В период с 20 по 29 июля 2006 года, я вместе с женой, по приобретённой туристической путевке находился в Турции, с размещением в отеле «Rose residence & beach hotel» 4*. Ука-занный тур был приобретён мной по случаю нашего бракосочетания.

При поселении в отель, нам был предоставлен двухместный номер, находящийся не в основном корпусе отеля как это предполагалось, а в его пристройке. При этом номер, в котором нас разместили, требовал скорейшего косметического ремонта, чего не наблюдалось ни в одном из номеров основного корпуса отеля, а по крыше самой пристройки был организован проход отдыхающих из отелей вто-рой линии к морю и торговля ширпотребом, что создавало непрерывный шум около нашего номера в течении 24 часов и постоянные попытки туристов под различными предлогами попасть в номер для получения, какой либо информа-ции. Указанный факт считаю прямым нарушением условий заключенного нами договора, в части предоставления номера определённого уровня (DBL), в основ-ном корпусе, согласно рекламного каталога Вами предоставленного при выборе отеля.

Мои неоднократные просьбы о переселении в другой номер к представите-лю туроператора Эльхану, оставлялись без удовлетворения, либо отвергались по мотивам «невозможности».В указанных условиях нам пришлось провести трое суток медового месяца.

Кроме того, при выезде из отеля, его служащие предъявили нам претензии о вскрытии двух бутылок питьевой воды в минибаре номера, с чем мы категориче-ски не согласны, т.к. минибаром не пользовались, воду не открывали и не пили, в связи с тем, что наша путёвка была оплачена по системе «всё включено» и питье-вая вода, как и остальные напитки без ограничений предоставлялись нам в барах и ресторанах отеля. Однако, представитель «Пегаса» в ультимативной форме по-требовал от нас оплаты двух долларов США под угрозой отказа везти нас в аэропорт к отлёту самолёта!

Таким образом, отдых, по приобретённой путёвке и в частности наше свадебное путешествие было сорвано создавшимися конфликтными ситуациями, вина в возникновении которых, по моему мнению, полностью лежит на администрации отеля.