Отдыхал С семьей в
июне 2023
- Рекомендую отель
16.06.23 - 26.06.23
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Про персонал.
Отдыхали в отеле с 16.06 по 26.06.23. Про горки, питание, писать не буду, про это написано много. Хочу рассказать об отношении персонала / большинство/,к отдыхающим, попавшим в трудную ситуацию. Дочка, 11 лет, в первый день отдыха сломала ногу на жёлтой горке. Персонал перенесли её в медпункт на носилках, вызвали скорую. Все нас успокаивали. У нас с супругой был просто шок. Отвезли нас в госпиталь Синай клиник, находится рядом. Два дня находились там. Из отеля персонал приносил еду в палату. Была проведена операция, по страховке, установили пластину. По приезду в отель, нам сразу поменяли номер, дали на первом этаже и более комфортный. Помогли доставить дочь в номер. Предоставили кресло каталку. Целыми подносами доставляли еду в номер. Через день мы стали сами с коляской ходить в ресторан. Гуляя по территории, сотрудники подходили, сочувствовали. В общем помогали как могли. Огромное всем спасибо. Отельный гид, Надир, ни разу не поинтересовался нашим состоянием, хотя у него был мой номер телефона. Вот такой у нас получился отдых за 250000 рублей.
Добавлено
22.07.23
22:02
(1 061 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:52 23.07.23
Уважаемый Александр! Приветствуем Вас из отеля "Аква Блу"! Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Наш персонал делал все возможное, чтобы Ваш отдых прошел в приятной обстановке. Мы хотели бы, чтобы Вы чувствовали себя здесь как дома, чтобы наш слоган “Добро пожаловать домой” стал действительно реальным.Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв. Надеемся , что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля. Будем рады видеть Вас снова и желаем Вам новых удивительных путешествий! До новых встреч, Кристина гестрелейшен отеля " Аква Блу".
Добавить комментарий
Добавить комментарий