Всем доброго дня! Отдыхали в этом отеле с27.06.23-07.07.2023. с друзьями (3 взрослых + 2 ребенка 13 лет). Отель смотрится не плохо. Персонал старается, только этого не видно. По моему мнению там нужен руководитель, страдает организация в самом отеле. Начну по порядку, у нас задержали рейс на 12 часов, поэтому мы прибыли в отель не 27.06. вечером, а 28.06. в 10-00 и нас отказались заселять, аргументируя это правилами, что заселение после 14-00. Мы объяснили, что мы еще вчера должны были быть и это оплачено, но ничего не хотели слушать. Мы летали от туроператора Coral и пока я не связалась по горячей линии с агентом Татьяной ничего бы так и не произошло ( за что ей огромная благодарность от туристов прилетевших рейсом 411, которых не хотели заселять!!!) Через 20 минут нас заселили. номер, конечно не сразу попался удачный. У меня остался в руках кран в ванной и кондиционер потек. После некоторых переговоров на ресепшене с администратором отеля, нам дали хороший номер, причем БЕСПЛАТНО!!! Но ведь могут....просто не хотят. Мы неоднократно сталкивались с тем, что говоришь на ресепшене, соглашаются, обещают, но ничего не делают. Скажу так, если Вы хотите хорошо отдохнуть в этом отеле, не обращая внимания на мелкие недоразумения, у Вас получится на 100%. По питанию все отлично, нам всего хватало. Креветки давали каждый день. Не в каждом отеле такое встретишь. Море, тут кто , что любит. Здесь лагуна очарование. За рыбками, это в другой отель. Анимация вообще огонь, отрабатывают на 100%. Хочешь повеселиться, так значит ДА!!! Только желание и настроение. В клуб на дискач, значит организуют клуб. Тут вопросов нет. Аквапарк, да не новый, но достойный. Очереди есть, тут дискомфорт. Из минусов еще впервые столкнулись с тем, что на море не хватает лежаков, занимали с 8-00 утра.В зоне акапарка их вообще практически нет. Я Вам скажу про этот отель, что он достойный!! Наладить работу персонала и вуаля все будет хорошо. Главное, что персонал старается,это уже плюс. По уборке номера, тут уж как улыбнешься, у нас особо не убирались, но и мы не свиньи...Воду, шампуни пополняли регулярно, претензий нет. По договоренности мы продлили бесплатно номер до 18-00, т.к. вылет был у нас поздно. опять согласились и продлили. Опять помог Coral. Хорошего Вам отдыха))) Обращаю Ваше внимание, что я высказала свое мнение, а у каждого оно свое!!