АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
171 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в июле 2023
03.07.23 - 14.07.23
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Как сервис убивает впечатление об отеле.

Отдых в этом отеле оказался необычным тем, что каждый день приходилось что-то выяснять,просить,ругаться.С таким отношением столкнулась впервые.

Плюсы отеля- это красивнйшая территория, уютный,но узкий пляж, приятные номера и нормальное питание. В принципе, для совсем неизбалованных он подойдет. Но отношение к туристам здесь явно страдает.

Заехали мы ночью,заселили в номер на первый этаж с окнами на территорию парка, кондиционер не работал, спали с откр.балконом, к утру были покусаны комарами сильно.Номер тесный, кроме большого шкафа никаких ящичков в номере нет совсем,не практично.

Утром попросили разобраться с кондиционером...целый день все...гестрелейшн и рецепция вызывали техников( раз 6), но к вечеру нам пообещали вентилятор на ночь и пообещали завтра переселить, т.к кондиционер невозможно починить,но это было уже после ужина.Весь день был потрачен на решение проблемы.даже писала на гор.линию Анекса. И так во всем...вопросы с отсутствиесюм доп.кровати,полотенец , стаканов в ванной и др.решаются через 6-8 ч после 3-6 кратного обращения !!!!

Апогеем стало то,что у нас не забирали полотенца после пляжа, т к с их слов мы пришли в 18.01, а они работают до 18.Корзина стояла полная и карточки были, просто он так демонстративно решил проучить нас( 2 мам и 4х детей), как в тюрьме, ему поддакивали стоявший там фотограф и человек со спа, которые потом еще и пускали реплики...типа "смотри у меня", на то,что мы полотенца оставили рядом в баре, а карты пришлось взять на рецепции.Полотенца на балконах не сохнут! Как вам такое? За опоздание на минуту вас накажут.

Ресторан🙈-туда нужно приходить в первые 10 мин после открытия, потом столиков не будет.минимум 30 мин.Официанты нерасторопные, подходят редко, не протирают стол,а после просьбы смести мусор со стола демонстративно сметают его на кресла.Дальше сами стряхивайте!

Лежаков в 7 20 уже нет.занимают в 6 утра.а потом не знаю,где люди лежат, пришлось играть по этим же правилам ,подьем раньше,чем на работу.Суперотпуск!

Не понимаю восторженных отзывов!!! Сервис хромает совсем!!!

Жаль, что человеческий фактор все испортил

Р.s.: да.после бассейна люди болеют, горло и темп.2-3 дня,не ныряйте!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • питание
  • пляж
  • Отвратительное отношение персонала
  • очереди
Добавлено: 10.07.2023 10:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 195 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 104) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анна
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 205
  • Фото: 0
0 Благодарностей