Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Воздержался
05.06.23 - 13.06.23
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Изначально все пошло не так...
Приехали в отель в 8 вечера, думали после ужина сразу заселят, но нам не повезло и мы попали на смену, когда на ресепшене работали некомпетентные сотрудники, человек плохо говорящий по-русски совсем не торопился давать нам карту от номера. Открыв дверь номера, мы были неприятно удивлены - в номере чужие вещи разбросаны по комнате, сложилось впечатление, что там кто-то живет, а мы просто ошиблись номером. Вернувшись на ресепшен спокойно обрисовали ситуацию и попросили другой номер, нам не поверили и отправили носильщика проверить , что он и подтвердил - наш номер не готов к заселению. Администратор предложил доплатить крупную сумму за другой номер, мы отказались, т.к. за тур и так отдано немало денег. Обещали подготовить наш забронированный номер за 20 минут, но это невозможно, там был настоящий срач. Прождали мы до 23.20 с ребенком пока номер будет готов. Носильщик доставил наши чемоданы еще и клянчил подарок, очень его хотелось послать, но мы культурные. Прошел месяц после отпуска, но этот неприятный момент и общение администратора с нами до сих пор вспоминать неприятно.
В номере убрались очень плохо, везде грязь, волосы чужие и это не под кроватью!!! В тумбочках ватные палочки , диски и это все использованное - грязь! На следующий день тоже не убрались, только мусор выносили. Люблю чистоту и ребенок ходит по полу босиком- поэтому помыла пол сама , а потом еще раз.
После обращения к руководству отеля через сайт, пришли две дамы - одна крутить лебедей, другая принесла вино и тарелку фруктов. Накидали на кровать грязных искусственных цветов и скрутили лебедей- лучше бы убирались как следует. На простынях и полотенцах чужие волосы, очень неприятно.
Люди пишут про замечательную еду, где она? Я не питаюсь в ресторанах каждый день, но еда в отеле не была вкусной, каждый день одна и таже, уже идешь и знаешь что где лежит, Пюре из порошка, ребенок есть не стал ни разу, макароны всегда холодные, картофель фри несъедобный, масло , сметана, майонез ненастоящие. Торты, пирожные с кремом есть невозможно - несъедобно, десерты в стаканчиках - тоже несъедобны. И не мы одни такие - люди пробовали и оставляли все на тарелках. Поэтому сразу перешли на турецкие сладости. Шоколад кусковой ненастоящий, с заменителем какао масло. Выпечка очень вкусная, вафли венские по утрам, пицца на пляже.
Раз в неделю подают несъедобные суши, креветки крупные вкусные.
Посуда действительно грязная, отпечатки губ и нам попались, и мух отгоняли даже в закрытых помещениях...
Лунопарк классный, ходили почти каждый день.
Мороженое в свободном доступе в определенное время , очень вкусное.
До пляжа далеко, возят маршрутки, в которых мокрые сидения и воняет. На пляже готовят очень вкусную пиццу, за гезлеме ни разу очередь не отстояли. В первый день пришли на море к 10 и не нашли ни одного свободного лежака, я как дура ходила и искала по рядам лежак, в итоге постелили полотенца на песок. Слева есть плиты и камни, их видно, надо быть осторожными.
Однозначно второй раз мы в этот отель не поедем.
Виктория оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.8 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Лунапарк
мороженое
Минусы отеля
Ресепшн
плохая уборка
Добавлено
05.07.23
15:24
(3 115 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий