кандиционерам, который каждые 2 часа обещали починить, потом нагло соврали что все работает но после того как это я не подтвердил - сообщили что там очень серьёзная поломка и устранят ее только завтра. Так же в номере ползала куча муравьев.

4) спорт зал был но не работал, хотя при заезде сказали что на следующий день откроется, кофе-машина в столовой часто не работала и приходилось стоять в очереди на баре чтоб попить чай или кофе.

5) после того как поменяли номер, спустя пол дня баталий на ресепшен, в новом был забит сливной трап в душе, весь пол был в воде после первой помывки, мини-бар был пуст, тапочки были одни, в пульте от телевизора не было батареек - на устранение всего вышеизложенного ушло около 7 часов!! И то трап прочистил сам, а за всем остальным приходилось ТРИЖДЫ приходить на ресепшен и напоминать каждые несколько часов. В общем первый день был потрачен на борьбу за то чтоб получить условия за которые были заплачены деньги и на решение проблем такой сложности в нормальных отелях бы было потрачено не более 1 часа.

6) столовая не большая и за первый час любого приема пищи все практически полностью уходит, анимации как таковой нет, по сути один паренек мутит не большую движуху, иногда бывают пенные вечеринки и приглашают певцов и танцоров. На территории очень грязно, приехав в первый день рано утром около 7 утра и увидев бардак с прошлой ночи просто были в шоке, а убирать все это начали только около 9 утра, уборка номеров посредственная, еда нормальная в целом особенно десерты, но выбор в целом не большой и конечно никаких ресторанов Аля-Карт не было и в помине.

В общем к концу первого дня от полученного сервиса было полное отчаяние и даже связывались с тур-оператором в целях переехать даже с доплатой в другой отель, лишь бы не оставаться здесь, но нам сказали такое возможно только если бы этот отель принадлежал к сети отелей, так что пришлось доживать здесь и стараться искать плюсы даже в не значительных мелочах