Добрый день!

Хочу оставить отзыв об отдыхе в отеле Side Win Hotel & Spa (Турция).

1. Недостатки. Полное несоответствие «цена – качество»: за 300 300 руб. на 11 дней отдыха семьей (3 взрослых + 1 ребенок 6-ти лет) вместо заявленной 4-ки мы получили 2-ку:

- старый и откровенно разваливающийся на глазах отель – совершенно не соответствует фото на сайте отеля;

- рядом с отелом – болото, отчего жуткое количество комаров – загрызли;

- «фэмили рум», в который нас заселили, выглядит максимально убого: стандартный номер + буквально келья (2-ая комната), по стенам которой произрастает грибок и плесень (фото прилагаю), запах во всем номере – соответствующий (сырость и гниль); на просьбу поменять номер – ответ, что это самый лучший; оказалось, действительно, «самый лучший»: в прочих номерах (по словам других гостей) нет горячей воды, не работает кондиционер и прочие «прелести»;

- отсутствие сезонных фруктов в «ресторане»: арбуз, дыня, черешня, клубника и пр. (все это продавалось у бассейна); были только яблоки, груши (зачастую резаные), иногда – грейпфрут и лимон (только резаные);

- перечисленные выше фрукты (+ смузи из них) продаются у бассейна на территории отеля;

- так называемый «ресторан» можно с большой натяжкой назвать столовой: полное отсутствие сервировки, грязные столы, скатерти, непромытая посуда и приборы;

- отель заявлен как семейный, предполагающий отдых с детьми – при этом ни разу утром не было каши; с молоком напряженка: быстро заканчивается – новое не доливают;

- ассортимент бара ничтожно мал: выбора практически нет, а из того, что есть – потреблять невозможно (редкая гадость);

- детской (дневной) анимации фактически нет: комната для занятий с детьми превращена в склад какой-то рухляди;

- нет инвентаря для занятий с детьми в целом (для рисования, для плавания и пр.);

- вечерняя детская анимация: платные аква-фейс и фигурные шарики;

- из заявленных горок (аквапарк) основная (бумеранг) не работает.

2. Достоинства:

- вечерняя детская анимация: мультфильмы, дискотека;

- вечерние шоу-программы: интересные, зрелищные;

- хороший, чистый бассейн;

- питание в целом: достаточно разнообразно (индейка, курица, рыба, баранина, овощи, гарниры).

Кроме того, авиалинии Пегасус (полет туда и обратно) просто отвратительны:

1. Не говорящий ни по-русски, ни по-английски экипаж. Слушать турецкую речь капитана воздушного судна – то еще удовольствие.

2. Отсутствие подачи ДАЖЕ (!) прохладительных напитков, ХОТЯ БЫ (!) воды. Все это платно. При этом оплата картой не проходит.

3. Разумеется, еда тоже платная.

4. Самые неуютные кресла из всех авиакомпаний, которыми летали: узкие, спинки не опускаются.

5. Детский рюкзачок с игрушками, который мы забыли на багажной полке на борту самолета на обратном пути (конечно, наша вина), никто так и не нашел или не захотел искать.