"Шикарно! Но у нас душевнее!" - как сказала Катя (с которой подружились в отпуске) про наш отель Victory resort в сравнение с другим.

Мы отдыхали в Victory resort вдвоем с сыном (почти 4 года) с 26.06 до 7.07.2023. Нам очень понравилось!

Сначала, когда входишь в отель ощущение неоднозначное... кажется это не совсем то, что ожидал, когда бронировал 5*, но через пару дней освоившись, все раскрывается в другом свете!

Прибыли около 8 утра, оставили вещи в лобби и пошли на завтрак. От усталости, суматохи, непонимания что тут к чему и многообразия еды было небольшое раздражение и растерянность... как-то что-то поели, потом переоделись и пошли к бассейну, там я присматривалась ко всему, что происходило вокруг с неким пренебрежением и критичностью, все казалось так себе. Где-то в 12.30-13.00 подошли снова на ресепшн, номер был готов и нас проводили к нему.

Номер 3111 - это 1 этаж в 3 корпусе, с балконом на бассейн. Номер меня сразу устроил. Да, ничего особенного, ремонт, мебель все простое, но вполне чисто и аккуратно, к тому же нас порадовало получить на двоих с маленьким сыном номер с 2-спальной и односпальной кроватями. Про претензии к отелю об отсутствии сушилки я прочитала до вылета, для меня это не проблема, поэтому просто взяла с собой веревку, организовав на балконе место для сушки вещей. На гель/шампунь и прочее как-то и не рассчитывала, поэтому тоже разочарования на этот счет не возникло. Почему-то не было таблички "Не беспокоить", иногда она была нужна. Вафельные покрывала жесткие и укрываться ими некомфортно. Стекло, закрывающее ванну частично создает неудобство, так как нужно умудряться мыться так, чтобы не залить пол через открытое пространство. Расположение номера для нас было идеальным - в нашем 3 корпусе выдача полотенец, спа-центр (массаж, хамам, сауна и прочее), рядом ресепшн и лобби бар, основной ресторан, бассейн, где спокойная обстановка, вся рядом. Понравилось также, что это именно 1-й этаж. Тот факт, что по вечерам готовят ужин у наших окон, для кого-то будет критичным, но мне это сильного дискомфорта не доставляло, так как пахло только во время ужина, но мы в это время и не сидели в номере, плюс балкон был закрыт, плюс примерно также пахло и на улице, ну и плюс я на запахи не сильно чувствительна. Про номер описала, об остальном...

1. Пляж и море.

Как уже написано в каждом отзыве, пляж, море и вход шикарные! Тут добавить нечего, только то, что мне как маме отдыхающей одной с ребенком было очень комфортно и безопасно купаться с сыном при таком пологом и долгом входе, и иметь возможность ненадолго отплыть от него поглубже в море. Я конечно видела взгляды и беспокойство некоторых плавающих, но не обращала на них внимания или показывала, что все под контролем! Стоит отметить, что то какой сам сын у меня позволяло это делать, конечно, если ваш ребенок боится воды или паникует, если вы отходите от него, или вы сами тревожный родитель, то этот вариант не для вас, но мой сын хорошо держится на воде в нарукавниках, не боится, и соглашался на то, что я отплыву.

Есть променад вдоль моря, где можно прогуляться или пробежаться (я нашла только 1 раз время для пробежки, и это была своего рода беговая экскурсия - я вышла из отеля со стороны ресепшн, повернула налево и добежала до отелей той же сетки - Victory be main и Volare, прошлась, посмотрела территорию, потом побежала еще дальше по дороге, где-то свернула к морю, пробежалась по пляжу, посмотрела пляжи других отелей, примерно от пляжа Victory be main (там пирс) как раз начинался променад, по нему пробежалась мимо нашего отеля дальше где-то на 1 км, и вернулась в отель, до реки не добежала (говорят там черепахи).

Про расстояние до пляжа, не замеряла по километражу (наверное около 700м до входа на территорию отеля, а там уже до корпуса больше больше или меньше), по времени мы с 4-х летним ребенком шли около 7-8-9 минут в зависимости от скорости шага, иногда мы устраивали догонялки и добирались быстрее. И пешком часто ходили, и маршруткой тоже частенько пользовались, наверное 50/50 вышло. Когда ждали выезд маршрутки, проводили это время в детском клубе, он расположен рядом с выходом, где остановка маршрутки, и иногда, если сыну было интересно задерживались в клубе, а на море отправлялись позже.

