4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Отель понравился, но были моменты, которых хотелось бы, чтобы не было
В отеле находились с 13.07 по 20.07.
ЗАСЕЛЕНИЕ У нас были забронированы два номера. Один номер стандарт с видом на горы, второй стандарт с частичным видом на море. По приезду мы предъявили документы и здесь началась шоу-программа. Номер, что был с видом на горы, выдали сразу. Вопросов никаких нет. А вот "с частичным видом на море" оказалось, что таких номеров в отеле НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Так нам сказала дама, которая работает на рецепшене. К сожалению, имя ее я не запомнила. Но в день нашего заеду их было двое. (брюнетка и блондинка). Данную информацию нам озвучила брюнетка. Так же нам сказали, что нас обманул наш туроператор. Когда мы попытались дождаться руководство, к разговору присоединилась Блондинка. Выяснилось, что такие номера в отеле уже есть, но якобы нами оплачены другие. Мы предоставили ваучеры, где находилась вся информация. Ваучер забрали и 30 минут мы просто стояли возле стойки. Параллельно я звонила своему туроператору, который писал в службу поддержки. Спустя 30 минут нами получены ключи от номера с частичным видом на море! И никаких слов извинений. Честное слово, спасибо, что не плюнули в нас ))) я очень надеюсь, что руководству отелю станет известна данная ситуация и другим гостям при встрече не будет испорчено настроено как нам.
На следующий день данная ситуация была донесена нашему отельному гиду Олесе (туроператор Loti). Ее реакция была просто потрясающая. "Не судите строго. Опишите всю ситуация мне в ватс апе. Я перешлю ее руководству" Я привыкла немного к другому отношению отельных гидов. Когда им доносишь проблему, ее решают сразу же, а не просят описать)
НОМЕР Просторная комната с ванной и душевой кабиной. Нареканий к номеру у нас никаких нет. Все работало. Очень странно, что в комнате присутствует межкомнатная дверь. Из-за этого шумоизоляции просто никакой нет. Но у нас были довольно-таки тихие соседи, по этому дискомфорта это не приносило. Уборка заключается в замене полотенец, уборки кровати и пополнение мини-бара. Гели, шампуни не пополнялись. Но нам они были не нужны. Мы пользуемся всегда своими.
ПЛЯЖ Все дни мы снимали Павильон на пляже. Если кому-то интересно, то на наш взгляд самый удобный номер 7. В течение дня туда приносят напитки, мороженое, фрукты. Также в павильоне есть мини-бар и сейф. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ НА ПЛЯЖЕ НИКАКИЕ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ. Даже если вы в павильоне. Из павильона вытащили косметичку. Сами виноваты, но в других отелях таких случаев у нас не было. Проблема пляжа в том, что он совершенно не охраняется. Местные жители ходят по пляжу и могут совершенно спокойно кинуть полотенце около вашего павильона.
ЕДА вот здесь нареканий нет. Вся еда была очень вкусная. И в кафе, и в главном ресторане. Много выбора. Качественно приготовленная еда. Свежевыжатый сок. Красная рыба на завтрак. Несколько видов сыров. Обалденный чизкейк!!! Очень много перекусов в течение всего дня. Также вечером всегда можно покушать. И очень вкусно!
ТЕРРИТОРИЯ все очень ухожено. Все подметают, убирают
Отдельное спасибо девочкам с гестрелейшен! Помогали решать любые вопросы. Также организовали доставку цветов в отель. Спасибо!
Спасибо отелю за поздравление с годовщиной свадьбы. Было очень приятно.
Общее впечатление 4 из 5. Приехали бы мы еще? однозначно да.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Валерия оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
22:19 01.08.23
Подскажите, пжт, как обстоят дела с заходом в море? Галька или сразу булыжники?
17:01 02.08.23
Мы всегда заходили в тапочках. Крупная галька. Есть определенные места, где сделаны настилы, по которым можно войти, чтоб было комфортно
11:06 04.08.23
Доброго дня, Валерия! Какова стоимость аренды павильона?
11:54 06.08.23
Здравствуйте! Один день - 50 евро, если берете сразу на 6 дней, то скидка 10%, если на 7 - 20%.
Добавить комментарий
Добавить комментарий