Был с женой в конце июня-начало июля 2023 года в Султан Гарденс.

Отель просто с огромной территорией, 5 бассейнами, множеством ресторанов и лобби баров.

В отель мы приехали почти в полночь, нас быстро разместили в номере и покормили в ресторане, что очень удивило, думали ляжем спать голодными. Приятно, когда отель заботиться о своих клиентах.

Номер нам достался совершенно без каких бы то ни было недостатков, с практически идеальной мебелью и ежедневной уборкой. Спасибо вам Омар, за отличную уборку в номере, было видно, что вы старались и не в чаевых дело, а именно в качестве работы.

Отель и обслуживание в отеле очень понравилось, нам есть с чем сравнивать в разных странах.

Отель 5 звёзд. Всё на отлично.

Но были и небольшие недостатки, но отдать должное, руководство отеля всё быстро решало в пользу своих клиентов.

Например столкнулись с неприятным моментом, что возле ресепшена в лобби баре на 2 этаже, подают и делают коктейли из разбавленных спиртных напитков.

Попросил налить двойной бренди, принесли, попробовал - вода водой. Подошел к бармену и попросил налить бренди из не открытой еще бутылки, он молча открыл новую бутылку и налил, вот к этому бренди вопросов не было. Удивились конечно мы с женой и подошли на ресепшен с этим вопросом. Нас там внимательно выслушали и удивились, вызвали они менеджера и того бармена, мы опять им все повторили, менеджер принёс нам извинения и пообещал разобраться с этим вопросом. Бармен конечно ни в чём не сознался и крутил вертел.

Больше мы этого бармена не видели за все последующие 11 дней нашего пребывания в этом отеле. Больше вопросов к качеству спиртных напитков у нас не было, порядок отель навёл.

Второй не приятный момент, когда в ресторане в зоне гриля подавали горелые и горькие на вкус креветки. В ресторане всегда присутствует шеф повар и менеджер. Я к ним подошёл и все рассказал. Они удивились и пошли сами все смотреть и разбираться.

Отдать должное разобрались и принесли нам извинения, а так же принесли нам уже отличные креветки, но мы от них дипломатично отказались, так как уже ели десерт.

Потом нас пару дней не было в отеле, мы ездили на морскую прогулку и в Каир к Пирамидам.

Придя на обед, к нам подошел шеф повар с менеджером, опять принесли нам извинения и принесли большую тарелку отличнейших креветок на гриле. Мы конечно же ее с радостью приняли - и на этом инцидент был исчерпан. Больше горелых креветок в ресторане мы не видели, порядок администрация навела. Молодцы!!!

И в отеле очень не стабильный и проблемный Wi-Fi. Один раз сутки вообще не было Wi-Fi, потом всё исправили. Потом опять пол дня не работал, и так каждый день по несколько часов не работал Wi-Fi, что доставляло небольшие неудобства, что не гоже отелю 5 звёзд!!

В общем это были только три, немного неприятных момента нашего отдыха в этом отеле.

Остальное только - положительные эмоции и отличное обслуживание.

Питание в отеле на 5 балов: большая зона гриля, всегда несколько видов рыбы, кальмары, крабы, креветки, осьминоги, говядина, телятина, баранина, утка, курица.

И великое множество всяких гарниров, салатов, овощей в нарезке и зелень. Большой выбор фруктов и десертов. Отдать должное, от такого изобилия мы не поправились, так как все свободное время проводили на море. С рыбками !!! С отличным коралловым рифом, даже ездить ни куда не надо.

Каждый день выступления артистов в 21-00 в амфитеатре.

Мы отлично провели время в отеле и очень хорошо отдохнули!

Спасибо Султан Гарден, мы к вам еще приедем, нам всё понравилось у вас.