Nirvana Mediterranean Excellence 5*

На данный момент отдыхаем в этом отеле. Проблемы начались при заселении. Мы были с собакой, заплатили за ее проживание 360 евро (40 евро в сутки). В отеле мы были в 10:30 и до заселения (14:00) нам пришлось все время сидеть на рецепшене, так как с собакой нам никуда нельзя было, как сказали сотрудники отеля. Мы были очень уставшие и голодные после ночного перелета. Не совсем понятно как тогда отель называется pet friendly, если мы даже зайти не смогли нигде перекусить. Когда нас заселили в номер, в нем была полнейшая грязь и антисанитария. Все зеркала были в разводах, на раковине остатки крема, проживающих видимо ранее людей, на полу мусор. Мы одели тапочки и через несколько минут подошва была черная от пола. Диваны все были в пятнах (номер был для людей, проживающих с животными), скорее всего это пятна от экскрементов. То есть в номерах не производится никакой генеральной уборки. Я сообщила об этом на рецепшн. Несколько раз приходили женщины, видели это всё безобразие, вздыхали и уходили. Нам услышали только на третий раз, через скандал. Через 3,5 часа номер поменяли. Он был чистый. Но кто надеется, что это 5 звёзд, спешу разочаровать. Номера требуют капитального ремонта. К кнопкам унитаза невозможно прикасаться - грязные, липкие. Вообще в отеле не слишком следят за чистотой. На пляже так же мусор.

Что касается еды, то она однообразная и невкусная. Официанты вообще не шевелятся без чаевых. В ресторан приходишь и особенно на завтрак и обед нет чистых столов. Потому что официантам лень их убирать. Приходится бегать за ними и просить сервировать стол. Протирают кстати стол после других людей маленькой влажной салфеткой. Так что, кто заботится о своем здоровье и гигиене, то этот отель не рекомендую, он опасен.

Последней каплей стало то, что после уборки в номере у меня исчез пакет с дорогой косметикой. Сейчас мы находимся в отеле и пока мою ситуацию никак не решили. Я в Турции 6й раз и впервые мечтаю о том, когда закончится этот отдых, чтобы съехать с настолько провального отеля.

Сотрудники на рецепшене все высокомерные, никакой клиентоориентированности не ждите.

И люди, которые едут с домашними животными, имейте в виду, что никакого корма здесь, как обещано, не дают. На пляже, который рассчитан для людей с животными, купаться не возможно, так как заход в воду с огромными камнями, можно ногу сломать и опять же пляж заброшенный и не убирается совсем.