Очень редко пишу отзывы. Но сейчас считаю необходимым поделиться своим опытом отдыхом в данном 5ти звездочным отеле! Из 5ти звезд - только цена!

29 марта 2023 года я, моя подруга и наши дети прибыли в отель. И при заселении в отель сотрудник на ресепшене похитил у меня банковскую карту. Естественное я сразу этого не заметила, это выяснилось перед ужином, когда начались списания с карты. Я заблокировала карту и сообщила в службу безопасности отеля.

В результате данного преступного деяния со стороны сотрудника отеля, я была вынуждена все дни, которые хотела провести на отдыхе, потратить на вызов сотрудников правоохранительных органов, на дачу объяснений и участие в допросах, связи с банком для блокировки карты, а потом для получения информации для правоохранительных органов. Таким образом, весь мой отдых с подругой и детьми превратился в кошмар, который хотелось забыть навсегда. При этом от лица отеля не последовало никаких действий, которые помогли бы мне как-то сгладить этот негатив. Ни объяснений, ни извинений. В адрес отеля была направлена претензия, в ответ я получила все таки скудные извинения, но при этом отель написал, что все обязательства они выполнили, но в качестве компенсации готовы мне предоставить скидку в 15% на следующий заезд. Поэтому господа - будьте аккуратны! их сотрудники воры, а владелец отеля ни за что не отвечает!