На Кубе до этого была 12 лет назад и в этой поездке поняла, что ничего в отелях не изменилось - только питание: в худшую сторону!

По отелю: очень долгое заселение: как-то вечером был огромный заезд из России (человек 50), и их расселял 1 человек на ресепшене, не спеша. Люди после 14-часового перелета, стояли более 3-х часов и ждали заселения!

К администрации вопрос: Вы заранее знаете какое кол-во заедет, почему не вывести на заселение 3-4 человек на ресепшен? А потом удивляются почему у отдыхающих изначально испорчено мнение об отеле!

По номерам: есть номера совсем со старой мебелью, есть более отреновированные. За дополнительную плату на ресепшене можно получить номер с видом на океан! Но, мне пришлось посмотреть их 5, и только в 6-ой мы заехали. В передыдущих: то кондиционер тек… да так, что на полу было болото через 5 минут, то кран сломан, то холодильник гудит или не работает🤦🏼‍♀️. В итоге вид из номера перекрывал все недостатки, но по мне у нас в номере их практически не было.

Большая двухспальная кровать 200*200, очень удобный матрас, двух размеров подушки и диванчик, в шкафу есть сейф, и большое кол-во вешалок для одежды.

По уборке: полотенца менялись каждый день, мини бар пополнялся тоже , постельное белье менялось 3 раза на 14 ночей. С утра встречала горничную, просила помыть пол: без проблем! Чаевые оставляю всегда и везде, где отдыхаю! Но не в них дело, наши друзья тоже оставляли, но убирались у них хуже.

По барам: алкоголь есть на любой вкус! Несколько видов рома, виски импортный, текила, джин, по мне: вкусное полусухое испанское вино. Коктейли вкусные делают, но не все бармены.

Питание: пожалуй здесь больше всего недовольств и вопросов!

Завтрак: омлет, яичницу жарят… но очень долго, порой по 15 минут в очереди за ними стоишь. Свежие овощи и зелень отсутствуют: помидор не видели ни разу, бывали огурцы, чищенные с огромными семечками нарезанные дольками… у нас такие на семена, капуста, перец сладкий только маринованный, листьев салата и зелени не было вообще. Есть испанские колбасы, сыры и ветчина. Круассаны и сдоба. И так 14 дней.

Но не будешь же каждый день есть омлет. Каши, йогурты, любые хлопья, мюсли - здесь их нет! Мне день на 7 было тяжело есть одно и то же.

На обед и ужин жарят: свинину, курицу, говядину, рыбу. Но просто обжаривают- без специй. По мне совсем не вкусно! Креветок и лобстеров не было ни разу - и это 5*!

Дети в основном на обед и ужин едят макароны и картошку фри. Пиццы пробовали пару раз, тоже не вкусные.

С готовкой у них прям проблема. Не их это от слова совсем! Смотришь на многие блюда, а они выглядят неаппетитно.

Фрукты: манго, гуава и папайя вкусные, арбузы не спелые, ананасы по разному.

Десерты: сплошные бисквиты, не пробовали!

Каждый раз приходя в основной ресторан мы изначально понимали, что ничего нового там не приготовят.

Посуда на самом деле моется плохо, половина тарелок грязные.

На ужин спасались ресторанами А-ля карт. В них можно записываться неограниченно количество раз. Там готовят вкуснее!

Нас отдыхало 3 семьи у всех была проблемы с расстройством. С кем общались в отеле, практически у всех была эта проблема. Лекарства берите с собой обязательно. Если что случится, здесь Вы их не найдете! У меня впервые за отдых большое кол-во аптечки пошло в ход! Берите аэрозоли от комаров, вечером особенно сильно кусают.

На guest relation: Барбара очень помогает решить вопросы!

По итогу: океан волшебный! Он затмевает многие недостатки, ради него сюда летели! Но питание и сервис очень страдают, прям совсем не 5* увы!