Отдыхал С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель 2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендуем данный отель!
Отель ужасный. Везде грязь, мухи. Уборка номеров: даже не пылесосят, прошлись мокрой тряпкой по полу, сменили полотенца, вынесли мусор. Вся уборка! Мебель заляпана, пыль. У бассейнов тоже песок и налита вода, не убирается должным образом. У детского бассейна с горками, ива, от которой листья и в воде и около. Несколько раз убирал недовольный мужчина грязной шваброй. Каждый раз напоминать об уборке?! В шатре с пастой, мухи в блюде. В общем ресторане грязные даже стулья. Посуда через раз, плохо вымыта. Сам персонал ходит в грязной одежде и обуви. О чем дальше можно говорить?! За что были заплачены не малые деньги?! 510тр! Лучше доплатить и поехать в другой отель, в нескольких отелях рядом!
Прочее
Для особо одаренных, открывашка для бутылок находится(прикручена) на внутренней стороне тумбы в холодильник!
Прочее
Неужели при смене постельного белья, не видно, что грязно и нужно убрать, прежде чем сдавать номер?!
Прочее
Здесь элементарно отмыть, нет, не видно?!
Прочее
Пыль, которая не убиралась за 12 дней
Прочее
Грибок
Прочее
Такой душ в подобающем состоянии для звания 5*?!
Прочее
Прочее
Без комментариев
Inna оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
Минусы отеля
Везде грязно
дырявые полотенца и постельное белье.
Добавлено
16.07.23
16:03
(696 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:47 21.07.23
Уважаемая Инна,
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваши ожидания.
Ежедневно на территории отеля работают наши сотрудники, которые следят за чистотой и порядком на всей территории отеля.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий