Отдыхали с 25.06 по 05.07.2023, покупали тур у анекса, для большой семьи с тремя детьми дешевле было взять два номера стандарта, поэтому взяли еще бабушку, состав в итоге: 3 взрослых, 3 детей (двойняшки-пятилетки и 7 лет старшему). Заранее писали несколько раз в отель, что едем большой семьей и нужны 2 номера РЯДОМ, на что ответы были положительные (о платности никто не сообщал). Перелет азур эйр чартер с Казани, в полете 6 часов, без задержек и туда и обратно, с этим все прекрасно.

Приехали в отель около 6 утра, я понимала что придется доплатить за ранний заезд по 30 $ за номер и была готова. Но на ресепшн озвучили стоимость за 2 номера 110$, на вопрос почему: ну у вас один номер на сад, второй на бассейн, за видовые номера плюс 50$. Я говорю: мне пофиг на вид из номера, с чего мне платить дополнительные 50$??? Дайте мне два номера и я готова за них заплатить 60$. Теперь парень с ресепшн уже говорит, что доплата за то, что номера рядом!Если хотите рядом, платите денежку. Иначе номера будут один рядом с ресепшн, другой в дальнем корпусе. Мы злые, уставшие, летели с тремя детьми всю ночь 6 часов почти (плюс в аэропорту), уже было не до разборок (на что и расчет я полагаю) и отдали им 100$, но впечатление с порога было испорчено. Если ранний заезд, имейте в виду, что будут разводить на деньги бессовестно.

На ресепшн русский понимают плохо, но когда переходишь на английский, дело идет еще хуже, сложилось впечатление, что их позиция "я тебя не понимать". Есть в холле стол "guest relation", но все 9 дней отдыха он пустовал, никого там не было, я б с удовольствием пообщалась.

Номера просторные, есть гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела (на 2 персоны), полотенец было тоже на двоих в обоих номерах, хотя оба номера трехместные и по ваучеру 3 человека в номер заселяются. Когда мы зашли в номера, там было очень грязно, на одном из балконов прям следы были от грязной обуви и не было жидкого мыла в диспенсере вообще. На следующий день уборщику сказали все недочеты и он убрал. вообще уборка ежедневная и бутылку воды 1,5л ставят ежедневно, все пожелания уборщик исполняет и к уборке претензий нет. Но в номерах водятся двухвостки (может это другие насекомые, но вроде так называются). В номере на сад их за весь отдых было встречено штуки 3, а вот у маленького бассейна номер кишел ими. Включаешь свет в ванной и они разбегаются в разные стороны, есть и на полу в номере. Я ночью с фонариком только ходила и на пол светила себе. Так пугали комарами в отзывах, мы набрали фумигаторов, пластин, не пригодилось вообще. Комаров практически нет.

Питание для Египта очень не плохое, всегда есть что взять. Курица кусковая или ножки, пару раз индейка была, говядина была всегда (тушеная, вкусная), рыба (тилапия, как правило запеченная целиком и костлявая, так себе затея), люля-кебабы на гриле были и говядина, печень на гриле, овощи свежие и тушеные, рис вкусный, макароны и спагетти, картофельное пюре часто было (не как у нас, но есть можно), картошка фри в основном ресторане ОТСУТСТВУЕТ (чему я была очень рада как мама троих детей), из фруктов дыни разных сортов, арбуз, один раз нектарины, всегда финики вкусные крупные, яблоки, нарезанные кусочками и залитые кислой жидкостью (чтоб не темнели), апельсины, часто виноград зеленый. Детям всегда было что поесть+есть отдельная зона для детей с удобными столами,стульчиками и подходящей едой, которую они могут сами положить. Завтраки скудноваты, но голодным не останешься: сухие завтраки с молоком или йогуртом (несколько видов), блинчики, омлет, вареные яйца, при тебе могут сделать яичницу, сосиски и колбаса несъедобные, сыр тоже больше на "колбасный" похож, невкусный, но есть овощи-маслины, сыр типа феты и большое количество вкусной слоеной выпечки, круассаны очень вкусные. Чай и кофе самый дешевый какой существует, очень не очень. Напитки юппи, пиво разбавленное (пить можно), вино невкусное. Может крепкий алкоголь терпимый, но мы не пили. И пить было кроме воды нечего. Иногда пили колу/спрайт, сносно. На пляже с 12:30 очень вкусная пицца из печи и картошка фри, хот доги.

Мы с мамой отравились на третий день отдыха, ели в тот день только в отеле. Грешим на кремовый шоколадный торт после ужина, мы его на двоих съели и ночью нас обеих накрыло. Диарея, рвота, все вытекающие последствия. Кроме нас никто его не ел, ни у кого проблем не было больше. Но мы остаток отдыха на смекте, мезиме и ели очень осторожно. Больше проблем не было, поэтому вроде бы питание похвалить в отеле, да тоже рука не поднимается. Еще добавлю что часто тарелки, ложки и стаканы грязные. Пару раз брала тарелку, а на ней остатки прилипшей неотмытой еды, сразу отдавала такие мальчику на раздаче, но для них ничего удивительного в этом нет.

