Отдыхали в этом отеле со 2 по 12 июля 2023 года с дочерью подростком. Начитавшись хороших отзывов решили поехать в Bieno club SVS Hotel. Дорога от аэропорта заняла 3 часа. Приехали в 3 ночи, в номер заселились быстро, жили в корпусе С. Заехав в номер сразу увидели, что течёт с потолка в ванной комнате и огромную лужу на полу. Спустились на ресепшн, сказали о проблеме. Нам предложили переселить нас в другой номер, мы согласились. Но, когда пошли смотреть номер, который нам предложили на замену, ужаснулись, он ещё хуже, там были проблемы с электрической проводкой. Решили остаться в номере, где течёт с потолка и утром попросить устранить течь. Как только проснулись пошли опять на ресепшн, чтобы решили нашу проблему. Её решали 4 раза в течении 3 дней и только, когда мы обратились к хозяйке отеля. Всё это время у нас стоял тазик который мы купили в ближайшем магазине. На 4 дня с потолка прекратила течь вода, а потом опять начала капать, но мы уже жаловаться не стали, так как скоро нужно было уезжать. Это была первая неприятность. Теперь питание. На завтрак соевые сосиски, булки, салаты, сыр, иногда каша и омлет, сухие завтраки. В первый день мы ничего не нашли, чтобы поесть на завтрак. Из всего, что я перечислила я ем только салат, но на завтрак мне его не хотелось. Попили только кофе. Опять пожаловались хозяйке отеля и на следующее утро уже жарили оладьи. На обед и ужин еда поразнообразнее, но опять же, чтобы были диетические блюда без специй, нужно было опять идти к руководству. Про десерты писать не буду, так как для меня они очень сладкие и я их вообще не ела, десерты на любителя. Были неплохие перекусы на пляже и в баре у бассейна. Пекли вкусные лепешки с сыром и мясом и ещё кексы, на пляже пончики, салат, иногда картошка фри и нагетсы. С 23.00 вечерний суп. Кроме хлеба и остатков супа Вы ничего не найдёте, поэтому, если любите поесть на ночь, запасайтесь перекусом заранее. Кофе, чёрный чай, безалкогольные напитки и алкоголь (водка, белое вино, красное вино, пиво)без ограничений до 23.00. Питанию ставлю 3. Пляжные полотенца не дают, сейф платный, чайника в номере нет (берите с собой термос, чтобы наливать кипяток), тапочек и халатов нет, интернет бесплатный только на ресепшн, если хотите скоростной интернет, то придётся заплатить, но это 4*, поэтому наверное это норма. Это все минусы отеля на мой взгляд. Теперь о плюсах. Вежливый персонал, хозяйка замечательная женщина. Все разговаривают на русском языке. Хорошо убирают номера, нам уборка требовалась через день. Хорошо моют бассейны и территорию около бассейнов, также каждый день моют лежаки. В ресторане, где завтрак, обед и ужин всегда чистые столы, грязной посуды нет, её сразу убирают, поэтому мух нет. Очень хорошая вечерняя анимация. В течении дня хорошо занимаются с детьми и много развлекалок для взрослых. Пляж, к сожалению с плитами, но он по всему побережью Махмутлара такой. Заход в море прорубили. Красивая набережная. Отель очень удобно расположен. Рядом все в пешей доступности, магазины, аптеки, всевозможные кафе. Также рядом, через дорогу расположен обменник Western Union. Там вы можете обменять российские рубли на лиры. Курс будет зависеть от курса доллара. Выгоднее менять деньги не наличными, а переводом на карту. Также у этого обменника есть Wi-Fi, куда мы периодически бегали, чтобы скачать фильм. В целом неплохой отель. Если пересмотреть питание и отремонтировать коммуникации в корпусах, то будет отлично.