Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Воздержался
28.06.23 - 01.07.23
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Уборщица украла духи Dior
Всем добрый день!
Проживали в этом отеле в начале июля. Заселили сразу - на ресепш работает русскоговорящая девушка. Номер комфортный, просторный, относительно свежий ремонт - вид из окна оставляет желать лучшего (на соседний отель) ни зелени, ничего нет. Видовых отелей в номере нет. Все практически отели идут длинные и узкие поэтому отель состоит из одного длинного корпуса - окна выходят на соседние отели. Есть пара номеров бунгального типа, около бассейна, но там шумновато.
Сразу скажу про уборку - потому что я офигела малость того говоря, такого давно не встречала - перед завтраком мои дорогие духи Dior стояли в номере - но через 30 минут после быстрой уборки уборщицей их уже не было) Духи стояли в ванном комнате перед зеркалом. Вернувшись, я обнаружила, что вещи убраны аккуратно в сторону, но духов нет.Очень странная ситуация, персонал отеля просил удалить данный за скидку на последующее проживание, но я отказалась. На стойке ресепшн сказали, что поищут. Вернуть мне их конечно никто не вернул - за это я ставлю отелю огромный минус - остался неприятный осадок.
Питание. Тоже ничего особого не увидела, также сезонные овощи и фрукты, единственное отмечу были очень красивые торты каждый день, думаю, что и вкусные тоже) Были в отеле в день отмечания Курбан-Байрам, на ужин было шоу с песнями под латину и угощали коктейлями. В данном отеле алкогольные напитки не подают - нужно самим брать в баре - он рядом со столовой, так что это приемлемо. Алкоголь местный - импортный за доп плату. Также можно заказывать фреши на завтрак стоимость 1 евро. Снек бар работает с 11 утра там подают бургеры, картошку фри, гезлеме.
Из плюсов - отель не большой, поэтому нет толпы народу, на пляж советую, тем не менее занимать места с 7 утра, так как лежаков очень мало. Заход в море есть лестница, но камни небольшие можно и так спокойно заходить, в Гейнюке в отличие от Кемера море почище. Пирса собственного нет, но я вставала рано и ходила на пирс соседнего отеля Seven Seas. Как турагенту был в номер предоставлен комплимент в качестве булылки вина и фруктов.
Анимация в течение дня есть, бассейн небольшой. Сам по себе отель компактный, все рядом. Хамам есть, но лучше не ходите туда - не отвяжитесь от новящевого персонала.
В целом, отель подойдет для короткого пребывания, деловой поездки. Автобусы в Анталию и по всему Кемеру останавливаются прямо возле отеля. До центральной прогулочной улицы и магазинов идти минут пять, до пляжных клубов Dacapo, Qualista ехать минут 10 на машине.
Буду рада ответить на Ваши вопросы!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Яна оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Местоположение
Минусы отеля
Персонал ворует вещи
Добавлено
10.07.23
12:25
(2 556 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:34 13.07.23
Уважаемые гости,Яна
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе.
Как команда Armas Beach , мы всегда прикладываем все усилия, чтобы гости получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе.
Нам очень жаль,что вы не сообщили нам пока были в отеле,так как на месте можно было бы решить данную ситуацию ! К сожалению без доказательств и разбирательств обвинять людей мы не можем и не имеем право!
Если бы вы нам только дали шанс разобраться на месте поверьте все было бы по другому,спасибо
Желаем вам всего самого хорошего.
С уважением,Armas Beach Hotel
04:14 14.07.23
Вы написали мне в мессенджер, что уволили данного сотрудника, а теперь пишете, что без доказательств и разбирательств обвинять людей не имеете право? Вы уже решите, где Вы запутались сами же в своем вранье, а то таким образом о хорошей репутации Вашего отеля не может быть и речи.
Добавить комментарий
Добавить комментарий