Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Не рекомендую отель
29.06.23 - 06.07.23
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Худший из всего, где были
В Турции не в первый раз, есть с чем сравнивать. Отдыхали в отеле с 29 июня по 6 июля. Приехали, когда был праздник Курбан-Байрам, отель был перегружен. На ресепшн встретили уставшие девушки и наглый, по-хамски разговаривающий работник ресепшн Ибрагим, который заявил, что номеров в отеле нет и надо уехать в другой отель на ночь (прилетели утром). Мы не согласились. За быстрое и качественное заселение мы заплатили 10 долларов, в итоге поселили в номер для инвалидов на 1 этаже, одна кровать с поручнями металлическими (вынуждена была спать со взрослым сыном), соответствующий унитаз, вид с балкона на трассу и какую-то помойку. В номере не было шампуня (сказали, что не предусмотрено - в ультра все включено), и не было чем укрываться. Путем переговоров со службой ресепшн все это получили, не без видимого раздражения сотрудников. Служба ресепшн некомпетентна, неохотно решает возникшие проблемы. На ночь на ресепшн остается дежурить туркоговорящий мужчина, ввиду чего не может ничего решить. На следующее утро переселились на 2 этаж, левое здание, номер 1219, вид на соседнее здание (отданные накануне доллары забрала). Номер стандартный, все работало, мыльные принадлежности были, бар заполнялся при заселении. При переселении был комплимент от отеля — фруктовая тарелка и бутылка вина. Уборка была в первые два дня, все, затем — пару раз убрали мусор. Питание вкусное, но однообразное, скудное; морепродуктов нет; десерты посредственные — только тортики и пирожные — отсутствуют десерты в креманках,фрукты есть. В чем заключается концепция отеля "ультра все включено" непонятно. Смена полотенец раз в 3 дня платно, качественный интернет платно, айрана в отеле нет, коктейли бармены делают исключительно в пределах карты бара, фантазию при приготовлении не проявляют. Затруднительно найти места в ресторане во время ужина — огромные очереди. На территории отеля работает снэк-бар, перекус: картошка фри, бургеры, овощи, фрукты, напитки; все стандартно. Вкусные лепешки делает женщина на пляже. Море отличное, но это не заслуга отеля, пляж хороший, всегда можно найти лежаки. Первый отель, в котором нет спасателя на пляже! Охрану также не видели! Территория отеля компактная, зелёная, ухоженная.
Вероника оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.4 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море (не заслуга отеля)
пляж
ухоженная территория
Минусы отеля
Служба ресепшн
питание
несоответствие заявленной звёздности
Добавлено
11.07.23
18:03
(2 239 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий