АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
484 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2023
03.07.23 - 08.07.23
- Рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный отель, но нас заселили в соседний плохой отель

Начну с главного отрицательного момента. Когда мы приехали в отель, заселили не сразу, сказали подождать. Подождали пару часов, подошли снова на ресепшн и нам сказали, что, к сожалению, в этом отеле нет мест и нас заселят в соседний отель Smart Holiday. Сказали, что можно пользоваться территорией и ресторанами обоих отелей, но спать в Smart Holiday. Тот отель якобы четверка, но он ужасный. Там нам дали номер около бассейна, с двумя односпальными кроватями (а нас 2 взрослых и ребенок), в номере ужасно пахло сыростью и плесенью. Мы попросили поменять нам номер (через гида анекс тур). Номер дали другой, но он маленький для троих человек. Мы уже очень устали с дороги и согласились на этот номер. Потом только заметили, что пол в номере грязнущий, нет ни мыла, ничего, даже полотенца и то грязные…Конечно мы попросили уборку и всё принести, но никто ничего не сделал, персонал кивает головой и улыбается, но ничего не делает. Пол мне пришлось помыть самой) Так как маленький ребенок. А да, персонал в этом отеле говорит только по-турецки, немного на-английском. Чтобы общаться, пользовалась онлайн переводчиком с турецкого. В общем, можно еще много писать про этот отель плохого) Конечно всё это не относится к Sunpoint, но тогда бы не продавали туры в отель, раз у них нет номеров. Прибывших с нами и после нас тоже заселяли в соседний отель. У того отеля рейтинг на топ хотелс 16 из 100 вроде, ну то есть понятно, какой это отель) Учитывая стоимость туров в Турцию в этом году, было очень обидно получить такое.

А если говорить про сам отель Sunpoint, то там очень красивая территория, каждый день добросовестно убирали территорию, вкусная еда, но в начале обеда и ужина нужно отстоять очередь за едой) Потому что горячее накладывали порционно. Кроме завтраков, обедов и ужинов, с 17 до 18 вкусное мороженое, с 15 снеки. В общем голодными не останетесь. Чистые бассейны для взрослых и детей. Хорошие напитки, понравилось белое вино. Все вопросы на ресепшн помогает решить русскоговорящий Джавид, огромная ему благодарность за его работу! В общем, отдых можно было бы назвать идеальным, если бы нас заселили в отель, который мы бронировали, а так остались двоякие впечатления от отдыха.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.7 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Красивая территория
  • вкусная еда
  • вежливый персонал
  • Заселили в соседний плохой отель
Добавлено: 12.07.2023 22:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 200 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (30) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Жанна
Россия
Ижевск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.07.2015
  • Страны, города: 7 / 12
  • Отели: 8
  • Отзывы: 8
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 4 618