АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3095 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2023
15.06.23 - 24.06.23
- Воздержалась
3.8
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все было бы хорошо,но

В отель приехали ночью.Выдали ключ и отправили..в лес..В общем ,на ресепшене махнули рукой вправо и все.Мы голодные и усталые побрели туда,куда махнули рукой.Номер у нас был на 4 этаже.На лифте мы поднялись на 4 этаж ,вышли и остановились.Было непонятно-куда идти.Поблуждав по темным коридорам в 3 часа ночи с чемоданами мы ,наконец-то отыскали свой номер.Такого с нами не было еще ни разу.

Утром отправились на завтрак.В ресторане спросили у официантки,есть ли молоко.Официантка сказал-НЕТ.НО молоко было,его мы обнаружили только на третьем завтраке.В общем,верить официантам в этом отеле нельзя.Кроме этого,столы в ресторане не спешили убирать после использования.Приходилось постоянно носится и просить подготовить стол,но официанты кивали головами и не торопились ничего делать.Приходилось брать с собой салфетки и самостоятельно протирать столы,стряхивать крошки и искать вилки-ложки и т.д.Официанты в это время мило беседовали друг с другом где-нибудь в сторонке.

В отеле все маскируется,прячется от глаз туристов.Например,пиццерия,про которую не все знают,о ней никто не рассказывает.Наверное,боятся,что туристы съедят пицц больше,чем запланировано.Снек бара в отеле нет,только на пляже.И это ульра?

Анимация.Мы ее не видели практически совсем.Кроме детской,которая вечером танцевала под одни и те же песни в амфитеатре.

Взрослая анимация-это бинго -через день.В бассейне один раз видели анимацию,которая собрала две команды и заставила наперегонки плавать до надутых шариков.Весь процесс прошел за 5 минут.На этом анимация закончилась..

Особенно удивила уборка в номерах.Уборка в кавычках.Мы жили на 4 этаже,окна выходили на аквапарк.В первый же день,когда мы после обеда вернулись в номер,обнаружили,что у нас пропали 3 подушки.Пожав в недоумении плечами ,мы направились к женщине,которая убирала в номере, за подушками.На следующий день мы оставили денежки для убирающейся в номере женщины,так как не хотели снова обнаружить пропажу подушек.Но когда мы пришли в номер на тихий час,у нас исчезли полотенца.На троих осталось два больших и одно маленькое полотенце.Просить полотенца мы уже не пошли,а просто сами взяли с тележки,так как уборщицу нигде не увидели.Наверное,она где-то пила чай.В результате ,в течение 10 дней нам ни разу не вымыли пол,ни разу не поменяли полотенца,зеркало мыли сами,мусор выносили сами.По приезду в холодильнике обнаружили только бутылку воды.Сока и минералки не было.Наверное,тоже пропала.Денежки на четвертый день мы перестали оставлять.

В общем, за уборку в номере,работу официантов и аниматоров можно ставить твердый ноль.

Но было и хорошее,конечно.Отличный для Алании пляж,плавный заход в море,не было волн.Морюшко радовало,как всегда.

От отеля до моря постоянно ходили пешочком,совсем недалеко.

ПИтание хорошее.Много фруктов и сладостей.Ежедневно рыба и мясо:индейка,баранина,говядина.

Около отеля можно погулять по магазинчикам,их много и рядом.Минутах в 10-15 пешком-парк.

Отдохнули мы неплохо,наплевав на мелочи,которые были.

Главное-море ,солнце и хорошее настроение!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.1 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Пляж.ифраструктура
  • Уборка в номере
Добавлено: 27.06.2023 20:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 031 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте.Подскажите?Есть ли в лобби бесплатный вай фай?
Здравствуйте.К сожалению,бесплатного вай-фая в отеле нет совсем.Нигде.Можете поймать вай-фай на пляже(видимо от других отелей).
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, продление пребывания в отеле, если например вылет вечером, платное? В одном из отзывов прочитала, что после 12ти выселяют не только из номера, но и в отеле пребывать нельзя, в том числе и обедать и ужинать, за дополнительное пребывание, каждый час 10евро
Здравствуйте.Мы приехали в отель ночью,а улетали ранним утром,поэтому нас не коснулось продление.
Но когда собирались в отель,читали ,что во всей сети отелей Сенза такие правила.
Их даже туроператоры осуждают за подобное.
Смотрела видео-отзыв,в котором мужчина рассказывал,что у них даже пиццу забрали и выкинули после 12-00.Неприятно.За каждый час продления-10 $.Можно только попробовать договориться на ресепшен.Пишут,что они могут надеть браслеты за дополнительную плату(меньшую,чем официально заявлено).Удачи вам!
Благодарю
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (949) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
С Татьяна
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.05.2014
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 36
  • Читательский охват: 6 063
  • Фото: 6
0 Благодарностей