Отдыхала В одиночку в
июне 2023
- Не рекомендую отель
28.06.23 - 07.07.23
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
За 103 тыс за 9 ночей на одного я получила чулан с полчищем комаров!
Время этого отеля давно прошло. Территория огромная, но полностью убитая. Есть попытки вернуть озеленине, утром это хорошо чувствуется, т.к вонь от удобрений нереальная. Номерной фонд разрушен полностью. Меня поселили в чуланчик под лестницей, кондиционер не работал, гонял теплый воздух, сейф не работал, розетки вызывали страх, искрили, боялась зарядить телефон, пульта от тв не было, включить тв тоже нельзя, тк на нем отсутствовала кнопка включения (банально выломана). Самое страшное, что когда я открыла санузел, оттуда вылетело полчище комаров. Пульт и починку сейфа пришлось ждать более 2х часов, при этом я постоянно звонила и ходила на ресепшен сама. У них интересная фишка, без гостя в номер никто не заходит, хотя на самом деле это совсем не так. На следующий день попросила заменить номер. Мариновали до 15ч! Мотивировали, что отель забит. Потом после долгих хождений по территории привели к соседнему зданию в точно такой же номер! К счастью $решил проблему и я стала обладателем светлого номера на 2м этаже. Самое главное, работал кондиционер и не было комаров, больше не работало ничего! Кран болтался, но вода из него текла, сейф не работал, лампы у входной двери просто отсутствовали. Помня о том, что попытки призвать ремонт закончатся многочасовым ожиданием, я смирилась и решила оставить все как есть. Если кому важно, в номерах нет чайников и ершиков для унитаза, берите с собой. Вантус и репилент тоже пригодится.
Если есть проблемы со здоровьем, то вам не сюда. Территория огромная, отель расположен вертикально. Пляж нижняя точка, ресепшен, который сейчас закрыт на ремонт, верхняя точка. Везде лестницы. В темное время отель плохо освещается, указателей нет! Висят карты отеля, но т.к лестницы не прямые разобраться трудно. Пока освоите ближние пути придется прилично побегать по лестницам.
Пляж большой, но выход с понтона только один. Ступени пошатывались, со ступеней сразу 30 метров глубина. Соответственно, если есть маленькие дети, то только бассейн. Для детей нет вообще ничего, ни анимации, ни захода в море, ни детского стола.
Анимация мертвая, едва шевелятся. Девочка аниматор из Москвы сказала, что им за это не платят. У меня сложилось впечатление, что главная задача аниматоров собрать людей на ночную дискотеку в городе, за отдельные деньги, конечно.
Еда сносная без изысков. Рыба мелкая и костлявая и не каждый день. Фруктов мало и все в порезаном виде. В ресторане напитки никто вам не принесет, официанты активно игнорят гостей. Бара в ресторане тоже нет. Попить можно взять только воду и юпи. Алкоголь пить невозможно. Я 12 раз в Египте, но чтобы так разводитли алкоголь вижу первый раз.
Бармены на пляже злые, видимо устали работать и зарплата маленькая. При мне бармен наорал на туриста и предложил ему купить у него бутылку их пойла за 10$. Сказал это не дорого. Купи и не ходи ко мне. Кстати, стаканов всегда не хватает, берите свои шейкеры или др кружки, бутылки для фитнеса. В бутылки из под воды напитки не наливают. Можно много еще чего описать. Часть проблем можно было бы решить банальным клинингом. Отмыть номера, починить сантехнику и кондеи, заменить дыряые шторы в номерах или хотя бы постирать их. Было бы бедненько, но чистенько. Однозначно отель своих денег не стоит!
Не рекомендую отель к посещению. Надеюсь отель вернет былое величие, а пока слабая тройка.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Elena оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
1.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Глубокое синее море
пляж.
Минусы отеля
Убитый номерной фонд
ленивые и наглые работники отеля.
Добавлено
15.07.23
21:21
(3 327 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:12 16.07.23
Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
19:30 17.07.23
Какой ужас! Это действительно такой клоповник?
01:42 01.08.23
Да это не то, что клаповник, ему название надо было дать Сарай, мы первые 3 дня ходили в шоке, потому что такой отстой встретили впервые, в Египте не первый раз, это 2 звёзды, персонал надо менять весь полностью, Администратора надо тоже заменить, номера жесть просто, грязища везде, я думала что же я с собой доместос не взяла и другую химию, все надо отмывать- все загажено жутко.
Добавить комментарий
Добавить комментарий