АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
385 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в июле 2023
15.07.23 - 25.07.23
- Рекомендую отель
4
  • 2 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
15 - 25 июля

Проблемы с заселением

1. Купили тур с 15 июля. Приехали в отель 16 июля в 5 утра - нам заявляют, что номеров нет, нужно ждать до 14.00.

Но если дать 30 долларов, то нас заселят. Мы читали в отзывах, что люди, недовольные номером, доплачивали 10 долларов за лучший номер, но не так, что нагло вымогают за факт заселения!

В итоге мы упёрлись и не стали платить. Египтяне обиделись. Все 10 дней смотрели на нас волком. И под конец всё же "отомстили": не дали нам приготовленные в дорогу ланч-боксы.

2. Отельный гид от Anex-tour - это отдельная тема для жалобы. На встрече с россиянами заявил, что делит нас на две категории: кто купил у него экскурсии (с теми он согласен разговаривать), и кто НЕ купил у него экскурсии (с теми он не желает взаимодействовать, желает только огрести проблем за пределами отеля в назидание всем). Кто дал ему право так разговаривать, ещё и "делить русских туристов на категории"??? Когда ему сделали замечание, начал ОРАТЬ.

Наглость этого типа не имеет границ!!! Причём стоимость экскурсии завышена во много раз!!! Обзорная экскурсия по Шарм-эль-Шейху стоимостью 20 долларов с человека у него стоит 160 долларов с человека!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • 1. Питание хорошее: три вида мясных блюд
  • курица
  • рыба
  • огромный выбор гарниров. Десерты не очень
  • фруктов мало. 2. Номера просторные
  • чистые
  • с хорошей мебелью. Уборка ежедневно
  • постоянно пополняли шампуньки и мыло. Персонал доброжелательный
  • улыбчивый
  • отзывчивый. 3. Риф
  • у которого находится отель
  • богат живностью. Море сказочное!
  • 1) проблемы с заселением
  • вымораживают до последнего в надежде стрясти 30 долларов. 2) если уезжаете рано
  • сами позаботьтесь о продуктах в дорогу
  • гадёныши на ресепшене сами решают
  • дать вам в дорогу ланч-боксы или обойдётесь. 3) отельный гид Таха Мохаммед от Anex-tour - редкостная мерзота.
Добавлено: 16.07.2023 05:53
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 155 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мы тоже через Анекс летели, тур у нас был с 29го, а заселение в отель с 30го стоит в путёвке, и у Вас наверное также... На встречи с агентами давно уже не ходим ни в Турции, и тем более в Египте (настроение только портить) , трансфер и самолёт смотрим на стенде в отеле перед днём вылета.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (735) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья
Россия
Казань
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.06.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 244
  • Фото: 16
0 Благодарностей