Про маршрутку на пляж пишут разное, как увидела это я: официально есть расписание, в котором рейс каждые 30 минут, по факту водитель делал по-разному, я думаю исходя из своего настроения, каких-то потребностей (типа сходить в туалет, обед), самих гостей, которые подходили (нравились они ему или не особо) и т.п. человеческие факторы. Поэтому то и пишут разное, потому что по-разному и бывает. Он мог поехать как только мы подошли при том, что нас было человек 4-6 и рейс по времени еще только минут через 15-20, а мог показать, что нет ребята, поедем по времени, если людей подходило много, он как правило выезжал. Приветливость водителя тоже была изменчива. Не скажу, что он был особо любезен и общителен, но в предпоследний день он подыграл как надо: нас много набилось в автобус, была и молодежь, и мы танцевали под музыку в телефоне и тут он резко врубил "Кислотный диджей хей, кислотный пипл хей, кислотный мьюзик хей - давай, давай веселей!" и мы раскачали это bus - это конечно был разрыв!))))

2. Питание и алкоголь.

На территории отеля несколько мест питания - основной ресторан (в помещении, веранда и уличная зона вдоль бассейна), ресторан у бассейна с горками, пляжный ресторан и кафетерий.

Завтрак только в основном ресторане. Обед везде - в основном ресторане, у второго бассейна и на пляже. Кофе-брейк с 16 до 17 (вроде) в пляжном ресторане. Мороженное и молочные коктейли в кафетерии с 13 до 17, там же у бассейна с горками. Ужин в основном ресторане. Самый большой выбор на ужин, вывозят оборудование на улицу и готовят тут же, столы расставляются по трем сторонам бассейна и на лужайке.

Еды много, выбор большой, но лично у меня в таком случае начинаются трудности выбора. Поэтому комфорт по питанию в отеле у меня наступил только спустя 3-4 дня, когда я разобралась, что к чему. Для меня было комфортно обедать либо на втором бассейне, либо на пляже, потому что выбор там поменьше, но было все то, что мне как раз и нужно! Если у вас есть такая же особенность, возьмите на заметку.

Супы вообще не ела и не пробовала, но один раз можно сказать случайно попала на ночной суп, было очень вкусно! Обязательно попробуйте, может конечно днем супы тоже вкусные, но я почему-то ни разу не попробовала. В целом что-то понравилось, что-то нет, это дело вкуса. Мне рыба, которую я пробовала не понравилась, была какой-то безвкусной. Мясо и курица где-то 50/50 было вкусным. Каши на завтрак, это странная жидкая масса (не знаю в чем дело, просто не так варят или что?), мы не ели, хотя каши любим и для нас на завтрак каша стандартно. Сыров много, вкусные. Кофе понравилось из чайников на завтраке. Айран очень вкусный и всегда в доступе в холодильниках, также как и вода, и соки. Доступность соков и вообще всего сладкого для меня скорее минус, стараемся минимизировать потребление сладкого, но как тут удержаться))) Еда в кляре тоже не про нас, мы такое не едим, хотя я попробовала пару раз овощи в кляре было вкусно. К фруктам я равнодушна - поэтому и не брала особо, кроме арбуза, иногда дыня и яблок. Многое еще и не успели попробовать.

По алкоголю - вино и шампанское попробовала, мне не понравилось, пиво нормальное, пила коктейли, в основном - секс на пляже, текила санрайз, виски-кола, еще несколько пробовала разово, но остановилась на бейлис со льдом. Наливают в двух барах у обоих бассейнов, на пляже (тут выбор алкоголя ограничен) и в лобби, после 00.00 только в лобби.

3. Анимация и детский клуб.

Классная команда аниматоров, особенно хочу отметить и поблагодарить Barış, Oktay, Динара и Татьяна.

Днем для гостей: йога на пляже (ни разу не получилось сходить, спала!), дартс на бассейне и на пляже, стрельба, игры в бассейне, аква аэробика в бассейне и на пляже, бочча на пляже, волейбол, вроде что-то еще... Я такое люблю, но не всегда успевала поучаствовать, пробовала в дартс пару раз, в боччу, в бассейне раз играла. В какой-то момент Oktay назначил меня ассистентом аниматора))) поэтому пришлось купить футболку аниматора (хахаха шучу конечно, футболки мы купили потому что они классные, яркие и именные). Пару раз я помогала провести аква аэробику на пляже и последние пару дней ходила в этой футболке, поэтому кто-то из отдыхающих реально думал, что я аниматор и подходил с вопросами))) ну а я и не против подсказать))

Детский клуб работает с 10 до 12 и с 14.30 до 17. Каждый день проходят какие-то активности для детей, в т.ч. готовят пиццу, печенье. Мы в детский клуб всегда попадали спонтанно, по пути на море. Оставлять там ребенка без родительского присутствия можно строго с 4-х лет. Сыну 4 года еще не было, поэтому была там, но это было классно - познакомились поближе с аниматорами. Один раз, когда сама играла в дартс, сын сам поросился пойти в детклуб и был там некоторое время самостоятельно.

