Aperion Beach Hotel 4*

Отдыхаем сейчас в этом отеле: отель 3* (нам его продавали как 3*, но на некоторых сайтах идёт как 4*), не 5* (не путайте!) , нормальная простая тройка. Пишу отзыв, т.к. у отеля много плохих отзывов и мы не сразу смогли решиться сюда поехать; возможно, мой отзыв поможет с выбором кому-то.

P.S.: отелю звезды добавляет бассейн и хамам (он тут есть) ; а так по питанию и сервису - соответствует 3 звездам. Есть основание полагать, что и по сервису дорастут до 4 звёзд, но по состоянию на июль 2023 - пока тройка.

НОМЕРА:

У отеля есть основной корпус, где номера уровня "стандарт" (получше), а есть номера "Garden" (похуже) - так называемые бунгало. Вот мы в них. Но бунгало их назвать - это они, конечно, погоречились, они куда проще традиционных бунгало. Это летние домики, выстроенные буквой "П", в которых не один номер, а много (примерно 9-12), у всех - отдельный вход с улицы. Чем-то похожи на пионерский лагерь советского образца. Из того, что было очень неожиданно, это что номера отделены друг от друга тонким материалом, предположительно гипсокартоном. Т.е., если говорить не шепотом, то вас 100% будут слышать соседи (все, что вы говорите). Но, как мне показалось, отель при наличие свободных номеров старается селить через номер. По крайней мере у нас соседей нет (один раз поселили, но они переселились в другой номер). С маленькими детьми, которые не контролируют свой плач, точно не стоит ехать в бунгало (Garden): ваш ребёнок изведет соседей, а соседи своими разговорами будут будить вашего ребенка в неподходящий момент... В бунгало хорошо может быть только с тихим соседями (разговаривать шепотом) ...

P.S.: в предпоследний день отпуска, на 16 день, у нас появились соседи - большая, громкая семья с маленьким/грудным ребёнком... Утром спросонья было прям очень громко... В общем звукоизоляции нет от слова совсем. У меня было ощущение, что они разговаривают и плачут у меня в номере (((. В общем, нам повезло, что такое соседство только в конце отдыха у нас появилось, а так беда бы была ))). Где-то на 13 день появились ещё соседи с другой стороны, но там тоже спокойная пара, так что мы очень комфортно сосуществовали.

В нашем номере все работает, посторонних запахов нет. Но от других отдыхающих мы слышали, что у кого-то не работает мини-бар, у кого-то сломан смывающийся механизм в туалете и пахнет канализацией соответственно, у кого-то не работает кондиционер. В ответ на просьбы отремонтировать, отель предлагает поменять номер на другой, показывают другие номера, но тоже из бунгало, это бесплатно. Здесь хотелось бы, чтобы руководство отеля осуществило ремонт, ато не солидно селить в номера с очевидными поломками и, которые явно не устроят никого. Можно, доплатив, переселиться в основной корпус, в стандарт (вроде бы слышала, что 100$ доплата), свободные номера были. В бунгало у нас одна двуспальная кровать и одна полуторка. Матрасы - приличные, близкие к ортопедическим. Вдвоём с ребёнком нас заселили в номер на троих как бы (кто втроём, тоже в такой же селят). Прямо над кроватью ребёнка висит кондиционер. Для меня это нежелательный момент (поэтому спим вдвоём на одной большой  кровати), но днем я лежу на той кровати, что стоит под кондеем: не сказать, что очень дует; так, слегка. Как вариант можно переставить тумбочку и кровать местами, будет на полметра дальше. В шкафах не хватает вешалок (4 штук только), знала бы, взяла с собой, но это не критично.

Касательно уборки. Здесь, конечно, хотелось бы, чтобы была сделана генеральная уборка, т.к. я не уверена, что пол мыли нормально с начала сезона. Грязнова-то, если честно (именно пол). Но, говорили, что, если попросить на рецепции, то уберут получше. Попросили, убрали получше и дальше убирали почти каждый день, но не до блеска, так, на 3+. Тут просится уборка пылесосом, конечно, и потом уже шваброй (чтобы не размазывать песок/грязь). Хотелось бы, чтобы мыли каждый номер своей чистой водой. Наши Garden номера приходят убирать после обеда, где-то в 15:00, мы в это время отдыхаем и нам не удобно, просим убрать только мусор. Хотелось бы, чтобы уборку делали до обеда (с 10:00 до 12:30, когда мы на пляже). В общем, хотелось бы, чтобы персонал отеля как-то менял уборки местами (то у одних до обеда убирали, то у других). Со второй половины отдыха, стали делать уборку в первой половине дня, жизнь наладилась. Объективно, уборка номеров - это самое слабое место этого отеля и здесь даже для бюджетного отеля явно просятся улучшения. У меня сложилось впечатление, что отель не набрал персонал для уборки и её делают все по очереди, т.е. не умеют делать уборку.

P.S.: начиная со второй половины отдыха убирать стали все лучше и лучше, убирали каждый день, с каждым разом номер, включая ванную, становился все чище и чище, после уборки стал пахнуть свежестью, запах канализации, который иногда появлялся, исчез. Постель перестелили на 14 день первый раз, но мы ж тут моемся минимум 3 раза в день, так нас это не сильно напрягло. Полотенца за 17 дней не поменяли ни разу. Крутили лебедей из грязных))). Но опять же, не сказать, что прям чувствовали себя принцессой и принцем засирами.

В отеле за неделю на короткий промежуток времени выключался свет, но, это не только в отеле, а на улице или каком-то регионе. Нас не сильно напрягал этот момент, не критично.

P. S. : потом с 3-ей недели отпуска был очень крупный заезд, видимо, не выдержали автоматы нагрузки. Выклучался свет уже в самом отеле. Очень похоже, что вылетели пробки или около того. Вроде бы ставили дополнительные автоматы или перераспределяли нагрузку на существующие. Вроде наладили свет.

В номере 2 лампы, вечером норм, светло, но читать - свет слабый. 3 розетки в комнате и одна в ванной.

В ванной много места - она вдоль всего номера. В душе нет шторки, но душ в дальнем углу и при всем желании ты не намочишь ни полотенца на вешалках, ни раковину, ни тем более туалет, не нужна тут шторка особо.

Мыло налито в достаточном количестве. Гель для душа - не был налит и потом не появился долго (забывают налить), с середины отдыха появился и гель для душа; туалетную бумагу забывали второй рулон оставлять, со второй половины отдыха не забывали. Это все мелочи, которые не могут испортить нам отдых, но мы ждём качественную уборку (на 3 день приходила женщина, убрала хорошо, было приятно, потом приходили мальчишки - убирали похуже; потом опять женщина - опять получше). Нет системности и автоматизма в уборке у них ещё.

P. S. : начиная с третьей недели стали класть ещё по 3 мыла кругленьких.

Дверь не очень плотно прилегает снизу и летят комары (1-2 комара есть всегда).

Иногда в туалете пахнет (или из канализации или из-под унитаза, который чуть-чуть подтекает при каждом смывании в месте соединения с плиткой) , открываем проветривать. Вот этот момент напрягает больше всего (1 раз в 3 дня чувствуется запах, поэтому важно качественно мыть вокруг унитаза, как минимум, что делают не всегда).

P. S. : когда стали лучше убирать, то и запах пропал. Да, унитаз по-прежнему чуть-чуть подтекал, но запаха не было. Отмыли вековую грязь, видать))).

Вроде все "нюансы" по номеру обозначила.

В общем и целом - нормальный номер за свои деньги.

Говорят, что у отеля новый хозяин, очень похоже, что так и есть: с каждым днем реально видно, что проводится работа и в каких-то мелочах есть улучшения. Пишите отзывы, возможно, руководство отеля также их просматривает.

Касательно ТЕРРИТОРИИ - она отличная! Мне нравится, когда у отеля большая территория, а не только здание и бассейн. Территория у троек бывает редко, здесь она есть. Конечно, тут многое сделано своими руками и очень бюджетно, но в целом все вырисовывается весьма неплохо и становится лучше. У отеля территория огорождена высоким забором, вокруг со всех сторон заросли из огромных кактусов с плодами, огромным хвощем, лианами, т.е. территория безопасная и тут только отдыхающие и персонал.

