Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель
05.07.23 - 07.07.23
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель в котором наплевательски относятся к русским
Охранники отеля в Турции избили россиянина, который вступился за жену.
Пара пыталась пожаловаться на то, что в них с балкона бросают бутылки с водой.
Семья решила обратиться на ресепшн и сообщить о проблеме, там их проигнорировали. При этом один из охранников заявил Марии, что “они русские, заслужили это, так им и надо”. Это возмутило женщину, она достала телефон и попросила повторить слова на видео. Охранник замахнулся на нее, попытавшись вырвать телефон.
Илья вступился за жену, в этот момент на него набросилось еще трое человек. Мужчину били ногами и кулаками в голову. После драки сотрудники даже не вызвали скорую и полицию, это пришлось делать россиянам. При этом изначально силовики добродушно общались с работниками Noxinn Deluxe и вызвали скорую только после того, как Илья упал в обморок.
Прочее
После избиения
Chechek оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.8 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
07.07.23
18:58
(825 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:46 10.07.23
Спасибо за отзыв!
13:55 12.07.23
Лилия добрый день!
К сожалению Ваше сообщение и отзыв пришли несколько поздно - тур уже был полностью проплачен. Туроператор при этом отказывается от замены отеля без 30 и более % штрафа, ссылаясь на отсутствие причин. Было бы неплохо если бы из тех туристов кто был в этом отеле написал заявление в Министерство экономики и развития РФ (заменившее Ростуризм) сообщив о русофобском отношении персонала отеля или хуже того, об угрозах жизни и здоровью проживавших в этом отеле вашей семьи или других российских туристов.
https://www.economy.gov.ru/material/obrashcheniya_grazhdan/otpravit_obrashchenie/?ysclid=ljzhfk6ldz579148297
В этом случае МЭР было бы обязано провести проверку по заявлению и обязать туроператора принять меры по обеспечению безопасности российских туристов в этом отеле или прекратить размещение туристов в этом отеле.
Если же никто этого не сделает то большой пользы от отзывов или сообщений на Топхотелс для тех кто туда планирует поехать и тем более уже оплатил поездку кроме создания тревожной атмосферы нет и не будет.
С другой стороны международный скандал владельцам этого отеля вряд ли на пользу с учетом того, что на сегодняшний день отношения РФ и Турецкой республики носят взаимовыгодный партнерский характер. Поэтому остается надеятся что по меньше мере владельцы этого отеля в связи с имевшим место конфликтом уже приняли достаточные меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. В народе говорят два снаряда в одну и ту же воронку не попадают.
Всех Вам благ!
12:31 07.08.23
Добрый день!
Были в этом отеле 11 ночей с 24 июля. Вернулись живыми, здоровыми и прекрасно отдохнувшими! Несмотря на Ваши угрожающие прогнозы. Отношение работников отеля лично к нам было доброжелательное.
Добавить комментарий
Добавить комментарий