АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
484 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2023
03.07.23 - 08.07.23
- Рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный отель, но нас заселили в соседний плохой отель

Начну с главного отрицательного момента. Когда мы приехали в отель, заселили не сразу, сказали подождать. Подождали пару часов, подошли снова на ресепшн и нам сказали, что, к сожалению, в этом отеле нет мест и нас заселят в соседний отель Smart Holiday. Сказали, что можно пользоваться территорией и ресторанами обоих отелей, но спать в Smart Holiday. Тот отель якобы четверка, но он ужасный. Там нам дали номер около бассейна, с двумя односпальными кроватями (а нас 2 взрослых и ребенок), в номере ужасно пахло сыростью и плесенью. Мы попросили поменять нам номер (через гида анекс тур). Номер дали другой, но он маленький для троих человек. Мы уже очень устали с дороги и согласились на этот номер. Потом только заметили, что пол в номере грязнущий, нет ни мыла, ничего, даже полотенца и то грязные…Конечно мы попросили уборку и всё принести, но никто ничего не сделал, персонал кивает головой и улыбается, но ничего не делает. Пол мне пришлось помыть самой) Так как маленький ребенок. А да, персонал в этом отеле говорит только по-турецки, немного на-английском. Чтобы общаться, пользовалась онлайн переводчиком с турецкого. В общем, можно еще много писать про этот отель плохого) Конечно всё это не относится к Sunpoint, но тогда бы не продавали туры в отель, раз у них нет номеров. Прибывших с нами и после нас тоже заселяли в соседний отель. У того отеля рейтинг на топ хотелс 16 из 100 вроде, ну то есть понятно, какой это отель) Учитывая стоимость туров в Турцию в этом году, было очень обидно получить такое.

А если говорить про сам отель Sunpoint, то там очень красивая территория, каждый день добросовестно убирали территорию, вкусная еда, но в начале обеда и ужина нужно отстоять очередь за едой) Потому что горячее накладывали порционно. Кроме завтраков, обедов и ужинов, с 17 до 18 вкусное мороженое, с 15 снеки. В общем голодными не останетесь. Чистые бассейны для взрослых и детей. Хорошие напитки, понравилось белое вино. Все вопросы на ресепшн помогает решить русскоговорящий Джавид, огромная ему благодарность за его работу! В общем, отдых можно было бы назвать идеальным, если бы нас заселили в отель, который мы бронировали, а так остались двоякие впечатления от отдыха.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.7 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Красивая территория
  • вкусная еда
  • вежливый персонал
  • Заселили в соседний плохой отель
Добавлено: 12.07.2023 22:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 200 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (30) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Жанна
Россия
Ижевск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.07.2015
  • Страны, города: 7 / 12
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 4 616
  • Фото: 5
1 Благодарность