3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Отель на "5-"
Отель очень достойный. Отдыхали с 17 мая по 27 мая с мужем и сыном 5 лет.
На Фуджейре второй раз, очень любим океан, горы и местный климат. В этом отеле первый раз. По миру поездили много (неоднократно Италия, Испания, Чехия, Кипр и др. страны Европы, Турция, Египет), останавливались всегда в хороших отелях типа Mercury и Hilton.
В данной поездке брали Ultra All Inclusive и двухкомнатный люкс-номер с боковым видом на море (у нашего туроператора с прямым не продавались номера).
Отель прислал за нами индивидуальный трансфер, это была комфортная Тойота с кожаным салоном, доехали из аэропорта Дубай за 2 часа, приехали в 23 часа, но с заселением возникли проблемы, такие, каких не было никогда и нигде. Дали номер где-то на задворках, ооочень далеко, чтобы из него увидеть море, нужно было свеситься с балкона. Но главное - в номере жутко пахло канализацией и кошачьей мочой! Находиться там даже пару минут было невыносимо!
Мы вернулись на рецепцию и ровно 2 часа решали этот вопрос (и это ночью после такого долгой дороги и перелета при наличии маленького ребенка). Сначала долго просили спокойно, бесполезно, потом начали ругаться, сотрудник рецепции пытался сказать, что загрузка отеля полная и есть только такой номер и либо так, либо никак. Постоянно говорил, что такие запахи - частая проблема отеля и вообще они уже побрызгали освежителем!
Только когда я стала сыпать знаниями законов и орать громче, нам предложили переселиться в невонючий номер с доплатой в 100 долларов в сутки (!). Я стала орать еще громче, после чего сотрудник отеля написал ночью главному менеджеру и тот согласовал нам бесплатно хороший номер той категории, что мы бронировали, с прямым видом на море, на первой линии, и, главное, без посторонних запахов. Сказав, что это лучший номер, который у них есть и туда русских не заселяют никогда. Просто прелесть.
Заселились. Номер оказался отличным, немного уставший, но комфортный. Но потом мы ровно 2 часа (!) ждали еду в номер. Ее принесли уже в 3 часа ночи, вкусную, но остывшую. Так как у нас было "Ультра все включено", то еда в номер ночью и напитки входили в стоимость. Также этот пакет отличается от пакета "Все включено" наличием напитков и коктейлей с самого утра на пляже и не только, а также возможностью посещения ресторанов а-ля карт (итальянский и тайский) хоть каждый день бесплатно. Бар в номере пополняют бесплатно (сок в пакете, просто ужасный на вкус, газировки, пиво).
Алкоголь включен местный, среднего качества, только пиво импортное.
Забегая вперед, скажу, что тайский ресторан очень красивый и уютный, с террасой, но еда очень специфическая и острая. Итальянский ресторан выше всяких похвал! Мы посетили его аж 3 раза. Прекрасный персонал, уютные террасы возле бассейна, вкуснейшие пасты, салаты, суп минестроне, десерты. Пицца среднего качества. Без проблем готовят безглютеновую пасту и пиццу (мы не едим с ребенком глютен).
В основном ресторане еда хорошего качества, вкусная, разнообразная, каждый вечер проводятся тематические вечера кухонь стран мира. Много вкусного сыра, на завтраке стоят кофемашины.
Из минусов кухни: соки ужасны, не свежевыжатые. Супы очень невкусные. Фруктов целиком нет, все в виде фруктового салата. детское меню есть (наггетсы, рыба, куриная грудка, суп и т.д.), но нужно заказывать по нему и ждать примерно час, пока приготовят. Но в целом мы всегда и без детского меню находили, что поесть ребенку.
Главный минус - нерасторопные официанты. Еле-еле разговаривают на ломаном "индусском" английском, можно по полчаса-часу ждать, пока принесут напитки. Отдельная благодарность Javed (парень в оранжевой жилетке, старший у них там) и Даниле (консультант по морепродуктам). Они помогали и все делали четко и быстро.
Из еды - разнообразие паст (но каждый день одни и те же), самого разного мяса, готовили даже свинину, рыба была каждый день, овощи, салаты, рис, десерты вкуснейшие. У основного ресторана также есть терраса, на которой можно поужинать на открытом воздухе и покурить. Курят там многие и это не возбраняется. Везде играет красивый тихая спокойная музыка (в ресторанах, в корпусах отеля).
Третий минус отеля (после сотрудников рецепции и тормозных официантов) это кошки! Они повсюду, на пляже они справляют нужду прямо в песок и закапывают. Прыгают по лежакам и т.д. Очень много ворон и каких-то летающих то ли ос, то ли тараканов. Один из них укусил ребенка и укус проходит около месяца. Также есть ящерицы.
Уборка очень печальная, заставить убраться очень тяжело, но чаевые каждый день и вызов уборщиков через приложение решал эту проблему.
Пляж неплохой, но лежаков под зонтами не хватает. В дни, когда загрузка отеля была полной (600 человек), приходилось занимать и в 7 утра. Лежаки с матрасами, мягкие, на пляже дежурит спасатели.
многолюдность не ощущается вообще, так как отель низкоэтажный в марокканском стиле, люди рассредоточены по территории. Она очень зеленая (для Эмиратов) и красивая, ухоженная.
