АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2549 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в июле 2023
11.07.23 - 18.07.23
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отпуск 2023

Подходит к завершению наш отпуск (11.07.23-18.07 23) в отеле Астерия, я готова написать отзыв, в котором расскажу о своих ощущениях и отдыхе, которые могут не совпадать с мнением других людей.

Приехали в отель к 8:00 заполнили документы на ресепшене, предложили пройти на завтрак. После завтрака сказали, что к 13:00 нам подготовят номер , я попросила "небольшой благодарностью" ускорить заселение,  младшего ребёнка укачало в дороге, было плохо, хотелось заселиться побыстрее.

Через 15 минут нам приготовили номер (178), который устроил, очень даже) : довольно просторный с большим балконом. В номере есть небольшие недочёты по ремонт ( кран душа плохо крепиться к стене, трещина на раковине), но меня это мало волнует Я приехала не в номере сидеть. На полу ковровое покрытие, это очень хорошо что не плитка.

В номере не работал сейф , в течение 20 минут его заменили на другой.

В номере: халаты, полотенца, гель для душа, шампуни, крем для тела, мини-бар(кола fanta вода питьевая минеральная вода пиво- пополняется каждый день бесплатно), вода, чайник, кружки ,набор для чая и кофе.

Персонал в отеле отзывчивый, реагирует на все просьбы быстро. Например нам после уборки забудут то полотенца дать, то халаты , то туалетную бумагу- звоним в течение 5 минут всё приносят.

Ресторан: много описывать не буду, обычное питание для турецких отелей. Готовят вкусно, всегда можно найти ,что покушать. Бывает проблема со столами, но в конце ресторана всегда можно найти свободный, по центру конечно чаще всего всё занято.

Бассейн: Если вы спите до 10-11:00, по местному времени, с местами под зонтами будет сложно. Вот под  палящим солнцем пожалуйста сколько угодно.

Пляж и море: зонты на пляже не закрывают от солнца ( высоко стоят, маленькие, плетёные- вообще непонятные) ,  лучше занимать место у бассейна и ходить на море.

Заход в море по камушкам, ребёнок 11 лет прекрасно справляется без обуви специальной. Можно спокойно заходить в сланцах. Море чистейшее , прозрачное,   возьмите с собой маску или очки, много рыбок, в районе понтона мужчина видел небольшого ската и камбалу, которая зарывается в дно.

Анимация: так как у меня дети взрослые 17-11 лет я вообще искала отель без анимации. То что проходит здесь больше чем достаточно: аквааэробика проходит смешно многие участвуют, после игры на воде, вечером мини диско , и живая музыка....

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • хорошее питание на любой вкус. чистый пляж и прекрасное море.
  • огромный минус
  • зонты от солнца на пляже! они не защищают от солнца вообще!
Добавлено: 17.07.2023 09:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 360 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Большое спасибо
Уважаемая Лариса!

Разрешите поблагодарить вас за то, что местом вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы были рады принять вас в качестве наших гостей. Мы были бы рады также вашим комментариям и впечатлениям о вашем отдыхе. Больщое спасибо!

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Был не до конца дописан мой отзыв , когда вы мне ответили ))) сейчас можете сейчас оценить его в полном объёме
Уважаемая Лариса,

От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, мы благодарны вам за положительный отзыв и блестящую оценку, данную в отношении нашего сервиса и работы в целом. Для нас очень важно ваше мнение! Мы очень надеемся, что вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз. Со своей стороны мы приложим максимум усилий для того, что бы у ваш отдых удался на 100%!.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Небольшая благодарность за номер в чем выражалась? Деньги или какой-то презент?
Здравствуйте. В денежном выражении благодарность, которую я могла себе позволить
Спасибо за ответ!
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (815) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Лариса
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.07.2014
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 58
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 8 402