Festival Nature Hotel 4*

Это самый плохой отель из всех, в которых нам приходилось бывать. Отель в действительности не дотягивает даже до 3*.

Заселение. Приехали в отель в районе 23:00 час. уставшие очень. Вместе с нами приехали человек 30 в одном трансфере. Стоим в очереди на рецепшн на заселение. Впереди нас всем дают номера на 6 и 7 этажах. Я имела неосторожность вслух воскликнуть, что я люблю этаж повыше. И вдруг, мне единственной из этих 30 человек достается номер на (!!?) 2 этаже. Сходили, посмотрели (номер не подошел совсем). Возвращаемся на рецепшн с просьбой поменять на 6-7 этаж. В это время подъехала другая группа туристов (человек 40), им также выдают номера на 6-7 этажах. Нам заявляют, что номер поменяют, но только за подарок. А без подарка – номеров нет. При этом продолжают выдавать 6-7 этаж. В результате пререканий, в ситуацию вмешался представитель Тез Тур. Номер поменяли на 6 этаже. (№1609).

Проживание. В номере засор раковины, на второй день отвалилась ручка от двери в ванную комнату. Сообщали на рецепшн 3 дня подряд, из них два дня кто-то приходил – разводил грязь в ванной. Раковина так и не сливала воду, ручка от двери так и лежала рядом с дверью. После настоятельного требования, ручку все-же прикрутили. Раковину прочистить так и не удалось.

В отеле и на территории все очень старое (напоминает дом отдыха 80-х): мебель, ремонт.

Все окна отеля выходят на его территорию, где до 23:20 ну очень громко включают музыку. Заснуть у вас не получится до этого времени ни с закрытым балконом, ни с берушами в ушах. Была бы музыка нормальная – пол беды. Вам придется не спать под Ласковый май, Пугачеву, Аллегрову. Ни на какие просьбы ограничить шум до 22:00 час. или хотя бы делать музыку тише отель не реагирует.

Молодежи в отеле нет совсем. Контингент в основном 55+ или семьи с маленькими детьми. В основном русские. Совсем немного белорусов. Европейцев нет.

В концепции отеля был заявлен тренажерный зал – его нет. Крытого бассейна нет.

Хамам – можно сказать его тоже нет. Зашли как-то в 17:30 час., хамам холодный (пара нет совсем, камень 20-250 С), попросили включить хамам, на что нам два хама из хамама принялись объяснять на повышенных тонах, что это нормальный хамам, не нравится – не ходи.

Анимация. Ну такое. В основном дискотека под Аллегрову. Мистер отель, мисс отель. Один раз тетенька пела – тоска. Я думала это караоке, а это была «живая музыка». Файер шоу в исполнении аниматора. И всё по-новой.

Питание. Скудное, однообразное (6 горячих блюд постоянно: рис, курица или индейка, жаренная селедка, брокколи, кукуруза или картошка и еще какая-то фигня), вечером на улице еще будут макароны и мясо (печень или индейка). Холодные закуски, из которых можно выбрать 2-3. Есть можно, но не вкусно. Фрукты всегда (яблоки, апельсины, арбуз, грейпфрут). На завтрак есть практически не чего (во всяком случае я была голодная до обеда). Тарелки не промытые, грязные. На четвертый день нашей поездки треть отеля отравились (и я в том числе). Одна семья вынуждена была обратиться в больницу по страховому случаю. Откачивали капельницами.

Бары. Есть бар на пляже, у бассейна, в столовой и в лобби. Алкоголь только в баре у бассейна и в ресторане (в обед и ужин).

Бар на пляже может открыться в 10, а то и в 11 часов утра. Бармен начнет только в это время включать машину для приготовления кофе, чайники. Так что выпить кофе получится не раньше 11:30 час. В 12:00 час. Бармен (!) уходит на обед. В 16:00 час. в баре все заканчивается (есть только вода и юпи). В 17:00 бар закрывается. Рядом на общем пляже отдыхают гости отеля Армаз. Будьте готовы, что у них бар открыт с 09:00 час., в баре есть все напитки, есть фаст-фуд и их дети на пляже будут с мороженным, в отличие от детей Фестиваля, которые и воды выпить до 11:00 час. не смогут.

Бар в лобби. Там никогда никого нет. Заходи сам, наливай себе чай (больше там нет ничего), наслаждайся Ultra All Inclusive.

Бар у бассейна. Пытаются делать коктейли. Не получается. Люди идут со свернувшейся в стакане Пина-коладой. Есть пиво, вино, водка, джин, виски. В 15-00 час. дают мороженное.

В отеле постоянно что-то заканчивается. То нет вина, то нет чая, то нет горячего шоколада.

Пляж. До пляжа идти метров 500. Дорожка приятная в тени. Пляж был общий с отелем Армаз, лежаков хватало. Но в предпоследний день нашей поездки, его отделили и стали всех отдыхающих с браслетами Фестиваля поднимать с шезлонгов и переселять на отдельный пляж. Пляж Фестиваля стал (!) 8 шезлонгов в ширину и в глубину 4 тента. Уже не хватает всем места в тени.

Море чистое, прекрасное. Заход крупная галька (берите коралки).

В середине отдыха (после инцидента с хамами из хамама) я встретилась с генеральным менеджером, рассказала о своем неудавшемся отдыхе в отеле, после чего нам поменяли номер на №1617 (должно быть по-тише) и пообещали ситуацию исправить.

Тише не стало. Кроме этого в 3 часа ночи в номере из-за плохой вентиляции топором стоял запах пекущегося хлеба.

То есть вместо запаха хвои, свежего морского бриза – аромат пекарни.

Итог отдыха: расслабиться и отдохнуть у меня в этом отеле не получилось. Насладиться турецким гостеприимством тоже. Я первый раз в отпуске ждала окончания пребывания в этом отеле. Вместо желания сделать отдых гостей приятным и незабываемым, отель предлагает разочарование, неустроенность, раздражение. Причем каждый день там люди сталкиваются с какими-то проблемами. Плюсов отеля я не нашла совсем, только что вокруг него прекрасное место (сосны, море). Если вы не хотите испортить себе отпуск – даже «за бесплатно» сюда ехать нельзя. Мнение это не только моё, а коллективное отдыхающих.