Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Не рекомендую отель
11.06.23 - 02.07.23
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Точно не 5* и тем более не ультра все включено
Никогда не писала отзывы об отелях, в которых отдыхали, но тут не могла удержаться. Увидев рейтинг этого отеля на всех доступных отзовиках, думали, что сорвали джекпот и за приемлемые деньги отдохнем в пятерке на ультра, но не тут то было…. Отзывы об отеле сильно накручены, в отеле разыгрывают бесплатное проживание за хороший отзыв. В лотерее не участвовала, ибо даже бесплатно - нет спасибо!
Путевка на 2 взрослых и ребенок 9 лет с 22.06.23 обошлась на 10 ночей в 208тыс, вылет из Москвы, брали за 4 дня до вылета
Приехали мы в отель в 5 вечера, нам сказали, что отель полный, мест нет, нужно переночевать в соседней трешке через дорогу, но утром следующего дня нас заселят в хороший и тихий номер (как я потом поняла, тихий – это тот номер, который не выходит на бассейн с горками, под окнами которого не орет до 12 ночи музыка, люди в микрофоны, т.к. вся вечерняя программа происходит прямо под окнами, места-то больше нет…). Ругаться не стала, приехали отдыхать, не хотелось начинать с негатива. Забегая вперед, скажу, что номер в трешке был гораздо лучше. Кстати, с 5 до 7 вечера покушать что-то, кроме тортиков и сладостей нечего, увы..нечего, мы были с дороги, голодные, но ждали ужина… Ультра … Как же… Следующим утром нам действительно дали хороший номер, 2 этаж, окна выходили на непроезжую улицу, но в номере не было доп кровати ребенку, только кресло. По просьбе принесли кровать. Круто! В ванной нет шампуня и кондиционера для волос, висит только дозатор с жидким мылом или гелем для душа (первый раз вижу, что б в пятёрке не было шампуня - грустно).
Номера уставшие, кондеи старые, работают сомнительно, балкон есть, но сушить на нем вещи не где, нет вешалки или веревки, к такому я была не готова, знала бы, взяла б из дома…
Отель без территории вообще, вся территория состоит из двух маленьких бассейнов, амфитеатра, дорожек от ресторана к корпусами и небольшой зеленой лужайки с травкой и все, вообще все… Кто любит гулять по территории, делать фото – вам не сюда. В бассейне с горками была ледяная вода, горки старые, ребенок порвал плавки скатываясь с нее. В баре у бассейна на столах скатерти…Выглядит как в санатории Анапы, лет 10 назад.
Анимация нам не понравилась, кто ожидает какого-то безудержного веселья - увы… Вечерние шоу программы рассчитаны на 7 дней, мы были больше, все повторялось. Главный аниматор, который ведет все активности не знает языка. У бассейна в активностях участвуют только дети. Детский клуб тухлый, в основном были маленькие детки, расписания каких-то развлечений не было, дочь сходила пару раз, поиграла в уно, сказала больше не пойдет.
По питанию все отлично, хороший выбор мяса (курица, говядина, баранина), рыбы (дорадо и какая-то речная), морепродуктов (мидии, креветки). Но, такой большой выбор только на ужин и на улице, в обед в главном ресторане выбор из 5-6 горячих блюд и остальное фастфуд, много салатов, зелени, вкусные сладости. Но на всей еде в ресторане много мух, неприятно, ходишь, сгоняешь их. После конца ужина (21:00) - все, еды больше не будет! Кто привык в Ультре ночью нет нет, а перекусить или закусить)))….увы..
Алкоголь. Вот тут прямо беда…. Первый раз вижу в отеле Ультра, что б алкоголь наливали из автомата, наравне с колой… На вкус ужасно, уж что туда льют и чем разбавляют, боюсь подумать, когда просили налить с бутылки, делали недовольный вид, но шли за новой бутылкой. Смутило вино (белое/красное) в свободном доступе, стоит бочка, наливаешь сам, могут налить все, даже дети, странно… из бутылок только розовое вино и шампанское, на вкус норм, пиво обычное, как везде. Коктейли делают невкусные, пить невозможно. Из огромной карты коктейлей так и не смогла найти не один вкусный для себя. Один из коктейлей вообще свернулся хлопьями. Импортного алкоголя нет ( в лобби пытались выстрадать хоть что-то, показали бутылку виски vat69 и раки…импортный… короче импорта НЕТ!).
