Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель 2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Из плюсов только красное море!
Наш 1-ый отзыв за 11-летний опыт пляжного путешествия. В Египте далеко не 1-ый раз, но нынешнее повышение цен на билеты и туры заставило нас выбрать тур в данный отель. Находились в данном отеле семьей с двумя детьми. Путевку приобретали у Анекса, по прилету были удивлены наглостью и агрессивностью гидами этого туроператора. Все гиды египтяне и почему-то агрессивно настроены уже в автобусе)) стали пугать страной, нагонять жути, и чтобы общались и все приобретали только у них. Наверно считают раз туристы бюджетного отеля, то можно наглеть и пугать. Мы не обращали на это внимание, но когда гид сказал мужу «заткнись» это был прям шок))) вот так работают египетские гиды)
Сам отель очень старый, видно что 10 лет назад это был хороший отель, но сейчас он нуждается в полной реновации. Имея такое шикарное море, лагуну и вход для купания, не обновлять отель это преступление)) Главный ресторан очень маленький, постоянно толпы людей,шум, всё тесно, хочется быстро поесть и убежать. Мы ходили питаться во второй ресторан на втором этаже, там значительно меньше людей и прекрасный вид на море, но также очень грязно, персонал вроде прибирается, толку ноль, все запачкано, на полу валяется еда, туалеты в ужасном виде. Пол еду здесь много писали, выбор очень скудный, но выбрать можно что-то для себя. Жена и ребенок отравились, не понятно от еды или грязного аквапарка)) кстати отравились первый раз вообще за все время наших поездок. Мы всегда очень бдительны по этому поводу, но тут даже наша бдительность не сработала)
Номера очень старые, постельное белье в катышках. Руководство не делает ремонт в номерах, ну неужели хотя бы постельное белье нельзя обновить.
Анимация порадовала, ненавязчивая, но ребята стараются, вечером приятно посидеть на шоу.
В заключении отмечу море, там вы можете расслабится и немного забыть тот хаос, который творится в отеле)) вода нереального цвета, детки купались целыми днями. Риф также шикарный, можно аккуратно даже без кораллок спустится и по любоваться жителями красного моря)) старший сын был впечатлен рыбками и скатом.
Возвращаться в этот отель точно не будем. До этого ездили в сеть отелей Альбатрос и были довольны, будем и дальше придерживаться этой сети.
Плюсы отеля
море
лагуна
Минусы отеля
сервис
грязь
номера
рестораны
Добавлено
23.07.23
15:01
(2 213 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:52 23.07.23
Уважаемая Гульнара,
Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.
Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.
Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
16:57 25.07.23
Вообще расстроилась теперь ((( Гульнара а подскажите Вы в каком корпусе и номере жили?
19:16 25.07.23
Мы жили в главном корпусе, где ресепшен на 3 этаже, в номере убитая мебель но все работало. Отложите денег для уборщика, они без чаевых только полы моют и постель заправляют, мы с первого дня оставляли и каждый раз просили воду в бутылках и поменять постельное белье, все делал но по просьбам. Не расстраивайтесь заранее) самый сложный первый день, а дальше море, солнце и красивый загар сделают ваше настроение🙌🏼
06:37 10.05.24
Отель хороший! Вернусь 9 раз с него! Номера убирают бесплатно и довольно хорошо, очередей как таковых нет, есть 2 ресторан где можно покушать!
Добавить комментарий
Добавить комментарий