Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель
12.07.23 - 22.08.23
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
2 ЗВЕЗДЫ, КОММЕНТАРИИ КУПЛЕННЫЕ
Приехали в ночь, дали номер, который представлен на фотографиях.Согласились поменять номер на отремонтированный за 60 долларов, предложили 30, не взяли.Нигде не видела такой наглости.Написала туроператору, после обратилась к гиду , который помог поменять номер, дали номер с ремонтом, бесплатно.
Спасибо гиду.
В новом номере с ремонтом все настолько грязно, что страшно класть вещи.Осыпанная штукатурка( которую убрали после нескольких просьб)(на фото), течет кондиционер(фото есть ).Пришёл уборщик, которого перехватили наши соседи.Тут просто не убирают, пока ты не подловишь уборщика.Полы помыли поверхностно, все двигала сама, чтобы он протер.Никакие столы не протерли, все протирать сама(слой пыли ужасный).Белье не меняется и не знаю меняли ли вообще после проживающих до меня.Туалетную бумагу не приносят, пришлось ловить уборщика.Полотенца также не принесли.Отношение персонала отвратительное.На баре взяла коктейль, сижу за баром, подходит девушка и просит такой же, а он уже оказывается стоит 2 доллара(хотя мне налили бесплатно).В столовой никакой санитарии.Накладывали покушать перчатками, затем тот кто накладывал здоровается рукопожатием с другим персоналом, который естественно без перчаток, после этого благополучно накладывает своими грязными перчатками еду в тарелки туристам.
ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ВЫЛОЖИЛА ДАННЫЙ КОММЕНТАРИЙ СЮДА, ЕЩЕ НАХОДЯСЬ В ОТЕЛЕ, МЕНЯ ПРОСИЛИ ЕГО УДАЛИТЬ за всякие сюрпризы! (после этого стали убираться, но ваши нервы того не стоят)И НАПИСАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ
ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ПРАВДУ
так же видела как просили написать положительные отзывы
покупали путевку за приличные деньги, все комментарии просмотрели, никак не ожидали такого!
Питание никаое, макароны слипшиеся, никакого разнообразия.Были пару раз крабы, маленькие, один раз пересоленные.
Есть пицца и бургеры на территории отеля.Персонал торопил, мол они уже закрываются.Что мне сделать? Выкинуть еду? Дайте людям спокойно доесть!
Ничего сам брать не можешь!Этого я не знала, поэтому хотела взять сама, персонал меня оттолкнул ))Не дай бог лишнюю порцию возьмет кто.Пляж закрывается в 18:00.В общем этот отель не стоит ваших потраченных нервов!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анна оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.7 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.07.23
00:50
(2 151 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:25 27.07.23
Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий