АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
859 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2023
18.06.23 - 28.06.23
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

7 из 10 баллов

Несколько лет назад (2-4года) отель был лучше. Сейчас набивают битком (вместо магазинов даже есть номера без окон), а территория такая же маленькая. Поэтому везде тесно! Везде народу полно. Самое ужасное, что на ужине невозможно сесть: персонал это знает, и ставит дополнительно 5 столиков у бассейна. А это ни о чем на такой большой номерной фонд. Если бы хозяева не жадничали, не забивали битком, нам бы не пришлось вместе с детьми постоянно искать места для того, чтобы покушать. Специально приходили позже. На открытие ужина в 18:30 сесть не реально. Приходили к 19:40 и приходилось ждать… маленький ребенок уже был очень голодным, к слову, в первой половине дня полно еды по всей территории. А вот полдника - перекуса для детей нет, даже фруктов не найти в это время. В баре с десертами 2-летнего не покормишь, да там уже к 17 часам одни остатки. В принципе нет никакого полдника, хотя утром еды зачем-то навалом.

Рассчитывали на детский стол- питание. И вот, что было каждый день, каждый день! в детской зоне: вареные брокколи,цветная, морковь. Вареная курица маленькими кусочками. Всё. Остальное для детей намного старше. Но это также в детской зоне каждый день стояли: спагетти варенные, соус болоньезе, луковые кольца, порошковое картофельное пересоленное изо дня в день пюре. Через время с помощью гест релейшн мы попросили повара готовить детский суп без специй. В итоге неделю на обед и ужин (внимание) одинаковый суп из кабачка, моркови и чутка курицы! Ну подскажите поварам рецепты простых супов! Что за издевательство над детьми? За детское питание 2 балла из 10.

В ресторане блюд очень много, но это на первую половину отдыха. Потом понимаешь, что ты перепробовал все и это все идет постоянными кругами… завтрак ок, много для чередования всего, но вот обеды и ужины одно и то же... старший ребенок (6лет) не особо привередлив в еде, но видеть уже не мог то макароны, то рис…

Картошка и другие овощи с говядиной в горшочках вроде класс, а картоха сырая, недоделанная. Вроде есть картофельное пюре, а что у взрослых, что у детей оно порошковое и пересоленное. В это время сезон черешни в Турции, в этот раз в отеле её не было вообще. Клубника вроде закончилась по сезону, поэтому была только в десертах. Но арбузы и дыни не спелые. Есть безвкусные - смысла не было. Очень обидно. Мы в Греции объедались сладкими арбузами, а здесь невозможно покушать.

Под конец отпуска почти пропали овощи на 3 дня: помидоры черри, огурцы. Хотя это было до праздника , не было перебоев с поставками.

Один раз ходили в итальянский Аля карт. Оооох, очень долго писать, но это такой смех и позор, лучше бы не делали такой ресторан. Обещали детское меню: в итоге всем острые супы подали. Принесли салат цезарь, а там только листья салата и заправка! Одна помидорка и сбоку гренка. Нет курицы, нет сыра. Просто Тарелка салата айсберга с заправкой. Заказали заранее горячее: куриную грудку, безолаберно отнеслись к нам, грудки вдруг нет. Выложили нам куриную ножку с двумя крылышками в ужасной подаче с тем же порошковым пересоленным картофельным пюре. Только макароны были вкусные, десерт неплохой. А, и старшему ребёнку принесли обгаревушю пиццу супятся 1,5 часа! Попросили переделать, но мы побежали на минидиско. Мдааа…

Очень радовала детская анимация, старший ребенок с удовольствием ходил днем, но странный режим работы: с 10 до 17 часов.

Плюс вечером минидиско.

Водные горки - странный предмет, они вроде есть, и их как бы нет. В этом отеле горки включены только с 10 до 12 и с 13 до 15. Утром ок, а Днём в палящее солнце все рекомендуют быть осторожными и в тени, плюс детям надо отдыхать. Итак из-за странного режима работы анимации ребёнка приходилось вместо тихого часа отпускать играть в миниклуб. Почему нельзя включать горки с 16 до 18 хотя бы. Непонятно. К слову, в соседнем отеле (с балкона наблюдали) горки с утра до ночи включены.

В часпик перед ужином проблемы с водой: на 5этаже ее просто нет (мы жили там сутки), на 4 этаже в это время была прохладно-холодная. В остальное время было ок.

Каждый бармен делает по-своему коктейли, хотя на каждой стойке в барах на 4 языках написаны составы коктейлей! Не понятно, почему никто за этим не следит. Они спрашивают: алкогольную пина-каладу? Отвечаешь да, но вместо 4-ых ингредиентов делают из двух: смешивают молоко и типо алкогольного сиропа. Через 5 минут в стеклянном стакане ты наблюдаешь блевотную картину: как это все начинает расслаиваться, молоко хлопьями всплывает наверх, часть молока вниз. А часть барменов делают нормально: с добавлением сока и еще одного алкоголя- тогда можно пить и проблем нет.

Впечатления не однозначные: вроде еда свежая, никто не отравился, но неделя и потом уже не можешь одно и тоже.

Отель не справляется с такой нагрузкой, портится качество нашего отдыха, почему я должна нервничать как накормить детей и самим поужинать, когда я покупала путевку за полную стоимость, но при этом персонал вроде старается.

  • приветливые и доброжелательные детские аниматоры; в номер дают малышам горшок
  • кровать-манеж (только на ресепшн надо 2-3 раза напоминать). дают прогулочную коляску по запросу
  • мы брали 3 раза
  • нам пригодилась для прогулок вне отеля.
  • очень много отдыхающих для такой небольшой территории
  • надо уменьшать количество номеров
  • а не забивать под завязку. детский стол (почти его отсутствие). каждый бармен делает по-своему коктейли
  • хотя на каждой стойке в барах на 4 языках написаны составы коктейлей!
Добавлено 05.07.2023 14:25 4 921 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Ну что сказать, да детское питание для грудничков и до 3 лет нет, но нигде и не написано, что отель его предоставляет, и по поводу супа маленьким детям, я так понял из вашего письма, что вы попросили варить суп, как вы попросили так его и варили потому что отель пошел к вам на встречу, дали бы не сколько рецептов варили бы несколько рецептов )), , народу да много, это когда загрузка отеля полная, а как вы хотели, отель 5*, но все считают денег, мы приезжаем в пиковый сезон и хотим что бы были свободные места в пик посадки в ресторане, не хотите ждать придите попозже, а не в самый пик, про еду на территории отеля, тоже не понятно еда на территории теля до 16,00 пожалуйста шаурма, лепешки и мороженное тоже до 16,00, и горки тоже до 16,00
Уважаемая МАРГАРИТА,

Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Будьте уверены, что ваши замечания не остались без внимания.
Что касается детского питания, мы сожалеем, что, не смотря на наши старания, не смогли удовлетворить вас. Также, хотелось бы отметить, что отварные ингредиенты для приготовления еды малышам находятся в холодильнике в "Уголке мамы" (это рядом с детским и диетическим столом), там же есть и кухонная техника для измельчения и разогрева этих ингредиентов, работает "Уголок мамы" 24 часа. Нам очень жаль, что мы не смогли обратить Ваше внимание на данный сервис.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (712) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Маргарита Фортун
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.07.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 079
  • Фото: 3
0 Благодарностей