Океан чистый, ласковый и очень теплый, иногда спокойный, иногда с волнами довольно сильными (мы любим такое). Иногда в нем плавала мертвая рыба, но ее быстро выносило на берег и уборщики тут же ее убирали.
Живой рыбы очень много видели в воде, видели черепаху, также на пляже много крабов, даже очень огромных, вечером они все выползают на песок, а также есть очень красивый светящийся планктон, можно гулять по побережью под шум волн и наслаждаться.
На пляже напитки разносили без вопросов, все оперативно.
Бассейн также большой и красивый с видом на горы.
Во второй половине мая было вполне комфортно с 7 утра до 12 часов и с 15 часов до 19 часов на пляже. К концу поездки стало уже прям жарко.
Огромный плюс этого побережья - океан теплейший, могу не вылезать часами, воздух сухой (не потеешь, пить не хочется постоянно).
Про развлечения в отеле не скажу, мы не пользовались и не ходили. Детская площадка никчемно маленькая. Тренажерный зал тоже совсем не большой.
Стройку не слышно (рядом строится новый отель), до Снупи Айлэнд очень недалеко, там интересно плавать с маской. С другой стороны отеля дикий пляж и далее пляжи Интерконтиненталя, Меридиана и Ротаны. нам они понравились меньше - там намного больше плотностью людей на пляже и в воде, чем в Мирамаре.
В общем и целом мы знали, чего ждать от этого отдыха, это и получили.
Плюсов у отеля больше, чем минусов, но советую брать Ультра Олл Инклюзив, иначе будет грустно, выйти из отеля особо некуда, рядом музей машин да и все. Поесть вне отеля особо негде. напитки очень дорогие, если их покупать отдельно. По экскурсиям и поездкам в Дубай - все можно приобрести, но ехать неблизко. Мы уже ездили в прошлый раз и в этот раз провели все время на пляже.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Вид на Снупи
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Прочее
Прочее
Прочее
Яна оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
11:14 17.07.23
Яна, добрый день. Подскажите пожалуйста в тайском и итальянском ресторанах все меню бесплатно или за какие-то блюда надо платить и если надо то где это увидеть. И есть ли мясные блюда типа стейков или морепродукты в более менее чистом виде, которые идут бесплатно? Система у нас также ультра все включено. Также подскажите пожалуйста, в барах какие напитки Вам больше всего понравились и есть ли какиенибудь закуски к ним, например орешки или сыр?
11:59 17.07.23
В тайском и итальянском ресторанах бронируете меню в терминале около входа в основной ресторан, там будут цены в зависимости от типа вашего питания. У нас было все бесплатно.
Сразу скажу, что мы не догадались, что меню тачскрин и можно еще вниз пролистывать, там было много позиций, которые сразу не видны.
Стейков не помню, по-моему не было, морепродукты мы вообще не едим всей семьей, не подскажу.
В барах и на пляже муж все время брал коктейли, сказал, все неплохие, но не вау далеко.
Я пила только капучино и вечером бокал вина (вино розовое очень неплохое, белое и красное тоже ничего вполне, но не вау).
Ребенок пил соки. Манго сок самый вкусный, просто обалденный, яблочный тоже ничего, вишня плохой и апельсиновый еще хуже.
Закусок бесплатных нет, по-моему, за деньги можно только купить.
Мне нравилось, что по ультра олл нам готовили в основном ресторане то, что мы просили - по детскому меню блюда, а также любое безглютеновое блюдо (мне готовили разные пасты и пекли вкуснейший хлеб).
Еще я постоянно заказывала куриную грудку и для меня ее тоже делали.
12:02 17.07.23
Спасибо!
04:15 18.07.23
Яна, здравствуйте! Спасибо за отзыв!Писала Вам в личку про номера. Хотела узнать какие аргументы Вы приводили, чтобы Вас переселили? С такой проблемой многие сталкиваются?
17:56 27.07.23
я не знаю, многие ли сталкиваются с этой проблемой, не общалась с другими постояльцами.
Главное в таких случаях - не заселяться в неугодный номер, иначе потом сложнее будет его поменять.
Аргументы - что мы не платили за номер со сломанной канализацией и запахами, это нарушение наших прав.
Отель не принимает претензию, соответственно, можно пригрозить судом (они очень боятся).
Гость имеет право на получение качественной услуги в указанные в договоре сроки - на это надо уповать.
Так как в данном случае смена номера - не прихоть, а необходимость.
16:54 27.07.23
Яна, спасибо за отзыв, супер подробно. Есть ли система браслетов (как различают систему питания)? Мини-бер бесплатно при Ультра Олл Инклюзив? Заход плавный? Глубина быстро?
17:51 27.07.23
Да, желтые браслеты - Ультра Олл, зеленые - Олл, других не видела, были люди без браслетов вовсе.
Мини-бар для Ультра Олл бесплатно, пополняли каждый день.
Заход в воду плавный, отличный, песочек ровный (спец. обувь не нужна), глубина достаточно быстро начинается, да
09:30 03.08.23
День добрый подскажите, написано что есть "дрес код" на ужин, насколько он соблюдается? и куда можно там еще сходить кроме пляжа? спасибо.
09:34 03.08.23
и ещё! говорят все напитки на обед и ужин платные, да?
Добавить комментарий
Добавить комментарий