АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1938 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2023 - Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых Июль 2023г

Отдыхали семьёй из 2-х взрослых и 2-х детей (10 и 16). Приехали в отель в 14.00, заселили сразу, но..... в номере не работал кондиционер и дверь на балкон, более часа просила поменять номер, прислали работника, дверь починил, кондиционер "якобы тоже" дул еле еле. Скажу сразу, система кондиционирования в отеле общая, жара в номерах, спасало только то, что балкон был расположен с видом на дорогу и солнце было только с утра, ночью очень жарко! Никакие просьбы решить проблему с кондиционером сотрудники ресепшена не принимают. Это общая проблема отеля. Русскоговорящих кстати сотрудников ресепшена нет, все общение через гугл переводчик.

Питание в отделе хорошее, пляж понравился, море чистое, лежаков всегда хватало.

Номера маленькие, Мебель старая.

Мини бар пополняется ежедневно, уборка ежедневно, смена полотенец ежедневно. За 9 дней постельное бельё не сменили ни разу.

Территория отеля небольшая.

Анимация скромная, неплохие вечерние шоу для взрослых.

Рядом есть Мигросы и хорошая аптека с фиксированными ценами, до достопримечательностей далеко, в центр Алании ездит бесплатный автобус (рекомендую придти пораньше, отдыхающих желающих уехать в вечернее время много), обратно такси 5-6 долларов.

Интернет.... отдельная песня. По приезду взяли платный 12 евро 2 недели, у нас были доллары, заплатили 14 долларов на 1 устройство за 14 дней, мы были 10 дней, но посчитали что так купить выгоднее. Девушка на ресепшене не смогла подключит платный интернет на телефон дочери ( у нее Айфрон 13). Больше часа пыталась настроить, сказала что это техническая проблема, завтра будет IT специалист и приходите к нему. Интернет нам был необходим и я попросила если не возможно подключить телефон дочери, то подключите мой, с обычным Андроидом проблем не возникло. Вообщем отдыхаем мы спокойно с одним телефоном с интернетом, а по выезду узнаем, что у нас подключено 2 платных интернета и за второй мы должны доплатить еще 13$!!! долларов. Никакие доводы, что нам не подключили интернет и что его не смогли настроить и мы им не пользововались ничего не значат. Платите! иначе не выпустим Вас из отеля. Пришлось платить, автобус с другими туристами уже подъезжал.

В общем отель не плохой, но кондиционер и интернет испортили все впечатление

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • кондиционер
  • интернет
Добавлено: 19.07.2023 08:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 261 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте, какое соотношение в отеле русских отдыщающих и иностранцев?
Добрый день! Русских мало, около 10% от всех отдыхающих
Добрый день!
Скажите пожалуйста, бар пополняется бесплатно? (Интересует пива, и как по качеству?) спасибо!
Добрый день! Бар пополняется бесплатно ежедневно, пиво Efes 300мл - 2 шт, Кола 200мл - 2шт, Фанта 200мл - 2шт, вода 500мл -2шт не зависимо от колличества туристов в номере. Пиво качества среднего.
Спасибо автору
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (131) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария Горбатовская
Россия
Нижний Тагил
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.08.2016
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 1 938
  • Фото: 1
1 Благодарность