Отдыхал С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель
15.07.23 - 16.07.23
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Несостоявшийся отдых от “Nirvana Cosmopolitan”
Мы с семьей запланировали отдых в Турции, долго смотрели и искали варианты отелей, 14.07.2023 нами был забронирован и куплен тур от Fun Sun в Nirvana Cosmopolitan, с 20.07.2023 по 27.07.2023, отель подтвердил нашу бронь, номер брони: 7317613, однако 17.07.2023, нам позвонил сотрудник турагенства и сказал, что отель аннулировал нашу бронь в одностороннем порядке и наша поездка в Nirvana Cosmopolitan отменяется, турагенство в свою очередь попыталось предложить альтернативу нашему выбору, но мы совершенно не согласны с этой альтернативой и на это есть несколько причин, одна из них: ребенок в возрасте 6 месяцев. Конечно же мы расстроились, что так получилось, отель нам понравился по фото и отзывам, но даже после того, как мы забронировали и оплатили, нас просто кинуло руководство отеля Nirvana Cosmopolitan. Крайне не рекомендую даже иметь дело с ними, ибо если они так относятся к своим клиентам, то и к ним должно быть соответствующее отношение.
Прочее
Номер бронирования : 7317613
Руслан оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
не удалось узнать из-за аннулирования брони отелем nirvana cosmopolitan
Минусы отеля
отношение к клиентам
безответственность руководства отеля nirvana cosmopolitan
Добавлено
18.07.23
12:31
(954 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:42 27.07.23
не факт, что отель аннулировал бронь, я бы не торопилась с однозначным выводом, можно проверить , написав в отель, а была ли вообще бронь
21:37 22.08.23
Добрый вечер! Вы на сайте Фан Сан свою заявку видели? То есть аннулировали ее после выдачи документов? В отель не писали? ТА вернули Вам деньги?
11:28 24.08.23
Не расстраивайтесь,вы не много потеряли,все шикарно оказалось только на картинке...
14:04 25.08.23
Как можно ставить низкий балл отелю в котором вы не отдыхали?? вам нужно было разобраться с агентством почему они вам не оплатили ваш тур в отеле, что скорее всего так и было
09:00 06.09.23
Фан Сан всегда так делают, скажу как агент, наступивший на их грабли 3 раза. Но у них и самая низкая цена, демпинг, на который ведутся туристы. Низкая цена еще не показатель того, что вас заселят, проверено на собственном опыте. Поэтому уже как год не работаю с этой компанией. А отзыв к отелю не имеет никакого отношения.
18:36 09.09.23
думаю это не отель аннулировал а оператор. либо турагент не забронировал тур, что тоже довольно распространенная схема.
20:53 26.09.23
Вы действительно не много потеряли. Согласна с предыдущим мнением, что красиво только на картинке. Сегодня вернулись из этого отеля с огромным разочарованием! И скем бы не общалась из отдыхающих, у всех одно мнение: отель не соответствует заявленной концепции. В номерах не убирают, соответственоо мусор стоит, полотенца не поменяны, в ресторане грязная посуда, обещанного менеджера нет, захотите перекусить, не всегда получится: меню по QR кодам, садитесь, ждите, официант запишет, но хрен дождетесь. Территории для прогулок нет! С одной стороны 2 футбольных поля ( от дорожки к морю ) с другой аквапарк. Анимации нет вообще. По вечерам примитивные шоу и то начинаются в 21-30. Не отель, а сплошной квест ! Не встретила ни одного человека, кто хотел бы вернуться!
Добавить комментарий
Добавить комментарий