Хорошая вечерняя программа - каждый вечер были разные приглашенные коллективы, уровень выступлений тоже разный, мне понравились и запомнились монгольский цирк, мото-шоу и мексиканское шоу - по энергетике это прям моя стихия - они такие яркие, улыбчивые, энергичные, шумные, и при этом качество исполнения у них на уровне!

Детское диско изо дня в день одинаковое, но главное, что детям нравится!

Классно повеселились с сыном на пенной вечеринке - танцевали, играли с пеной, сын научился и перестал бояться прыгать в бассейн с головой, потом нас было не остановить - прыгали и прыгали по всякому, толкались и скидывали других, скидывали нас, так собственно мы и познакомились с нашими новыми друзьями из отеля!

Понравились классные зажигательные отельные танцы, танцевали на бассейне, днем после игр и на сцене после шоу! Почему-то сын не сразу начал их танцевать, только к середине отпуска, когда проводил Barış, а я сразу!)))

Всем рекомендую участвовать в играх, конкурсах, веселиться, танцевать, дурачиться и радоваться жизни как дети, хотя бы на отдыхе!

И очень хочется обратить внимание отдыхающих на поддержку артистов, часто замечала как гости не могли даже похлопать, хотя это очень важно для артистов, настолько иногда было тихо и без поддержки, что выступающие сами начинали на сцене хлопать и просить зрителей их поддержать. Если артисты видят отклик зрителей, они заряжаются и даже выступать начинают лучше! Не жалейте аплодисментов!))

4. Персонал и сервис.

Понравилось отношение персонала - доброжелательность (за редким исключением) и дружелюбное отношение ко всем гостям независимо от национальности и страны, всегда улыбаются, здороваются, стараются помочь, хорошо выполняют свою работу.

Уборка. Тут есть вопросы, потому что в какой-то момент я заметила, что полы не моют, как были крошки от печенья у стола, так и остались, как раз в тот же день принесли письмо, в котором говорилось, что если вы недовольны уборкой, сообщите нам об этом. Я сообщила, позвонив по указанному номеру днем, и около 23.00, когда укладывала сына пришел представитель на счет уборки, я очень удивилась его позднему визиту, он не говорил на русском, я попыталась объяснить ему, что да меня не устроила уборка, но точно это не нужно решать в 23.00 и отправила его, без дальнейших обсуждений. На следующий день рассказала об этом казусе на ресепшн, записали номер и после этого полы были убраны. Я честно говоря не заметила меняли ли нам вообще постельное белье, полотенца вроде как меняли ежедневно, мусор выносили, но вот полы я так понимаю скорее пылесосили, может конечно и мыли, но точно не каждый день. Пару раз делали фигуры из покрывал и раскладывали цветы, но хотелось бы почаще.

Пляжные полотенца. Видела в отзывах недовольство тем, как устроена выдача полотенец, мне было норм. Как правило мы не сдавали полотенца вечером - не специально, просто не успевали, так как поздно возвращались с моря или забывали, они сохли потом на балконе, а утром, когда шли на пляж приносили вчерашнее и брали свежее. Когда возвращали вечером, то утром взять новое не доставляло неудобств, наверное потому что это было для нас рядом, в нашем же корпусе ниже этажом. Хотя и для других корпусов, даже для дальнего самого не вижу сложностей, так как завтрак все равно проходил в основном ресторане, куда все приходили и там же корпус, где выдача полотенец.

Спа-центр. Не пользовалась никакими услугами, не было необходимости, да и сам центр как-то не впечатляет. Хамам не успела посетить. В сауне была один раз - понравилось, хорошо распариться и тут же окунуться в прохладный бассейн. Работает с 16 до 18, была в 17.30 топило хорошо.

Wi-Fi работает достаточно хорошо по всей территории отеля и на пляже, для использования соцсетей и мессенджеров было норм, редкий раз был слабый сигнал.

