Отдыхала С друзьями в
июне 2023
- Рекомендую отель
25.06.23 - 07.07.23
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель стоит того!!
Всем доброго дня! Отдыхали в этом отеле с27.06.23-07.07.2023. с друзьями (3 взрослых + 2 ребенка 13 лет). Отель смотрится не плохо. Персонал старается, только этого не видно. По моему мнению там нужен руководитель, страдает организация в самом отеле. Начну по порядку, у нас задержали рейс на 12 часов, поэтому мы прибыли в отель не 27.06. вечером, а 28.06. в 10-00 и нас отказались заселять, аргументируя это правилами, что заселение после 14-00. Мы объяснили, что мы еще вчера должны были быть и это оплачено, но ничего не хотели слушать. Мы летали от туроператора Coral и пока я не связалась по горячей линии с агентом Татьяной ничего бы так и не произошло ( за что ей огромная благодарность от туристов прилетевших рейсом 411, которых не хотели заселять!!!) Через 20 минут нас заселили. номер, конечно не сразу попался удачный. У меня остался в руках кран в ванной и кондиционер потек. После некоторых переговоров на ресепшене с администратором отеля, нам дали хороший номер, причем БЕСПЛАТНО!!! Но ведь могут....просто не хотят. Мы неоднократно сталкивались с тем, что говоришь на ресепшене, соглашаются, обещают, но ничего не делают. Скажу так, если Вы хотите хорошо отдохнуть в этом отеле, не обращая внимания на мелкие недоразумения, у Вас получится на 100%. По питанию все отлично, нам всего хватало. Креветки давали каждый день. Не в каждом отеле такое встретишь. Море, тут кто , что любит. Здесь лагуна очарование. За рыбками, это в другой отель. Анимация вообще огонь, отрабатывают на 100%. Хочешь повеселиться, так значит ДА!!! Только желание и настроение. В клуб на дискач, значит организуют клуб. Тут вопросов нет. Аквапарк, да не новый, но достойный. Очереди есть, тут дискомфорт. Из минусов еще впервые столкнулись с тем, что на море не хватает лежаков, занимали с 8-00 утра.В зоне акапарка их вообще практически нет. Я Вам скажу про этот отель, что он достойный!! Наладить работу персонала и вуаля все будет хорошо. Главное, что персонал старается,это уже плюс. По уборке номера, тут уж как улыбнешься, у нас особо не убирались, но и мы не свиньи...Воду, шампуни пополняли регулярно, претензий нет. По договоренности мы продлили бесплатно номер до 18-00, т.к. вылет был у нас поздно. опять согласились и продлили. Опять помог Coral. Хорошего Вам отдыха))) Обращаю Ваше внимание, что я высказала свое мнение, а у каждого оно свое!!
Елена оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
— Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Красивая территория
аквапарк
1-я береговая
лагуна
Минусы отеля
Администрация отеля слабо реагирует на претензии
Добавлено
18.07.23
13:15
(2 349 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:22 19.07.23
Что то не верится))
08:27 19.07.23
Каждый сам строит свой отдых, при желании все возможно))
08:38 19.07.23
Ну, да. Только не в этом гадюшнике))))
10:05 19.07.23
Жаль, что у Вас не сложился отдых...что то пошло не так))
13:12 19.07.23
Креветки давали каждый день?) мы были в этот же период, это не было, автор)
… кроме того, питание, мягко говоря, ухудшалось день за днём по мере прибытия количества людей.
18:05 19.07.23
Добрый вечер. Ну уж не знаю, почему Вам не хватало еды и креветок. Когда мы приехали, отель стоял в "стопе", значит полностью заселён. Еды хватало .Я была не одна и нам всего хватило
13:34 19.07.23
Подскажите, купались в открытом море?
18:03 19.07.23
Добрый вечер. Мы купались только в Лагуне
14:43 19.07.23
Отдых сложился, когда переехали из этого гадюшника в нормальный отель!))))
18:07 19.07.23
Тоже не знаю почему мне не хватало креветок каждый день) наверно потому что их там не было)
18:18 19.07.23
Или Вы их не видели ..Еда в общем у Вас тоже ухудшалась с каждым днём...
15:47 20.07.23
Вы совершенно правильно поняли )
23:27 30.07.23
Здравствуйте, Елена!
Позвольте поблагодарить Вас, что из всего множества отелей в Хургаде Вы выбрали именно наш, и за то, что, находясь дома, Вы не забыли о нас и решили написать отзыв.
Мы рады узнать, что Вам понравился отдых в нашем отеле,
Ваш комментарий был внимательно изучен менеджментом отеля и обязательно будет принят во внимание для улучшения сервиса в отеле. Надеемся, наша следующая встреча с Вами состоится очень скоро!
С добрыми пожеланиями,
Команда Mirage Bay resort & Aquapark.
10:31 31.07.23
Добрый день! Благодарю за обратную связь.
Добавить комментарий
Добавить комментарий