Море хорошее, первые пару дней было ооочень холодное, потом стало комфортное, возможно связано с течениями, не знаю. До моря идти минут 5 не спеша, нас не напрягало. Заход пологий, песочек чистый, долго нет глубины. Бар на пляже с полноценной линией раздачи, многие не ходили на обед в отель, а ели на пляже, еда приличная.
В общем, отдых в этом отеле нашей семье не зашел, но нам очень повезло, из-за большого овербукинга в этом отеле и открытия нового отеля той же сети, на пятый день отдыха мы попросили нас переселить в новый отель Volare и оставшиеся 5 дней отдыха жили в нем. Спасибо сотрудникам на ресепшене, которые смогли согласовать это с руководством по моей просьбе. Жалеем что повелись на высокий рейтинг и отзывы, за эти деньги был выбор из нескольких отелей, лучше б поехали в прошлогодний отель, но уж как получилось...
Бассейны
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Коктейль Б-52 свернулся
Юлия оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.4 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.1 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
море
персонал старается
Минусы отеля
бар
территория
бассейн
овербукинг
Добавлено
07.07.23
12:54
(4 705 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:01 09.07.23
Рейтинг данного отеля, не реально завышен! Правдивые отзывы про VIKTORY REZORT 5, это только отрицательные! Люди не видетесь, на рейтинг отеля, читайте внимательно отзывы, и не только хвалебные!
14:38 10.07.23
Юлия, а как Вам отдых в Volare ? Хоть немного напишите, пожалуйста!
13:05 12.07.23
Volare нам понравился больше, хотя бы чуть похоже на те отели, где мы отдыхали. Корпус новый, номера хорошие, конечно пока везде грязь (строительная) в номере, холле, у бассейна, но возможно уже убрали.. Территории тоже нет, но открыта территория для пользования би майна, соответственно выходит 2 бассейна, 2 полноценных аквапарка, луна парк с каруселями, 2 ресторана (мы могли кушать в любом, браслеты у нас были виктори резорт, но везде без проблем пускали), главный ресторан раз в 3 больше, плюс уличная линия. Мороженное в пачке можно брать самому в холодильнике (а не стоять в очереди вместе с теми, кто берет шарики как резорт). Алкоголь льют из бутылок, коктейли делают лучше, в разы. Но, море дальше, дорога не очень приятная, ездили на маршрутке, пляж плюс минус такой же, на пляже хорошая еда (даже рыбу жарят), в море у пирса заход плохой - камни, лучше правее. Команда анимации человек 20, веселее, развлекаются весь день, вечером много народу, шоу такие же.
23:56 11.07.23
Юлия, а в какой отель 3*** Вас заселили? Мы были в Виктори резорт в 2014 году, но он был 4 звезды, в нем практически были только жители Германии, при нашем заезде из России были только мы. Отель, наверное, потерял рейтинги на западном рынке и поэтому так сильно продается на российском рынке. 208 тысяч для троих на 10 ночей это еще роскошная цена. Поверьте, жителям Урала этот отель обойдется на 100 тысяч дороже на 10 ночей.
13:05 12.07.23
3* через дорогу от резорта называется Silver Hotel, русских там практически нет, маленькая территория, маленький бассейн, но чисто и уютно, хорошие номера (не знаю везде ли...Возможно нам дали хороший?!). Касаемо цены, конечно грустно, что Вам настолько дороже, но все равно, считаю эта цена завышена для этого отеля. Когда искала, был по этой же самой цене Amara Family, мы в нем были в прошлом году, остались в восторге, очень пожалели, что решили не ехать в одно место еще раз. Ну уж как получилось. Кстати, в наш заезд было очень много с Урала, и люди говорили, что впервые летели прямым перелетом, а не через Москву, как летали раньше (т.к. через Москву всегда было в разы дешевле)
12:12 15.09.23
"Отель, наверное, потерял рейтинги на западном рынке и поэтому так сильно продается на российском рынке." Отель не потерял свой рейтинг на западном рынке, всё так же популярен. 65 % гостей отеля-возвратные гости. В ковидные года, да гости из стран бывшего СНГ преобладали, лишь по той причине, что у гостей из Европы были более жёсткие ограничения по передвижению в ковидные года.
21:42 13.07.23
Да, мы 4 раза были в Silver, в первый раз в 2014 году, там вообще не было гостей из России, он открылся для российского рынка тогда впервые. Отель хорош за свои деньги. Виктори резорт не плох, но на любителя.
12:08 15.09.23
Здравствуйте, Юлия! благодарим Вас за отзыв.
Внесём некоторые корректировки, что бы гости , которые читают отзыв правильно поняли информацию:
1. "Отзывы об отеле сильно накручены, в отеле разыгрывают бесплатное проживание за хороший отзыв."
Не за "хороший отзыв" а за правдивый и полный отзыв! со всеи плюсаи и минусами! Так как Вы и сделали! Зв что Вам большая благодарность! Наша главная цель отзывов не для поднятия рейтинга, а для выявления проблем в отеле.
2."В ванной нет шампуня и кондиционера для волос, висит только дозатор с жидким мылом или гелем для душа (первый раз вижу, что б в пятёрке не было шампуня - грустно)."
шампунь+гель для душа 2 в 1 хорошего качества, подходящее для аллергиков, в дозаторе в ванной, т.е. шампунь у Вас был.
3."Кто любит гулять по территории, делать фото – вам не сюда." Описание отеля, фото отеля и территории в свободном доступе на всех платформах и у туроператоров на сайтах, и на сайте топ отель, фейчбук, инстаграм , в ВК, фото есть и видно что есть на территрии отеля площадью 13500 м2 , площадь отеля так же не скрывается! Нигде не было заявленно парков для прогулок прям на территрии ртеля. Прекрасный променад есть вдоль моря, с лавочками, дорожками, деревьями, газонами и клумбами, до пляжа идти 5 минут, как Вы сами и указали в Вашем отзыве.
4."Вечерние шоу программы рассчитаны на 7 дней, мы были больше, все повторялось." Вечерние шоу программы рассчитаны на 14 дней ( 2 недели) Возможно Вам так показалость, так как на 5 дней Вы переселились в Виктори Воларе. приглашённые шоу программы для всех наших отелей одинаковые, в разные недели (верхняя и нижняя неделя, в расписании у артистов между нашими отелями)
5. "После конца ужина (21:00) - все, еды больше не будет! Кто привык в Ультре ночью нет нет, а перекусить или закусить)))….увы.." В 23.30 - вечерний суп и закуски.
6. "Первый раз вижу в отеле Ультра, что б алкоголь наливали из автомата, наравне с колой… На вкус ужасно, уж что туда льют и чем разбавляют, боюсь подумать, когда просили налить с бутылки, делали недовольный вид, но шли за новой бутылкой. " Крепкий алкоголь наливается из бутылок в аппарат, для того что бы были выставлены определённые дозировки и увеличения скорости обслуживания гостей, и соблюдения пропорций для приготовления коктейлей. На вкус из автомата и из бутылки одинаковое! так как из такой же заводской бутылки алкогоголь заливается в аппарат!
7. "Импортного алкоголя нет ( в лобби пытались выстрадать хоть что-то, показали бутылку виски vat69 и раки…импортный… короче импорта НЕТ!)." В концепции отеля указано, что импортный алкоголь несколько видов и ассортимент может меняться от поставок. Основной алкоголь в отеле национального производства.
8. "лучше б поехали в прошлогодний отель, но уж как получилось..." на 3ий день отдыха В Ваш номер не принесли письмо с теустом о том, что в нашем отеле есть функция замены отеля без штрафов и потери стоимости в рамках ассортимента Вашего туроператора с предоставлением бесплатного трансфера в пределах 100 км в сторону Анталии или Алании?
12:27 15.09.23
"но в номере не было доп кровати ребенку, только кресло." и добавим ещё одно разъяснение. во всех номерах стандарт : двуспальная кровать и раскладное кресло! это тоже не секрет. Гости которые желают -третье спальное место могут забронировать другую категорию номера- standart superior вот в этих номерах двуспальная кровать + односпальная кровать.
Дорогие гости, будьте внимательны при бронировании номеров.
23:05 16.09.23
В целом, отель Виктори, наверное, лучший в плане соотношения цена = качество, так как подобные отели стоят гораздо дороже, например Вилла Сиде Резиденсе, Порт Сиде.
Добавить комментарий
Добавить комментарий