Проценты на бейджах персонала, это как бы рейтинг работника, на него влияют оценки гостей. Поставить оценки можно, воспользовавшись компьютером рядом с ресепшн, там же и можно спросить как это сделать - ничего сложного, просто надо знать, что выбрать в меню. Поэтому, если вам кто-то особенно понравился и запомнился из персонала, помог в какой-то момент, то уделите внимание этой несложной процедуре и поблагодарите таким образом людей, которые помогают делать наш отдых лучше!

5. Чистота.

На территории отеля всегда чисто и ухожено. На пляже есть горшки для мусора, которые своевременно убирают. Мужчина - бич бой всегда старается, убирается, выметает песок с дорожек, а в первый или второй день сам помог нам с лежаком, хотя я сама еще не успела понять, что свободных лежаков нет. В зоне ресторана, от него к лежакам и в зоне лежаков все хорошо. Пляжная полоса от лежаков к морю там встречается мусор, и в самом море у берега несколько раз вылавливала мусор, к сожалению, но это не к отелю вопрос, а к людям.

6. Безопасность.

Сейфом я не пользовалась, деньги на видном месте не оставляла. Конечно немного переживала, но все было хорошо, ничего не пропало. От отдыхающих в наш период о кражах или каких-то инцидентах не слышала. На пляже оставляла пляжную сумку с телефоном и небольшой суммой лир на лежаке под полотенцем, присматривая периодически, и проверяя при выходе из моря, тоже все было в порядке. Под конец отдыха поймала себя на ощущении, что на пляже чувствуется безопасность, нет никаких левых людей, все свои. И сын там сам по себе ходил иногда ходил, я была спокойна.

7. Контингент отдыхающих.

Отель скорее семейный, но и молодежь тоже была - парами или отдельно парни, отдельно девушки. При этом все веселятся, танцуют, участвуют в конкурсах и играх, кто хочет, тот будет зажигать и даже на детской дискотеке))) Большинство это русские, немцы, в том числе русские немцы (поэтому и много русской речи), люди восточных национальностей, живущие в германии и говорящие на немецком, чехи, немного турки, поляки, встречались даже отдыхающие из Судана.

Несколько раз слышала, что люди не первый раз отдыхают в этом отеле, были даже те, кто уже в этом сезоне приехали во второй раз - две такие пары точно знаю.

Нам ооочень понравилось, и по условиям хорошо, пляж и море шикарные (что очень важно) и атмосфера в отеле очень классная и душевная! Такая атмосфера и за счет персонала и за счет команды аниматоров и за счет самих же отдыхающих! Компактность отеля также способствует сближению и такой теплой атмосфере, что ощущение "все свои". Все примелькаются другу другу за несколько дней, улыбаются, начинают здороваться, где-то как-то провзаимодействуют, знакомятся и потом вместе веселятся.

Нам было классно в этом отеле! И мы тоже планируем вернуться сюда! Тем более, что у нас теперь есть классные футболки команды отеля!)))

Благодарю менеджмент, административный и обслуживающий персонал, команду аниматоров Victory resort за работу! Ощущается, что отель заинтересован в развитии, в привлечении гостей и удовлетворении их запроса на отдых! Желаю дальнейшего процветания!

P.S. Про розыгрыш - действительно ближе к выезду приносят письмо-предложение поучаствовать в розыгрыше недели отдыха в отеле, но как пишут некоторые, что только за хороший отзыв, это неправда. В письме указано, что для участия отзыв обязателен, но также указано, цитирую: "положительный или отрицательный на ваше усмотрение" (фото прикрепила). Лично я в этом предложении ничего плохого не вижу, благодаря этому на сайте у отеля много свежих отзывов и людям, которые выбирают отель это помогает сделать выбор. В то время как по другим отелям либо вообще нет отзывов этого сезона, либо их очень мало. Это факт, что просто так мало людей напишут отзыв, нет времени, желания и т.д., а тут есть стимул, поэтому люди пишут, но пишут правдивые отзывы. Я сама побывала в отеле и могу заявить, что все отзывы соответствуют действительности, каких-то завышенных оценок или вещей не относящихся к отелю нет, остальные расхождения в отзывах, это дело вкуса и персонального восприятия тех или иных аспектов, например, для кого-то отсутствие сушилки в номере, геля и шампуня - это значимый минус, а для кого-то вообще не проблема, соответственно и писать они об этих фактах будут по-разному.

Поэтому пишу свой отзыв с чистой совестью, что хотела написать, то и пишу, независимо от розыгрыша!