АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
758 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в сентябре 2022 - Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Разово съездить

В 2022 году у нас с супругом не складывалось с периодами отпуска на работе, поэтому мы не бронировали, как обычно, заранее тур. Но по удачному стечению обстоятельств в итоге всё сложилось, правда, купить поездку в тот отель, куда хотели, не получилось (всё было раскуплено), и мы решили выбрать по рейтингу и отзывам из того, что было на тот момент в доступе. Выбор пал на PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA 5*. Масса восторженных отзывов, хороший рейтинг. В результате сплошное разочарование.

Начну с плюсов:

1. Большой, весьма приятный, лобби-холл.

2. Заселили раньше стандартного времени (мы приехали на рассвете, а около 11 часов нам дали номер).

3. Большой бассейн, достаточно лежаков

4. Хорошие коктейли в лобби (не всегда, иногда создавалось ощущение, что льют какую-то бадягу)

5. Хороший кофе. Везде. И в кофейне, и в Давыдоф-кафе, и, главное, в ресторане. Вот тут прям жирный плюс! Кофемашин много, кофе неплохого зерна, молодцы

5. Вай-фай добивает до пляжа

6. На пляже много лежаков, всегда можно найти и под тентами, и на солнышке

7. Действительно много хорошего алкоголя, мороженое в упаковках разных видов (Альгида), энергетики, минибар

8. Если отплыть к буйкам, открывается интересный вид с очертаниями гор

9. Можно довольно вкусно перекусить пирожными, фруктами, мороженым (в левом крыле здания есть пекарня, кафешка)

Нейтральное:

1. Анимация. Так как мы были без детей, то особо нас анимация не интересовала, но вечерами были разные выступления, в тч и живые, днем были разные развлекушки

Минусы.

1. Начнем с ресторана. Нет, точнее, будет назвать это столовой. Шум стоит непередаваемый, народу масса - иногда с трудом найдешь места, фреш - на самом деле готовый напиток неизвестного происхождения, наливаемый из пластиковых бутылок. Очень скудный ассортимент, очень много "блюд" из замороженных полуфабрикатов - овощей, мидий. Всё однотипное, салаты тоже все однотипные. Очереди на раздачу. Надо идти в самом начале, иначе мало что достанется.

Из остальных "ресторанов" посетили только суши. На троечку с плюсом.

2. Номер. Это песня.

Во-первых, гениальное инженерное решение - одна створка двери на 2 помещения, на туалет и душевую. В случае отдыха парой еще можно как-то с этим прожить, а вот если родители с ребенком/детьми... К тому же, дверка эта выполняет декоративную функцию - она не закрывает ни от запаха, ни от звука, ни от влажности.

Во-вторых, раковина в коридоре, точнее, практически в комнате, так как коридор никак не отгорожен от комнаты. Сходил в туалет, а руки помыл в коридоре... И ночью в ней булькает.

В-третьих, кондиционер. Он работает ТОЛЬКО когда вы в номере. Стоит выйти из номера с карточкой - кондиционер выключается. Особенно прикольно в номерах, которые весь день на солнечную сторону. Из-за того, что номер не остывает, ложиться спать жарко.

В-четвертых, большое количество номеров выходит окнами на соседний Кристалл. И все б ничего, да только в то место, где у Кристалла амфитеатр. А у них очень яркие, громкие и продолжительные вечерние (ночные) шоу. Слышимость прекрасная, балкон не откроешь.

3. Уборка и минибар.

Заезжали в убранный номер, но почему-то на полу по контуру кровати лежала пыль. Она так и продолжила спокойно лежать до нашего отъезда))) Плитка в душевой по углам заросшая черным грибком. Минибар приходят пополнять в 8 утра. Повесили табличку, чтобы не беспокоили, так вообще в этот день больше не пришли его пополнять. Обращались к гестрелейшн, пополнили после обращения.

4. Посещение баров в здании. В холле лобби есть лобби-бар (делают коктейли, пиво, некоторые крепкие напитки), есть бар Чивас и есть кофейня Давыдоф. Но! В бар Чивас нельзя зайти даже с чашечкой кофе, хотя он подается прямо напротив. Также нельзя зайти с коктейлем из лобби-бара. Пить в нем можно только виски при отсутствии закуски (только орешки). Таким образом, если супруг захотел посидеть за виски, то вы (в случае, если не употребляете крепкое) будете просто сидеть рядом, либо будете находиться раздельно - взять с собой и посидеть рядом с чашечкой кофе не дозволено.

5. Большой бассейн. Находится внутри двора П-образного здания отеля. Недостаточно прогревается, а после обеда там уже тенёк и ветерок. Народ разбегается. Купаться холодно.

6. Это вишенка на торте. Перед выездом сотрудница отеля сообщила, что они ТАДАММ!!! могут проверить ваш багаж на предмет не вывозите ли вы из отеля что-то ценное. По ее словам народ вывозит туалетную бумагу, пакетики с чаем/кофе, полотенца,напитки из мини-бара. Ну да, конечно, тащить полотенца и всякие там халаты, чашки и проч - это трындец, но, пардон, напитки из мини-бара - мои, они мной уже оплачены при покупке тура, равно как и туалетная бумага, и средства гигиены, и всякие чаи (конечно, они и нафиг не нужны, но это факт).

В общем, это был совсем не тот отдых, который мы ожидали от пятёрки, за неплохие деньги, причем.

ПыСы: есть фото отеля от отдыхающих, где у них крабы - не обольщайтесь, это не в отеле. Народ ходит к местным рыбакам, которые где-то их ловят и варят на продажу. Идти километра 1,5 по пляжу.

Если есть вопросы, всем отвечу, пишите

Добавлено: 26.07.2023 16:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 083 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый пользователь сайта,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Выражаем благодарность и признательность за то, что Вы высоко оценили раннее заселению, уютную обстановку в Лобби, разнообразные басейны, достаточное количество лежаков как на пляже, так и около бассейна, хороший кофе, вай фай на всей территории отеля, качественные алкогольные напитки, разнообразное мороженое в течении дня, а также нашу кондитерскую.
Хотим отметить, что главный ресторан всегда радует гостей тематическими ужинами, имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. Помимо главного ресторана работают Аля Карт рестораны (All Day Dining A’La Carte Restaurant, Lagoon Sea Side A’La Carte Restaurant, Итальянский А’ля Карт ресторан, Французский А’ля Карт ресторан, Дальневосточный А’ля Карт ресторан, Mini Club A’La Carte Restaurant, Шатер итальянской пасты Puglia) с разнообразным меню на любой вкус. Очень жаль, что Вам не понравилось разнообразие предлагаемых блюд и их вкусовые качества в основном ресторане, но в данном случае речь о субъективных предпочтениях и вкусовых пристрастиях. В барах и ресторанах подается свежевыжатый апельсиновый сок.
Относительно одной двери это действительно есть, дверь сделана из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн. Перед поездкой фотографии и описание номеров гости могут посмотреть на нашем официальном сайте.
Относительно качества уборки, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если поступает замечание, то данный вопрос решается незамедлительно.
Чемоданы действительно проверяют специальным аппаратом, но только на наличие полотенец и халатов.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 547) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Newpointer
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.06.2012
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 27
  • Читательский охват: 4 859
  • Фото: 31
2 Благодарности