АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1199 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в июле 2023 - Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ужасная сеть отелей!

Никогда не писала отзывы, но здесь с таким отношением столкнулась впервые и поэтому ну очень захотнлось написать отзыв. Может это кому-то поможет не испортить себе отдых. Сеть этих отелей мошенники! Они перепродают уже оплаченные номера другим, а вам предлагают переехать в другой отель этой же сети Arsi.

При этом дают номер гораздо хуже, чем вы оплатили или можете ночевать на пляже, им все равно. С нами именно так и получилось.

Мы приехали в этот отель ночью и нам сказали, что номеров нет!!! Как так!??? Мы за неделю купили всё и всё было подтверждено.

Причем перед нами пыталась заехать ещё одна пара и им так же отказали. Персонал крайне не любезный. Предложили переехать в другой отель. Пришлось соглашаться, т.к были с дороги и было уже около часа ночи. Переселили в другой отель, номер дали ужасный эконом (хотя оплачен был стандрт) и находился он в каком-то хозблоке. У нас за стенкой периодически включался генератор, т.к. часто были перебои с электричеством. Он работал так, что невозможно было разговаривать в номере, не то что спать. На улице прям под окнами номера постоянно работал насос. При этом нам пытались сказать, что это номер стандарт. Только после вмешательства туроператора (большое спасибо Fit Holiday), нас через два дня переселили в нормальный номер, но отдых и впечатления были сильно испорчены. Уборка в номерах отвратительная. Еда разнообразием не отличается. Познакомились там с несколькими людьми, которые так же были переселены и тоже в самые худшие номера. На ресепшене у них постоянная ругань с клиентами из-за таких переселений. Мы поняли, что в этой сети отелей такая мошеннечская перепродажа номеров поставлена на поток. Крайне не рекомендую сеть этих отелей!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 25.07.2023 11:58
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 708 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (307) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Ден
Россия
Нижний Новгород
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 199
  • Фото: 0
0 Благодарностей