PGS Varadero Hotel 4*

Отдыхали в июне 2023 года. Начнем с положительного в этом отеле. Очень просторные номера, все номера имеют террасу(балкон), номера светлые, прохладные. У нас кондиционер работал, в принципе к охлаждению замечаний не было. Расположение близко к пляжу. Пляж достаточно большой, есть лежаки, зонтики, его убирают каждое утро, можно было бы и тщательней, но в целом норм. На пляже есть урны. Океан и заход в воду - выше всяких похвал. Анимация достойная, каждый вечер есть программа как для детей, так и для взрослых. Шоу костюмированные вечером и в течении дня есть танцы, аква-аэробика и мини перфоманс. Территория отеля большая, в целом ухожена. Теперь о минусах. Главный минус отеля это, на мой взгляд, абсолютно бездарный менеджмент, русскоязычные представители, якобы для решения траблов и сбора отзывов от туристов из России и отсюда вытекают все остальные проблемы этого отеля. Работа коммуникаций в номере: в блоке постоянно пропадала горячая вода, приходилось оставлять заявку, чтобы электрик чинил котел и что там у них. Плохо уходила вода в ванной, в некоторых номерах плохо работает смыв бачка унитаза. Уборка: типа была каждый день, но если бы был хороший пендель и надзор, то было бы гораздо лучше, а так на отвали. Но лебедей крутили, бесплатно). Чистота: полотенца и белье лично мне достались чистыми, но в целом есть пятна и тд. Чистота посуды- отвратительно. Менеджер пытался убедить нас, что типа ломаются машинки и поэтому посуда грязная, вопрос ,а что у этого табуна персонала нет рук, чтобы это все перемыть, так и остался риторическим. Посуда бывает чистой, но опять же после хорошей взбучки и вызова менеджеров всех мастей. Еда: тут то густо, то пусто и еда может быть пропавшей или хорошая перемешана с пропавшей. Опять же, бывали дни когда все было вкусно и хорошо, но это после жалоб и вызова менеджеров. Это и не удивительно, если общепит оставить без присмотра, что и происходит, то будет воровство, нехватка еды и полный бардак. Такое впечатление и складывалось, что все либо уже украли либо съели… завтрак начинался в 7-30 яиц уже нет, как это возможно, если они раздаются каждому, загадка… хорошая еда выкладывается только к приходу менеджеров, чтобы показать, что типа все есть и все свежее… Менеджмент, ау! Вы там должны ночевать и дневать и следить за всем и за всеми и пробовать все, что подают людям!