Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель
23.07.23 - 30.07.23
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую
Прилетели в 22:00, администратор сказал, что мест в отеле нет(путёвку покупали за месяц через турагентство). Очень вежливо попросил пожить в отеле такого же класса двое суток, очень извинялся за неудобство, отправил в другой отель (Senza garden holiday club) на такси. Привезли просто в ужасные условия (норме с плесенью на стенах, ободранной мебелью, от запаха в номере резало глаза, муравьи просто строем…) Вызвали такси , вернулись за свой счёт в Senza, заселились в три ночи со скандалом и угрозами вызвать полицию..Утром гид от Анекс тур (турок) сказал, что в этом отеле это частая практика …администраторы перепродают номера туркам, которые приезжают на отдых, а туристов на одну-две ночи отправляют в более дешёвый отель. Таким образом, все все знают, но Анекс тур на все закрывает глаза, продолжая продавать туры в этот отель. Вместе с нами таким же образом администраторы поступили еще с тремя семьями ( все были с детьми от 3 лет). Гид от Анекс тура в отеле только для продажи экскурсий и обмена валюты, больше ни один вопрос не решает.
Ольга Москаленко оценила сервисы
1.9 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.4 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
уборка номеров практически отсутствует. на третий день без уборки с руганью потребовала от администратора прислать в номер горничную. зеркала в номере
судя по их внешнему виду
не чистят годами. сантехнику в номере за неделю не мыли ни разу.
Добавлено
01.08.23
19:08
(1 046 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий