1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Ужасный отель
Отдыхали семьей в Regency Plaza с 11-25.07.2023. Только вернулись и безумно этому рады. Никому не посоветуем отдыхать в этом отеле!!
Единственный плюс от поездки-это прекрасное море, все остальное было полным кошмаром.
Перед поездкой долго выбирали и читали отзывы, и теперь понимаю, что отзывы все поддельные, поэтому решила написать сама, чтобы люди не обманывались, поехав туда.
Отель 5 звезд, хотя больше слабой тройки ему не дашь!! Очень старая мебель, в каждом номере что-то сломано. Нам дали 2 номера на 1 этаже. Буквально после пару дней перестал работать кондиционер, а отдых мы взяли на 15 дней. Мы обращались на ресепшн, на что нам говорили 3 раза, что придет работник и починит кондиционер. В итоге 4 дня прошло, а никто ничего не починил!! Погода каждый день +40 и спать без кондиционера было ужасно душно!! На пятый раз сказали, что придет работник через 10 минут, он пришел, конечно же спустя час. Мы ему объяснили, что дует теплый воздух, когда включаешь кондиционер, он сказал: «ОК» и вышел, оставив дверь открытой и не вернулся. Это такие прекрасные услуги, и как все чинится. Затем вечером, придя в номер и открыв ванну, увидела огромных жуков, один был на спине с откинутыми лапами, второй ползал. Терпению пришел конец. Мало того кондиционер не работает, так с живностью еще жить не собирались!! Пошли ругаться на ресепшн, чтобы меняли нам номера. Дали 2 номера на 3 этаже, и конечно же, в одном не работал кондиционер, во втором -телевизор. Поменяли 1 номер. В предпоследний вечер ребенок закричал из ванной, уже в новом номере на третьем этаже, по потолку ползала ящерица!! (даже сфотала). В общем жить там- сплошной ужас. Сколько путешествовала, еще не встречала такой отель и сервис, тут решили впервые поехать в Египет и шок. Не видитесь на страницу в инстаграме отеля. Первое, что удивило на их фото- наличие халатов и тапочек, которые видимо там были только для фото, ибо в реальности их не было. На следующем фото были суши, которые вы там не увидите. Еда просто ужасная, никакого разнообразия, каждый день было одно и тоже, повара не умеют готовить совсем, даже элементарное: макароны, рис, курицу. Выбирали что-то менее отвратительное каждый день, хотя оплатили 5 тыс евро за 5 людей на все включено!! Из напитков не увидите там даже элементарных напитков, как коктейли и мохито. Сок был разбавленным, пиво-отвратительное. Хотя за оплату наливали нормальный алкоголь. За деньги могли вам что-то сделать, а то, что все включено-так все было ужасным. Круассаны выдавали по 2 маленьких на человека, мороженое давали только 1 час в день по ложке в стакане и по одному на человека, что было уже смешно. В той же Турции это мороженое постоянно и берешь сколько хочешь, ведь лето, жара и дети, но тут нет!! Решили сходить на ужин в пиццерию на территории отеля. Пицца никакая, все гости оставляли ее на столе и даже не притрагивались. Поражает, как можно так готовить и переводить продукты в мусор! Уборку делают еле-еле, опрыснув пол и растерев шваброй, оставляя мусор! Постельное ни разу не менялось за 15 дней, полотенца были разорванными. Работники отеля очень назойливые, ходили и надоедали в день по несколько раз с экскурсиями, спа и т.д., хотя мы и говорили, что уже везде съездили на экскурсии! Раз попользовались такси, хотели оплатить в их валюте, так начал на нас орать и психовать, что надо только в долларах. Все нервные и невоспитанные. Не советую и поездку Батискав, деньги отдадите, длится около получаса в душной коморке с поломанным кондиционером и кучей кричащих детей и в окнах мало что видно. Зря потеряете время. Еще при отеле ходит жулик-итальянец по имени Роберто. Обходите за километр!! Он делает тату хной, но как делает, хватает за руки, ноги, рисует тату, потом озвучивает цены. В итоге отдали 60 долларов, сказал нам, что держится тату месяц и что нам обновит их повторно перед нашим отъездом. В итоге тату продержались 4 дня!!! И конечно же 3 дня перед отъездом его и след простыл и так его и не поймали нам обновить. В ресторане, где мы ели, всегда был дефицит салфеток, за вилками ходили сами, ибо их недоставало, бокалы для сока были с осколками и трещинами, молоко разбавлено
водой, кофе сплошная вода. Кофемашину поставили в баре, не в ресторане, чтобы пили разбавленное. Тарелки были грязными, стулья ржавыми. Из развлечений толком ничего не было, не было пенной вечеринки, как они рекламируют в своем инстаграмме! Каждую ночь лаяли собаки во дворе и не давали спать. Бассейны все были открыты до 6 часов, хотя они их не чистили и можно бы было еще плавать и плавать. Не ходите в СПА!! Решили сходить с мамой и сестрой на 2-х часовые процедуры. Каким шоком было, когда нас запихнули в грязную комнатку со ржавым потолком для турецкой бани с местом для 1 человека, нас уложили сразу трех туда и поливали с одной маленькой чашечки всех по очереди. Массаж был таким, что думала мне сломают что-то, судя по хрустам и боли. И еще назойливые работники пытались уговорить нас ходить туда 5 дней подряд. У поваров ужасно грязная форма, детей в очереди игнорируют, обслуживают сначала взрослых. Туалеты возле пляжа очень грязные, ребенок даже отказался в него ходить. Зонты над шезлонгами старые, дырявые и ржавые. Часов нигде не найдешь, чтобы посмотреть, сколько времени. Покупали поездку на Сафари, вечером перед поездкой заболел ребенок. Хотели отменить поездку- не хотели возвращать деньги. Заставили идти ко врачу за справкой, заполняла куча бумаг для страховой, чтобы вернули деньги за поездку. В наше положение с больным ребенком никто и не хотел входить. Интернет-отдельная тема. В отеле нет его, на территории отеля продавали симки на 25 Гб, которые нам сказали хватит на 21 день за 10 долларов. В итоге хватило на 3 дня и надо было покупать дальше, хотя даже не смотрели ни видео, ничего не скачивали, просто дурят людей, чтобы бес конца покупали симки. В общем туда больше ни ногой и вам не советую. Такой вот 5-ти звездочный отель.
Прочее
Yana Muravyeva оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.3 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
12:47 31.07.23
Абсолютная истина! Все именно так!!!!! Мы на данный момент здесь и подписываемся под каждым словом.
22:52 02.08.23
Скажите золотые браслеты брали?
23:05 02.08.23
А людей много? Наверное сейчас полная загрузка?
22:52 02.08.23
Ппц. Купил путёвку. Скажите золотые браслеты брали?
22:56 02.08.23
Не брали. Возможно, с золотым браслетом сервис лучше, но общались с многими туристами, отзывы у всех одинаковые, к сожалению.
01:38 03.08.23
Отель загружен. Народу очень много. Очень много казахов, арабов. Меньше итальянцев, русских не очень много. На пляже утром побольше народу, после обеда пляж пустой, но лежаков очень много свободных. Из-за того, что море очень мелкое и не интересное, все тусят в бассейнах.
12:15 07.09.23
Я так понимаю, что все отзывы во всех отелях на 5 это накрутка. Потому что тоже отдыхали в Турции в отеле, там работает моя подруга менеджером. По факту мы мечтали побыстрее свалить из этого отеля, там было отвратительно все, подруга уговорила туда ехать. Я ей высказала все что думаю об этом отеле, но она все равно уговаривала написать положительный отзыв, я ничего не стала писать. Но на сколько знаю они их сами пишут или просят кого-то. Вот так вот и верь потом отзывам.
00:27 09.09.23
Отекль норм, люди привередливые.
23:50 02.11.23
Всем привет!
Все слова- правда
Мы сейчас тут находимся, это ужас
Сегодня третий день, с утра сильно разболелся живот, питались только в отеле.
Посуда грязная, приборов нет.
Купили салфетки и вытирали все сами.
Дети брали еду на шведских столах руками, если им что-то не нравилось, кидали обратно или в соседнюю миску (
Золотой браслет дает лишь преимущество только в том, что есть личный ресторан, где точно такая же еда, как и везде, каждый день посещение ресторанов аля карт ( кормят еще хуже… а ведь кто-то идет туда платно!!!)
Интернет ловит около нашего корпуса Е, на пляже и все! Хотя должен ловить на всей территории, но нет.
Везде каждый сотрудник ожидает , что ты ему дашь денег, а если не даешь, то игнорят или бегают от тебя.
То, что указано в меню Аля карт на стойке регистрации , там нет и в помине.
Мы заказывали меню номер 3 и несколько алкогольных напитков и лимонад. Ресторан Comello
Вместо цезаря принесли что-то типа капрезе. Сыр был не сыр, соус не тот.
Одну ложку размазанную по тарелке супа гаспаччо, (и слава богу, он мерзок)паста с несвежими морепродуктами.
Один плюс ( не всегда ж везде минусы) пасту варят альденте!
Тарелки были со сколами, приборы и стаканы как и везде, грязные.
Из напитков стакан лимонада, один алкогольный напиток грамм 20 узо и пол бокала воды. Все. Хотя бронировали несколько алкогольных и несколько лимонадов.
Официанты не подходили, игнорили, мы их постоянно пытались позвать, но не тут-то было.
Мы же пришли бесплатно, зачем им нас обслуживать.
Самое обидное, что ведь кто-то просто пришел поесть и заплатил за это безобразие.
В целом мы были постоянно голодными, ни воды ни коктейля не допросишься, говорят, ты уже брал!
Уборка так себе, номер тоже не ахти, но это все не важно, честно говоря. Туроператор по поводу стареньких номеров предупреждал, и мы были готовы)
Ежедневно оставляли доллар уборщику, убирал как мог, полотенца, бумага и гели были с избытком )
Не спускался унитаз, сказали на рецепшн, пришли в номер через 1,5 часа, все починили) фух)
Я на море в первый раз, море мне понравилось , лежаков полно. Старенькие, но какие есть
Территория отеля красивая, есть недочеты, но это ерунда.
были на батискафе, взяли самый дорогой билет, все понравилось). Кондей был) толпы не было
Еще обманули в пиццерии.
Мы пришли, попросили бесплатную пиццу и попить ( еще уточнили, что нужно только именно бесплатное )
В итоге пиццу принесли, она божественна (Маргарита) и одно пиво.
Мы покушали, стали уходить , оказалось, что должны денег за пиво. На мой вопрос, зачем вы так сделали? Мы же просили то, что включено, что бесплатно, сотрудник просто пожал плечами и сказал, вам же понравилось? Надо платить. Отдали 5 долларов… и это был первый день, было ощущение, что нас прям так неплохо нагрели (
И с первого дня возникло дикое недоверие ко всем сотрудникам, которое, в принципе себя оправдало!
Никто ничего для вас не сделает, если вы не дадите денег.
Итог этого сумбура:
Плюсы:
Территория
Море
Курение почти на всей территории ( мы курящие, пусть и электронки ) но при этом нет вони от обычных сигарет нигде
Многие сотрудники говорят по русски.
На базарах тоже.
Минусы:
ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ
И, точно не соглашайтесь на бесплатную поездку в Турецкий центр меха и кожи! Только если у вас нет лишних пару тысяч долларов)
Привозят туда, вас сразу со всех сторон окружают сотрудники тц и ведут по помещениям, хваля товар. Рассрочка и оплата в рублях есть.
Навязывают сильно, не отходят ни на шаг! Если вы ничего не купите, на своем языке начинают вас громко обсуждать. Честно говоря, страшновато…
Может так во всем Египте , не знаю.
Кстати, если хотите покушать в номере, еду принесут только из главного «ресторана» за 15 долларов на человека.
Если готовы заплатить, звоните на ресепшн.
Полотенца пляжные грязные и драные, постельное вроде чистое, но есть дыры и старые пятна.
Всей вишенкой на торте- какие-то странные укусы по всему телу после сна.
Комаров не было, кто кусал?
Также одна женщина жаловалась на тараканов и Жуков.
Анимация никакая, два дня подряд одна и та же.
Коктейли безвкусные, еда хрень.
Сладости все на один вкус, но вкусно)
Еще есть беда- птицы. Они везде. Воруют со стола, гадят в еду 😭
Нагадили и на меня, видимо, к деньгам, чего уж жаловаться 😂
Понятно, что мое мнение чисто субъективно, и кто-то скажет, что все нормально, а я вру.
Смотрите сами.
Выбрали этот отель мы по отзывам, они были хорошими..
Поехали в свадебное путешествие и сильно обломались (
Будет уроком.
Всем хороших отелей и прекрасного настроения!
19:54 07.01.24
Полностью согласен. Отдыхал с женой на Рождество, из 18 отелей Египта, в которых побывали ранее, такого отстоя и навязчивого, хамского отношения к туристам не встречали нигде.
Добавить комментарий
Добавить комментарий