На территории много зелени, много уголочков с тенью. Тут есть и груши, и яблони, и черешня, и инжир, и виноград, и пальмы большие и маленькие, и оливковые деревья, и цветущие кустики и вокруг эвкалипты!!! Можно детям показывать турецкую фауну!!! Вечером пахнет эвкалиптами!!! Возле каждого номера своя маленькая территория со стульчиками и одна общая территория со скомеечками и столиком на одну букву "П", травка (подстрижена и полита), можно заниматься утром йогой, делать зарядку. На территорию вечером прибегают ёжики, днем много ящериц, но вход в номера повыше и никто внутрь не забегает. На территории много места для игр детей. Они там играют стайками. Есть батут для маленьких и есть детская площадка. Аниматора конкретно для детей нет, есть один парень Тито, он числится как аниматор.

P. S. : берите настольные игры, дети будут играть тут в центре территории есть много места со столами; берите теннисные ракетки и мячики, есть стол, но он с одной стороны подгулявший, можно играть на полстола только, сетка есть, свет включается (попросить), берите цветные мелки, в центре территории под шатром много места для детских рисунков.

АНИМАЦИЯ:

я её не сразу приметила, но, может, не попадалась она мне. Но она есть. На стенке бассейна и на пляже висит расписание и мероприятия проводятся по нему.

Я была на водной айробике (в 11:30 вроде бы) , она не прям полноценная айробика, где вы как в спортзале упахиваетесь, а скорее побеситься, посмеяться, потанцевать в бассейне. Проводит её Тито, она и для взрослых, и для детей.

На пляже в 17:00 - обучение зумбо. Тоже ведёт Тито. Но он сам танцует, а на элементы танец не разбивает, кто смог, тот повторил. Кто менее талантливый, тот взгрустнул, подергался и пошёл плавать в море.

Есть пляжный волейбол, только надо самому отслеживать время, если Тито взял шланг и пошёл поливать площадку, значит надо подходить. Иначе игра не состоится.

Вечером дискотека для маленьких детей, они пляшут с удовольствием. Её ведёт Тито и иногда девушка молоденькая. Родители не ленитесь, водите детишек, ато некоторых родителей не достать из бара!

Потом в 21:30 дискотека на пляже. Вот это прям супер, что она не под окнами отеля, а на пляже (3 минуты и ты там, но в отеле тихо, кому хочется поспать). Дискотека не супер туссовочная, как и сам отель, он больше семейный, а не молодёжный. Тут формат типо привели детей и остались потанцевать сами. Или пришли полежать на лежаках перед сном у самого моря, порелаксировать, посмотреть на звезды, и на обратном пути, идя мимо дискотеки, неожиданно там остались ))).

В паре с Тито - мужчина на музыке, молодец, плэйлист хороший, нам иногда чуток не заходят турецкие песни из него, но зато турки сразу выходят танцевать, интересно хоть посмотреть калорит, так сказать.

По воскресеньям на пляже на дискотеке особая программа - в т. ч. файершоу (Тито проводит; удивительно его посмотреть, конечно, но очень жалко парня, т.к. чтобы порадовать гостей он в рот берет то ли керосин, то ли что-то похожее и прям не по себе от этого, но красиво, конечно). Мужчина с длинными волосами ложится на стекло (они называют его chief, возможно, хозяин отеля); он же по-шагово (в отличие от Тито) показывает танцы (сальса и не только), так намного круче и есть шанс успеть повторить ))) !

P.S.: иногда шоу проводят чаще. Вот, например, в среду тоже было и в четверг. Да, возможно, оно смотрится и местечково, на уровне художественной самодеятельности, но мы ж и не на мировую премьеру цирка Дю солей пришли, а в простой турецкий отель. Я привыкла уважительно относится к чужому труду, особенно с элементами опасности... Попробуй пожанглируй горящими элементами или извергни пламя, не обожгясь... А многие ли из нашего вышестоящего руководства могут не просто лечь на разбитые бутылки, но и оформить это все в мини-шоу!? - а здесь хозяин отеля это делает! - у меня, например, аж мурашки толпами сразу бегают смотреть на это...

Еще какие-то мероприятия есть, но я на них не была.

РЕСТОРАН:

еда соответствует тройке, все ок, все свежее. Утром яйца варёные (жареных нет, а хотелось бы, и омлетов нет, а хотелось бы), колбаски двух видов, не вкусные, если честно, 3-4 вида консерваций, 3-4 вида хлопьев, молоко, что-то типо кефира, арбуз (вот арбуз хотелось бы получше, тот, что подают, явно сорвали очень давно и он как бы чуть вялый что ли... Сложно объяснить, он не кислый, но не очень хрустящий), впервые в жизни ребёнок не ест арбуз (((. Нужно менять поставщика арбузов или хранить правильно или охлаждать перед подачей... Всегда 2 вида фруктов: арбуз и ещё что-то - груши или яблоки, или апельсины, или персики, или виноград. Лимоны почти всегда. Из овощей - помидоры, огурцы, перец сладкий и горький, 5-6 видов зелени, плюс салаты - 3-4 вида. Из мяса - курица и колбаски/лепешки бараньи (мне не нравятся) + фастфудные нагитсы, рыба 2-3 раза в неделю (не очень вкусная). Гарниры - тушёные овощи с баклажанами (очень вкусно), рис, перловка, макароны, картошка фри, тушёная картошка, суп всегда. Возможно, что-то упустила, но еда соответствует отелю 3*. Персонал ресторана старается, если что-то попросишь, все очень быстро делают (вытереть стол, принести что-то из того, что закончилось, улыбаются и стараются в общем). Да у них немного не хватает опыта и им бы инструктаж качественный (что матать на пальце тряпку не стоит, что надо стараться вытереть стол так, чтобы гость не заметил эту тряпку, что если что-то из дрявых рук гостей выпало, надо вытереть незаметно и убрать и т.д. Особенно выделила бы двух высоких парней, один из них говорит на английском, особенно стараются. Но они во второй половине отдыха куда-то делись. В общем к персоналу ресторана вопросов либо нет, либо они минимальные.

Сладкое - его нет, к сожалению, 1 раз в неделю дают печеньки, пропитанные сладким сиропом и 1 раз в неделю что-то типо желе и все. Какое-то сладкое должно быть каждый день вечером.

Хлеб вкусный очень, его едим как сладкое.

Спиртное - есть какое-то, но у меня на море итак настроение хорошее, мне спиртное не нужно, так я не знаю, какое оно. Вино красное и белое и пиво есть точно.

Кофе - так себе, но он как всегда в отелях 3 звезды - расстворимый или близко к этому.

Было бы хорошо, чтобы на баре за деньги (1$) было пару услуг: свежевыжатый сок из апельсинов и турецкий кофе настоящий (хотя бы утром). Мне не хватает для хорошего утра хорошего кофе.

В отеле есть оборудование для гриля, но они его не используют. А круто было бы жарить блинчики, колбаски, курочку, да что угодно. Хоть изредка.

P. S. : с 24.07 (начало нашей третьей недели отдыха) был большой заезд турок. Отдыхающие отеля стали в соотношении 90% (турки) на 10% (русские, белорусы, украинцы, литовцы). И турки, как оказалось, очень много кушают (они набирают огромные тарелки и заставляют ими весь свой стол) , отель перестал справляться в плане готовки еды... Через полчаса после начала обеда/ужина мясо заканчивалось, так что у нас иногда была вынужденная овощная диета (((. Но, думаю, что-то решат с этим в скором времени. Было похоже, что персонал отеля, сам не ожидал такого обжорства.

Также вынуждена заметить, что новая смена персонала хуже мыла посуду, появилось много грязных тарелок, вилок, ножей. Это вот прям совсем скверно. Срочно надо исправляться.

РЕЦЕПЦИЯ:

сильная сторона отеля. Парень внимательный, старается решить все вопросы, говорит на русском (из двух предложенных языков для коммуникации выбрал русский, но вроде бы на английском тоже говорит). быстро засели, проводил, помог с чемоданами. Есть ещё девушка молоденькая в платочке, тоже отзывчивая.

ПЕРСОНАЛ:

На данный момент - слабая сторона отеля (каждому работающем нужно начать с себя). Вообще практически весь персонал отеля говорит только на турецком и с этим, конечно, надо что-то делать. Мне кажется, совсем не сложно на своём участке работы выучить 50 слов/фраз на английском (ну и на русском можно, но не обязаны в принципе). Но когда персонал на баре не знает, как по-английски будет лёд, крушка, стакан, ложка и пр. это очень странно. Девушка на баре красивая, только гостям не показывает свою улыбку (((. Тоже самое с персоналом по уборке - слова "пол", мыло, постель, вымыть, полотенца, "придите через 15 минут" они должны знать. Это прямо стыдно не знать элементарное. В общем если не смог что-то объяснить кому-то, то все идут либо к парню на рецепции, либо к диджею - приятный, взрослый мужчина, который хорошо понимает на английском, немецком, французском и тоже всегда готов помочь.

Половина персонала улыбается и здоровается, половина - нет. Ну это на отдыхе нашем не отражается, но чуть странно смотрится, как будто у них методички разные или инструктаж разные люди проводят. Из плюсов - персонал не приставучий!!! Нет такого, что глазами раздеть раздели, а одеть забыли, с этим все отлично, здесь 5 по 5 бальной системе. Шутить шутят, но чуть-чуть, достаточно учтиво, просто стараясь уделить внимание.

Мне кажется их просто надо направить и они быстро подтянуть свои слабые стороны.

Нужны бейджики с именами: и гости будут знать, как обратиться, и персоналу приятно. Ато имена ж у них не всегда Али и Мухамед, иногда такие, что не запомнишь, даже если спросишь.

P.S.: с начала нашей третьей недели отдыха была смена персанала в отеле. На баре и в ресторане появились англоговорящего ребята. Существенно лучше стала уборка (в номере появилось чувство свежести, приходили убирать каждый день), зато в ресторане чуть хуже стали справляться... Столы перестали вытирать вообще, только если отловишь кого-то и попросишь и не очень хорошо вытирали, части приходилось за ними ещё салфеткой вытирать. Стали хуже мыть тарелки, это прям портило настроение. С наплывом турок в новый заезд они явно не справились с объёмом работы. Но и хочу сказать, что два высоких парня из первой группы работников были куда шустрее новых.

МАГАЗИН:

он есть на территории отеля, прямо, но он всегда закрыт. А вот было бы хорошо открыть!!! - дети бы точно оттуда не вылазили (конфетки, печеньки, мороженное очень хочется; всякие там полотенца, очки, маски, игры - тоже, думаю, будут покупать).

P. S.: с третьей недели отдыха магазин-то они открыли, но открыт он утром, когда все на пляже... А он нужен после обеда и особенно вечером (перед ужином и после), когда дети обслюнявливают окна и двери магазина, облизываясь, рассматривая, что там есть))). И мороженного там нет (((.

ПЛЯЖ И МОРЕ:

море чистое, прозрачное, намного чище чем в Кемере или Аланье. Метров 5-7 от берега - по шею будет, потом глубже. Плит, камней нет. Мелкая (крупный песок) и крупная галька, заходить и выходить чутка больнова-то, но 95% людей без коралок, массажируют ножки))). Никаких ежей нет. До обеда море спокойное, после обеда небольшие волны, но не сбивают с ног, дети на матрасах и кругах балдеют. На пляже всегда всем хватает лежаков. Да, они видавшие виды, но они бесплатные и они в достаточном количестве. Зонтов тоже достаточно. На пляже много места, редко бывает более 20 человек одновременно, это супер! По бокам от нашего пляжа пустыри, потом отели пятёрки. Вот там кишмя кишит, люди в море как компот... Но кто хочет красивых лежаков и прочего - 3 минуты и вы там, за деньги - можно пользоваться. Там же - водные виды спорта. Вечером на пляже можно лежать на лежаках, подтаскивать их к морю, их не убирают на ночь, это супер классно, спасибо отелю за эту возможность! До пляжа - 3-5 мин медленным шагом, можно на коляске с детьми, там приличная дорожка из плитки. На пляже бесплатная вода, кола, спрайт, для тройки это очень хорошо. Еды на пляже нет (для другого отеля есть, их привозят на автобусе, но не для нас). Но можно за 1-2 евро делать апельсиновый сок, молочный коктейль и чёт ещё купить. Не хватает мороженного очень. На пляже с берега можно рыбачить (по бокам от пляжа). На пляже и в отеле ставят приятную подборку музыки, кто составлял лист, молодец (вот прям весь лист, кроме русских песен, просто отличный, всем нравится) . Если придираться, то опять же персонал пляжа - хотелось бы, чтобы они к утру убирали пляж от бутылок, стаканчиков, кукурузных початков и расставляли лежаки по местам. Но пляж не очень грязный, да, есть немного мусора, но в Аланье и Кемере куда грязнее!

P. S. : с 24.07, когда был массовый заезд турок, пляж был полностью заполнен, все лежаки и зонты, но вроде всем хватило места, но прям впритык. И пляж стал грязнее, намного грязнее. Турки оставляют весь мусор у лежаков и на столиках, который падает/улетает, они не относят его в мусорки, которых там много. Не знаю, может, у них так принято, но наши все, русскоговорящие, весь мусор уносили с лежаков в мусорки, у нас так принято.

Еще вечером мы всегда брали лежаки и тянули их к морю, а потом всегда возвращали сами на место. Турки так не делают: оставляют у моря. Иногда их захлестывает волнами и утром они мокрые.

В отеле не слышна мечеть!!!

Никаких петухов нет, никто не кукарекает. Есть горлицы - они издают звук, что-то среднее между голубем, петухом и филином, утром и вечером могут поухухать. Рано утром поют птицы.

ГОСТИ ОТЕЛЯ:

первые две недели отдыха - турки, немцы арабского происхождения, русские, белорусы и украинцы - по 20%.

С 24.07 - 90% турок (преимущественно из Анкары) и 10% - русских, белорусов, украинцев. Турки приезжают семьями, много деток; интересно посмотреть, как они общаются между собой, как обращаются с детьми, так сказать увидеть настоящих турок, а не только обслуживающий персонал. В целом мне показалось, что у них детям позволяется делать все, что они хотят, не ругают их и не воспитывают. Например, они бесконечно гуськом бегают к бару, становятся вперёд очереди и никто им ничего не говорит... А наши дети стоят в очереди и обижаются. Один раз даже вмешалась и показала турецкой девочке, что хвост очереди там, она с удивлением на меня посмотрела, но пошла стала. Или второй пример отличий в воспитании: если турецкие дети что-то роняют или бросают на пол (еду, салфетки, упаковки от конфет, посуду), то никто им не говорит, что это плохо и нужно поднять и выкинуть/положить в специально отведённое места. В общем утром 25.07 когда вышла из номера, то территория отеля была очень грязной, потом все убрали за пару часов, но потом уже не было никогда так чисто, как в первые 2 недели. Ещё ни разу не видела, чтобы на детей кричали или ругали, родители садятся на уровень глаз ребёнка и ему что-то там объясняют и ребёнок успокаивается. Ни разу не видела, чтобы турецкие родители ссорились, ни одного конфликта не видела. В общем моё отношение к Туркам улучшилось (я поняла, что у них, как и у нас, есть разные люди) ; я увидела много хороших семей, которые как и мы были на отдыхе и тоже, как выяснилось, за нами наблюдали))). Удивило, что они так плохо знают английский, особенно женщины, иногда пытались пообщаться, но очень тяжело было. Мой ребёнок 13 лет тоже сказал, что турецкие дети очень плохо знают английский (если он свободно изьясняется, то они только слова знают). А это дети из Анкары, из столицы все же.

Короче, у этого отеля есть проблемы, которые лежат на поверхности и их очень легко исправить. Место отличное, море рядом! Очень хотелось бы, чтобы отель побыстрее выстроил все свои хромающие процессы и был отличным бюджетным местом для отдыхающих!!! Все минусы описала, чтобы все для себя понимали, для кого они приемлемы, а для кого нет. А так отдыхом довольны и нет сожалений, что выбрали этот отель. Всем добра!