Пляж в 7- 10 минутах хотьбы, это не напрягает. Есть автобус каждые часа полтора, ходит четко, пару раз на нем катались, места хватает всем. На пляже удобные зонты, уставшие деревянные шезлонги, зато много, всем хватает (во сколько бы не пришел). Вход не очень удобный для детей, людей в возрасте или тучных очень. Но для совсем малышей, не умеющих плавать, есть участки песчаные среди камней, можно попрыгать и поплескаться. С понтона плавать не всегда удавалось, часто с утра ветер, волны или течения и красный флаг. Риф скромный, но красивый, там обрыв и глубина метров 50, первый раз нырять с маской страшновато, но потом снорклишь беспрерывно. Мы ходили вдоль скалы по морю в сторону аммфорас бич 5*, там на полпути есть участки с песчаным входом, там можно полежать-позагорать, но когда доходишь на пляж амфорас бич, понимаешь что пляж и песок то есть, а на входе в воду и на дне те же камни/кораллы, там немногим лучше дно, чем у аква/блю.

На пляже есть душевая, но нет туалетов (ближайший на ресепшн отеля блю) и переодевалок. Есть детская площадка, но она на самом пекле (причем совсем рядом пристроен навес, почему бы часть площадки с горками не закрыть навесом????). То же самое с площадкой на территории отеля. Поэтому они и пустуют, попы поджаривать даже детям в голову не придет.

Мы ездили на платный пляж Эль Фанар (нашли парня Карима инста leader_tours_sharm, он забирает от отеля и увозит на пляж, там места хорошие найдет и даст по 0,5л бутылке холодной воды на каждого взрослого, потом заберет и увезет в отель, все это за 4$ за взр, при цене входа на пляж 3$), вот там детям очень понравилось, там глубина около 0,8м, дно относительно чистое (коралки все равно нужны) и можно именно поплавать, включая детей в нарукавниках, кругах (хотя вход все равно по лесенке в воду, а есть подальше с понтона на глубину и с рифом вход). Знакомые ездили на пляж у Фарши, там красивый песочек и вход песчаный пологий, аниматоры в костюмах панд и тп, вход 7$ со взр + на такси туда-обратно 4-5$.

Горки работают по расписанию, исправно, бассейны поделены на зоны, и хотя народу временами бывает ооочень много, в бассейне этот поток распределяется, не сильно напрягает. Шезлонгов у бассейна много, всегда хватает. Отмечу высококлассную работу лайфгардов (спасателей) у бассейна, и на море. Бдят строго и качественно, иногда молниеносно реагируют и достают недотеп. Наверху на горках помогают детишкам.

Анимация ПРОСТО НИКАКАЯ, особенно детская. Анонсы расписанные в отеле неактуальные. Мы попали на курбан байрам, на что не придем - ничего нет, ни мини-диско, ни вечерней программы. День на третий аниматор призналась нам, что вся программа проходит в Амфорас блю, туда надо идти на анимацию, но это типа только на ближайшие 4 дня, потом снова будет тут. Спустя 4 дня ничего не поменялось. Детишек полно, все они приходят и тусят бедные вокруг сцены, но мини-диско проводят только по требованию (мы за 9 дней попали раза 3 на мини диско, причем 1 раз женщина просто наорала на аниматора, чтобы он пошевелился, потом другая подключилась и он просто ВЫНУЖДЕН был провести мини-диско, крайне неохотно и минут 10 все длилось). В детский клуб ходили один раз, там только если мультики посмотреть, программы как таковой нет. Мы пришли во время рисования, так нам удрученная жизнью барышня (на аниматора не тянет совершенно) просто дала карандаши, три бумажки и сказала: РИСУЙТЕ. Больше мы и не ходили, там всегда пусто. Но взрослая анимация на пляже и у бассейна (дартс, йога и пр) пободрее, там парень повеселее и поактивнее. Хотя в целом анимация ну ооочень скромная.

Отмечу еще огромное количество ворон, которые норовят утащить с тарелки еду. На улице мы не ели, и на пляже один раз только по этой причине. Также по шезлонгам, полотенцам и вещам они ходят, таскают еду, большие куски тащат в бассейн, там отмачивают, потом тут же в бассейне съедают (это очень умные птицы).

Заявлено в отеле, что есть ресторан аля карт, который можно один раз посетить по записи. я записалась на ресепшн во вторник 27.06 на 1.07 суббооту, сказали подойдите с утра, получите купон на посещение. Пришла 1.07 на ресепшн утром за купоном - "Вас не могли записать, ресторан не работает сегодня. Запишу вас на 4.07 вторник 18:30", сразу дал купон, заполнил дату и время, кол-во человек. 4.07 приходим в назначенное время: ресторан закрыт на клюшку, прихожу на ресепшн: извините, ресторан еще не работает! давайте запишу вас на завтра! А нам ночью выезжать. Вот так напоследок они еще раз разочаровали окончательно и бесповоротно в плане сервиса.

Резюмирую: отель очень слабый по сервису, много есть отрицательных моментов, могу порекомендовать его, только если он существенно дешевле других четверок. Мы отдохнули очень хорошо тем не менее, я понимаю, что идеального отеля не существует (везде свои минусы), а если и существует, то стоит это далеко не 50 т.р. с человека. Написала отзыв для того, чтобы все понимали куда едут и чего ждать. Всем желаю позитивного настроя и хорошего отдыха!